วันที่ 18 มีนาคม 2552 เป็นวันที่ 6 ของ โครงการฝึกอบรมเพื่อพัฒนาทักษะในการทำงานฯ วันนี้เรียนเรื่อง “การบริหารโครงการเชิงกลยุทธ์” ต่อภาคสอง กับท่านวิทยากร รศ.ดร. สมบูรณ์ ศิริสรรหิรัญ ได้ประเด็นที่น่าสนใจ เกี่ยวกับ วิธีการชี้วัดความสำเร็จของโครงการเชิงกลยุทธ์ ผลสัมฤทธิ์ (Results) = ผลผลิต (Outputs) + ผลลัพธ์ (Outcomes) ผลผลิต (Outputs) ตอบคำถามว่า ได้รับอะไร จากการดำเนินงาน (What ?) ตัวอย่างตัวชี้วัดผลผลิต :
ตัวอย่างตัวชี้วัดผลลัพธ์ :
ตัวชี้วัด แบ่งออกเป็น 2 ประเภท คือ มิติหรือความเกี่ยวข้องของตัวชี้วัด
ตัวชี้วัดในมุมมอง 4 มิติของ Balanced Scorecard (BSC)
ตัวชี้วัดที่มีคุณภาพ จะต้องมีความสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของโครงการเชิงกลยุทธ์ จะต้องครอบคลุมการดำเนินการทั้ง Input, Process, Output และ Outcome และจะต้องมีค่าเป้าหมาย (Target) ที่เหมาะสม โดยพิจารณาจาก ฺBaseline data ผลลัพธ์ (outcome) คือ ผลที่เกิดขึ้นต่อยอดจากผลผลิต หรือผลระยะยาวซึ่งเกิดเป็นผลจุดหมายปลายทาง หรือผลต่อเนื่องจากผลกระทบ ผลกระทบ (impact) คือ ผลที่เกิดต่อเนื่องมาจากผลผลิต ประโยชน์ที่เกิดขึ้นจากผลผลิตและผลลัพธ์ทำให้สังคมเกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างไร  ตัวอย่าง ผลผลิตผลลัพธ์ผลกระทบทฤษฎีทรัพยากรมนุษย์แบบใหม่บริษัทญี่ปุ่นในประเทศไทยนำทฤษฎีใหม่ไปใช้บริหารคนในองค์กรพนักงานไทยที่ทำงานในบริษัทญี่ปุ่นพัฒนาทักษะการทำงานเป็นทีมจนสามารถขายสินค้าได้มากขึ้น 50%นิทานสองภาษาคือ นิทานสามารถพัฒนาผู้เรียนให้อ่านภาษาอังกฤษได้คล่องและมีความเข้าใจเนื้อหานิทานกระทรวงศึกษาธิการปรับเปลี่ยนหลักสูตรสอนภาษาอังกฤษทั่วประเทศให้เป็นการสอนภาษาผ่านนิทานเทคโนโลยีสมาร์ตโฟนเทคโนโลยีไปสร้างต้นแบบสมาร์ตโฟนบริษัทที่นำสมาร์ตโฟน ไปผลิตขายจนสร้างสัดส่วนการตลาดได้เพิ่มขึ้น 10%ดังนั้น Output และ Outcome มีความแตกต่างกัน
การวัดผลลัพธ์ (Outcome) เป็นการวัดผลที่ได้รับจากผลของการดำเนินงานซึ่งแสดงถึงการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นกับกลุ่มเป้าหมาย / ผู้เรียนทั้งในเรื่องความรู้ ทัศนคติ และพฤติกรรมหรือการปฏิบัติ โดยนำไปเปรียบเทียบกับเกณฑ์หรือเป้าหมายที่วางไว้ตามวัตถุประสงค์ของแผนงานและโครงการ กล่าวคือเป็นการวัดประสิทธิผล (Effectiveness) โดยวัดความสัมพันธ์ระหว่างผลลัพธ์กับวัตถุประสงค์ของงาน แหล่งที่มา : https://researchjung.blogspot.com/2017/02/blog-post.html
ผลผลิต ผลลัพธ์ ผลกระทบในงานวิจัย ผลผลิต ผลลัพธ์ ผลกระทบในงานวิจัย การวิจัย (research) คือการค้นคว้าโดยการทดลอง สำรวจหรือการศึกษาตามหลักวิชาการเพื่อให้ได้ข้อมูล ความรู้ รวมทั้งการพัฒนาผลิตภัณฑ์และกระบวนการต่างๆ อันจะสามารถนำมาใช้ประโยชน์ทางเศรษฐกิจ สังคม วิชาการ หรือเป็นพื้นฐานของการพัฒนาประเทศในด้านต่าง ๆ ต่อไป (พรบ.กองทุนสนับสนุนการวิจัย พ.ศ.2535) พรบ.การส่งเสริมวิทยาศาสตร์ การวิจัยและนวัตกรรม พ.ศ. 2562 กำหนดความหมายของการวิจัยไว้เป็น “การศึกษาค้นคว้า วิเคราะห์ หรือทดลองอย่างเป็นระบบ อันจะทำให้ได้มาซึ่งข้อเท็จจริง ความรู้ใหม่ หรือหลักการไปใช้ในการตั้งกฎ ทฤษฎี แนวทางในการปฏิบัติ เพื่อเป็นพื้นฐานของการพัฒนาด้านวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี สังคมศาสตร์ มนุษยศาสตร์ และศิลปวิทยาการแขนงต่าง ๆ รวมทั้งเพื่อสร้างนวัตกรรม อันจะสามารถนำมาใช้ประโยชน์ได้”
การกำหนด KPI ตัวชี้วัด หรือตัวบ่งชี้ (Indicator) หมายถึง ตัวประกอบ ตัวแปร หรือค่าที่สังเกตได้ ซึ่งบ่งบอกสถานภาพหรือสะท้อนลักษณะการดำเนินงานหรือผลการดำเนินงานที่สามารถ วัดและสังเกตได้ เพื่อบอกสภาพทั้งทางเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพในประเด็นที่ต้องการ ดัชนีชี้วัด (Key Performance Indicators : KPIs) หรือหน่วยวัดความสำเร็จของการปฏิบัติงานที่ถูกกำหนดขึ้น โดยหน่วยที่วัดควรมีผลเป็นตัวเลขที่นับได้จริง และสื่อถึงเป้าหมายในการปฏิบัติงาน เพื่อความชัดเจนในการกำหนดเป้าหมาย การติดตาม และการประเมินผลการปฏิบัติงานในด้านต่างๆ (สำนักงาน ก.พ.) |
ผลสัมฤทธิ์ ต่างจากผลลัพท์ อย่างไร
กระทู้ที่เกี่ยวข้อง
ลิขสิทธิ์ © 2024 moicapnhap Inc.
