โดยปกติแล้วหากทางร้านค้าเป็นคนยกเลิกจะไม่มีผลต่อผู้ซื้อค่ะ อย่างไรแล้วหากเหตุผลในการยกเลิกผิดสามารถส่งหลักฐานการโอนเงินเข้ามาแจ้งได้ที่ Email: [email protected] ได้เลยค่ะ Show
หากมีปัญหาในการชำระเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ของ Google คุณอาจต้องแก้ไขปัญหาในโปรไฟล์การชำระเงิน ค้นหาปัญหาที่คุณพบด้านล่าง "ดำเนินการกับธุรกรรมของคุณไม่ได้"มีหลายสถานการณ์ที่แตกต่างกันซึ่งอาจทำให้ระบบแสดงข้อความนี้ ลองทำตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหา
"ทำธุรกรรมไม่ได้: บัตรหมดอายุ"ตรวจสอบว่าวิธีการชำระเงินเป็นปัจจุบันแล้ว หากไม่ใช่ ให้อัปเดตในศูนย์การชำระเงิน "ทำธุรกรรมไม่ได้ โปรดใช้รูปแบบการชำระเงินอื่น"หมายเหตุ: คุณจะยังดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้ได้หากเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่า "ชำระเงินไม่สำเร็จ โปรดใช้วิธีการชำระเงินอื่นหรือลองอีกครั้งในภายหลัง"
"การชำระเงินของคุณถูกปฏิเสธเนื่องจากเกิดปัญหาขึ้นกับบัญชี"หากคุณพบข้อความดังกล่าว อาจเกิดจากสาเหตุต่อไปนี้
ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ปัญหา
"ดำเนินการชำระเงินไม่ได้: ยอดคงเหลือในบัตรต่ำ"คุณอาจมีเงินในบัญชีไม่เพียงพอที่จะทำการชำระเงิน ตรวจสอบยอดคงเหลือในบัญชีหรือติดต่อธนาคาร บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตที่ไม่มีสิทธิ์หรือไม่พร้อมใช้งานตัวเลือกบัตรเป็นสีเทาและมีข้อความว่า "ยืนยันที่ pay.google.com" มีการรายงานว่าบัตรของคุณถูกขโมย คุณต้องยืนยันบัตรก่อนจึงจะใช้ได้อีกครั้ง โดยทำดังนี้
หากคุณพยายามยืนยันวิธีการชำระเงินอีกครั้ง ให้ทำดังนี้
คุณใช้บัตรใบนี้กับการซื้อครั้งนี้ไม่ได้ ให้ลองซื้ออีกครั้งโดยใช้บัตรอื่น หากบัตรที่ต้องการใช้ไม่มีอยู่ในรายการ ให้ทำตามวิธีการบนหน้าจอเพื่อเพิ่มบัตรใหม่ โปรไฟล์การชำระเงินที่ปิดไปแล้วดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำหากคุณปิดโปรไฟล์การชำระเงินเป็นการชั่วคราวหรือถาวรไปแล้ว หากยังพบปัญหาอยู่ โปรดติดต่อทีมสนับสนุน ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม เราจะปรับปรุงได้อย่างไร ใช่ไม่ หากคุณพยายามซื้อสินค้าใน Google Play แต่การชำระเงินถูกปฏิเสธหรือไม่ได้รับการประมวลผล ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ หากคุณซื้อสินค้าไปแล้วแต่มีปัญหาหรือข้อสงสัย ให้ดูปัญหาเกี่ยวกับการซื้อในแอปหรือการคืนสินค้าและการคืนเงินสำหรับการซื้อใน Google Play ยืนยันข้อมูลการชำระเงินโปรไฟล์การชำระเงินอาจถูกปิดใช้งาน หากต้องการเปิดใช้งานโปรไฟล์อีกครั้ง ให้ส่งข้อมูลการชำระเงิน
ลองชำระเงินด้วยวิธีการชำระเงินแบบอื่นหากมีปัญหากับวิธีการชำระเงินแบบใดแบบหนึ่ง ให้ลองชำระเงินด้วยวิธีอื่น ดังนี้
แก้ไขข้อผิดพลาดเกี่ยวกับบัตรเครดิตและบัตรเดบิตบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตของคุณอาจมีปัญหา หากคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดใดต่อไปนี้
ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด ตรวจสอบว่าข้อมูลบัตรและที่อยู่เป็นข้อมูลล่าสุดแล้วบ่อยครั้งที่การชำระเงินเกิดปัญหาเนื่องจากบัตรเครดิตหมดอายุหรือที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินไม่อัปเดต หากต้องการอัปเดตข้อมูลดังกล่าว ให้ดำเนินการใน Google Payments ดังนี้ นำบัตรที่หมดอายุออกหรืออัปเดตข้อมูลบัตรบัตรที่หมดอายุจะเป็นเหตุให้การชำระเงินถูกปฏิเสธ วิธีอัปเดตบัตรที่หมดอายุ
ตรวจสอบว่าที่อยู่ในบัตรตรงกับที่อยู่ใน Google Paymentsการที่บัตรเครดิตของคุณลงทะเบียนด้วยที่อยู่อื่นอาจทำให้การชำระเงินถูกปฏิเสธได้ ดังนั้นโปรดตรวจสอบว่ารหัสไปรษณีย์ตรงกับที่อยู่ปัจจุบันของคุณ
จากนั้นลองสั่งซื้ออีกครั้งส่งข้อมูลที่จำเป็นเพิ่มเติมหากข้อความแสดงข้อผิดพลาดมีวิธีส่งข้อมูลเพิ่มเติมให้กับ Google ต่อท้ายมาด้วย โปรดส่งข้อมูลตามคำแนะนำดังกล่าว เพราะเราจะดำเนินการกับธุรกรรมในบัญชีไม่ได้หากไม่มีข้อมูลนี้ ตรวจสอบว่าคุณมีเงินเพียงพอสำหรับการซื้อนั้นบางครั้งระบบปฏิเสธการทำธุรกรรมเพราะบัตรมีเงินไม่เพียงพอ โปรดตรวจสอบว่าบัญชีของคุณมีเงินเพียงพอที่จะทำการซื้อ ติดต่อธนาคารหรือผู้ออกบัตรบัตรอาจมีข้อจำกัดบางอย่างที่ทำให้ระบบปฏิเสธธุรกรรม ให้ติดต่อสถาบันที่ออกบัตรเพื่อสอบถามเกี่ยวกับธุรกรรมและดูว่าสถาบันทราบสาเหตุที่ธุรกรรมถูกปฏิเสธหรือไม่ |