เปลี่ยนที่ว่างให้สร้างรายได้ ด้วยการเป็นตัวแทนรับพัสดุกับเคอรี่ เอ็กซ์เพรส ใช้พื้นที่ศักยภาพให้เกิดประโยชน์ เพิ่มความคึกคักให้ทำเล สนใจทำธุรกิจร่วมกัน คลิก 👉 https://lin.ee/P4wMqSM #KerryExpressThailand Show
สำหรับพ่อค้าแม่ค้าช้อปปี้ คงเป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่า ตั้งแต่ช่วงวันที่ 16 พ.ย. 2563 ที่ผ่านมา ทางช้อปปี้ (Shopee) ได้มีการปรับเปลี่ยนรูปแบบของการเลือกบริษัทขนส่งใหม่ให้กับผู้ขาย โดยทางระบบของ Shopee เอง “จะเป็นผู้กำหนดบริษัทขนส่งที่เหมาะสมให้กับร้านค้าโดยอัตโนมัติ เมื่อลูกค้ามีการทำรายการสั่งซื้อเข้ามา” เช่น คำสั่งซื้อ A อาจถูกเลือกเป็นบริษัทขนส่ง Kerry และคำสั่งซื้อ B อาจถูกเลือกเป็นบริษัทขนส่ง J&T Express เป็นต้น ดังนั้นสำหรับพ่อค้าแม่ค้าที่ได้รับเลือกให้ใช้บริษัทขนส่งใดในคำสั่งซื้อของร้านค้า แล้วเจอปัญหาต่าง ๆ อยู่บ่อย ๆ ซ้ำ ๆ เดิม ๆ กับบริษัทขนส่งนั้น เช่น บริษัทขนส่งที่ได้รับเลือกไม่เข้ารับสินค้าตามนัดของเรา ทำสินค้าเสียหายบ่อย สูญหายบ่อย จัดส่งล่าช้า หรือศูนย์ที่รับจัดส่งสินค้าอยู่ไกลจากร้านค้าของเรา ทำให้เราไม่สะดวกที่จะไปใช้บริการ โดยเราเองซึ่งเป็นพ่อค้าแม่ค้า สามารถที่จะแจ้งยกเลิก / เปลี่ยน / เพิ่ม บริษัทขนส่งให้กับร้านค้าของเราได้อย่างไรบ้าง บทความนี้มีคำตอบครับ สาเหตุที่ร้านค้ามักอยากเปลี่ยนบริษัทขนส่ง Shopeeสำหรับสาเหตุส่วนใหญ่ที่ทางทีมงานได้รับการแบ่งปันประสบการณ์จากพ่อค้าแม่ค้าช้อปปี้ มักจะเป็นประเด็นดังต่อไปนี้ ที่ทำให้ร้านค้าอยากที่จะขอเปลี่ยนบริษัทขนส่งที่ร้านค้าของตัวเองได้รับจากการสุ่มเลือกของช้อปปี้
ร้านค้าสามารถดำเนินการอย่างไรเกี่ยวกับบริษัทขนส่งบน Shopeeเมื่อพ่อค้าแม่ค้าเองเจอปัญหาเกี่ยวกับบริษัทขนส่งที่ร้านค้าได้รับการสุ่มเลือก สิ่งดังต่อไปนี้ ที่ร้านค้าสามารถติดต่อร้องขอให้ช้อปปี้ (Shopee) ดำเนินการได้
บริษัทขนส่งใดบ้าง ที่ร้านค้าสามารถขอให้ดำเนินการได้จากการตรวจสอบข้อมูลล่าสุด ณ วันที่ 31 สิงหาคม พ.ศ. 2564 พบว่าบริษัทขนส่งเหล่านี้ร้านค้าสามารถที่จะร้องการให้มีการดำเนินการ เปลี่ยน / ยกเลิก / เพิ่ม บริษัทขนส่งให้กับร้านค้าในการสุ่มเลือกได้
ข้อมูลที่ร้านค้าต้องเตรียมพร้อม | สำหรับกรณี ขอเปลี่ยนบริษัทขนส่ง Shopeeการขอเปลี่ยนบริษัทขนส่งนั้นมักเป็นตัวเลือกที่ได้รับความนิยมไม่แพ้การขอเพิ่มและการขอยกเลิกบริษัทขนส่งให้กับร้านค้าเลย โดยการขอเปลี่ยนบริษัทขนส่งให้กับร้านค้าของเรานั้น ร้านค้าจะต้องมีการเลือกสาเหตุที่มาของการขอเปลี่ยนบริษัทขนส่ง (มีให้เลือกในแบบฟอร์มร้องขอดำเนินการ) โดยเลือกสาเหตุที่ใกล้เคียงกับสาเหตุของเรามากที่สุด ซึ่งในแบบฟอร์มฯ จะมีสาเหตุให้เลือกเพื่อร้องขอการเปลี่ยนบริษัทขนส่งดังต่อไปนี้
(ตัวอย่างรูปภาพข้างต้น จากเว็บไซต์ https://www.google.co.th/maps)
ข้อมูลที่ร้านค้าต้องเตรียมพร้อม | สำหรับกรณี ขอยกเลิกบริษัทขนส่งการขอยกเลิกบริษัทขนส่งที่ช้อปปี้สุ่มเลือกให้กับร้านค้านั้นจะสามารถทำได้ก็ต่อเมื่อร้านค้ามีบริษัทขนส่งที่ได้รับการสุ่มเลือกหลากหลายบริษัทขนส่ง โดยร้านค้าสามารถที่จะร้องขอให้ช้อปปี้ยกเลิกบริษัทขนส่งบางบริษัทในรายการสุ่มเลือกออกให้กับร้านค้าได้ โดยการขอยกเลิกบริษัทขนส่งให้กับร้านค้าของเรานั้น ร้านค้าจะต้องมีการเลือกสาเหตุที่มาของการขอยกเลิกบริษัทขนส่ง (มีให้เลือกในแบบฟอร์มร้องขอดำเนินการ) โดยเลือกสาเหตุที่ใกล้เคียงกับสาเหตุของเรามากที่สุด ซึ่งในแบบฟอร์มฯ จะมีสาเหตุให้เลือกเพื่อร้องขอการยกเลิกบริษัทขนส่งดังต่อไปนี้
(ตัวอย่างรูปภาพข้างต้น จากเว็บไซต์ https://www.google.co.th/maps)
ข้อมูลที่ร้านค้าต้องเตรียมพร้อม | สำหรับกรณี ขอเพิ่มบริษัทขนส่ง Shopeeการขอเพิ่มบริษัทขนส่งที่ช้อปปี้สุ่มเลือกให้กับร้านค้านั้นจะสามารถทำได้ก็ต่อเมื่อปัจจุบันร้านค้าได้รับการสุ่มเลือกบริษัทขนส่งและได้รับเพียงบริษัทขนส่งเดียวเท่านั้นในทุกคำสั่งซื้อที่มีการสั่งซื้อเข้ามายังร้านค้าของเรา (ถึงแม้จะมีการสุ่มเลือก แต่เมื่อสุ่มเลือกแล้วได้รับเพียงบริษัทขนส่งเดียวทุกคำสั่งซื้อเท่านั้น) กรณีนี้ร้านค้าสามารถที่จะขอเพิ่มตัวเลือกบริษัทขนส่งสำหรับการสุ่มเลือกให้กับร้านค้าได้ โดยการขอเพิ่มบริษัทขนส่งให้กับร้านค้าของเรานั้น ร้านค้าจะต้องมีการเลือกสาเหตุที่มาของการขอเพิ่มบริษัทขนส่ง (มีให้เลือกในแบบฟอร์มร้องขอดำเนินการ) โดยเลือกสาเหตุที่ใกล้เคียงกับสาเหตุของเรามากที่สุด ซึ่งในแบบฟอร์มฯ จะมีสาเหตุให้เลือกเพื่อร้องขอการเพิ่มบริษัทขนส่งดังต่อไปนี้
(ตัวอย่างรูปภาพข้างต้น จากเว็บไซต์ https://www.google.co.th/maps)
เริ่มดำเนินการ ขอเพิ่ม ยกเลิก เปลี่ยน บริษัทขนส่งบนช้อปปี้ให้กับร้านค้าของเราหลังจากที่พ่อค้าแม่ค้า ได้เตรียมข้อมูลที่จะต้องดำเนินการไว้พร้อมแล้ว ก็สามารถส่งแบบฟอร์มฯร้องขอให้ช้อปปี้ดำเนินการเกี่ยวกับบริษัทขนส่งภายในร้านค้าของเราได้เลย โดยหลังจากที่ส่งแบบฟอร์มฯร้องขอให้ดำเนินการแล้ว ทางร้านอาจจะต้องรอระยะเวลาให้ทางเจ้าหน้าที่ตรวจสอบข้อมูลที่เรายื่นไปผ่านแบบฟอร์มอย่างน้อย 2 วันทำการ (ระยะเวลาตรวจสอบข้อมูลอาจไม่แน่นอน) จากนั้นจะมีอีเมล์แจ้งผลการดำเนินการส่งเข้ามาผ่านอีเมล์ที่เราได้กรอกไว้ในแบบฟอร์มฯที่มีการร้องขอให้ดำเนินการ โดยหากรอนานเกินไปและยังไม่ได้รับอีเมล์ตอบกลับ สามารถติดต่อเข้าไปที่คอลเซ็นเตอร์ของช้อปปี้ โทร. 02-017-8399 โดยกดติดต่อเจ้าหน้าที่และแจ้งว่าต้องการติดตามเคสการขอดำเนินการเกี่ยวกับขนส่งภายในร้านค้า จากนั้นแจ้งข้อมูลร้านค้าให้กับเจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์เพื่อตรวจสอบต่อไป หมายเหตุ : การร้องขอให้ช้อปปี้ดำเนินการเกี่ยวกับบริษัทขนส่ง เช่น การขอยกเลิกหรือเปลี่ยนบริษัทขนส่งที่จะได้รับการสุ่มเลือกภายในร้านค้าของเรา จากประสบการณ์ของทีมงานนั้นพบว่าหากเราต้องการร้องขอให้ช้อปปี้ดำเนินการใด ๆ กับบริษัทขนส่งดังกล่าว ร้านค้าเองอาจต้องมีการใช้บริการบริษัทขนส่งนั้น ๆ เป็นอย่างน้อย 30 วันก่อน (หมายถึงให้ระบบมีการสุ่มเลือกบริษัทขนส่งนั้น ๆ และร้านค้าใช้บริการเป็นอย่างน้อย 30 วันก่อน) และทดลองยื่นแบบฟอร์มฯร้องขอให้ช้อปปี้ดำเนินการเกี่ยวกับบริษัทขนส่งดังกล่าวอีกครั้ง เช่น ขอให้มีการเปลี่ยนไปใช้บริษัทขนส่งอื่น หรือขอให้มีการยกเลิกบริษัทขนส่งดังกล่าว โดยสิ่งสำคัญอยู่ที่การร้องขอให้ดำเนินการใด ๆ ที่เกี่ยวกับบริษัทขนส่งภายในร้านค้าของเรา เมื่อมีการป้อนเลขที่คำสั่งซื้อที่ได้รับผลกระทบจากกรณีต่าง ๆ เกี่ยวกับบริษัทขนส่งดังกล่าว ร้านค้าควรป้อนเลขที่คำสั่งซื้อที่ได้รับผลกระทบจริง ๆ (เพราะมีผลต่อการพิจาณาคำร้องขอ) และต้องเป็นเลขที่คำสั่งซื้อหลังจากที่บริษัทขนส่งดังกล่าวได้ถูกเปิดใช้งานและส่งผลกระทบแล้ว ไม่สามารถใช้เลขที่คำสั่งซื้อก่อนหน้า(ที่จะได้รับผลกระทบ)มายื่นเพื่อร้องขอให้ช้อปปี้ดำเนินการเกี่ยวกับบริษัทขนส่งนั้นได้ โดยขั้นตอนการส่งแบบฟอร์มเพื่อร้องขอให้ช้อปปี้ดำเนินการเกี่ยวกับบริษัทขนส่งนั้น สามารถไปยังแบบฟอร์มดังกล่าวโดยคลิกที่ปุ่มด้านล่างนี้ ไปยังแบบฟอร์ม เมื่อเข้าไปยังแบบฟอร์มแล้วให้ป้อนข้อมูลเบื้องต้นได้แก่
โดยหลังจากป้อนข้อมูลพื้นฐานจนครบถ้วนแล้ว พ่อค้าแม่ค้าสามารถเลือกหัวข้อที่ต้องการดำเนินการได้เลยที่ “เหตุผลการติดต่อ (Contact Reason)” จากนั้นระบบจะให้ป้อนข้อมูลต่าง ๆ หรือทำการอัพโหลดไฟล์ต่าง ๆ เพื่อประกอบการร้องขอให้ช้อปปี้ดำเนินการดังกล่าว เมื่อป้อนข้อมูลทุกอย่างเสร็จสิ้นสามารถกดปุ่ม “Submit Form” เพื่อส่งคำขอได้เลย และรอผลการดำเนินการแจ้งกลับผ่านอีเมล์อีกครั้ง |