Consumer Oriented เป็นแนวคิดทางการตลาดข้อใด

����ͧ��� 1.2.2 �ѡɳ��ç���ҧͧ��÷ҧ��õ�Ҵ 

ͧ��ø�áԨẺ������ (Traditional Organization)

    㹺�ô�ͧ��ø�áԨ��� �ըӹǹ����ҡ�ѡ�����ա�����ǤԴ��õ�Ҵ���ҧ���ԧ ��ǹ�˭��������
�к�����ͧ��������ç���ҧͧ����ٻẺ��� � ��� ���������дѺ�٧�ա�õѴ�Թ������觡�õ����鹵͹
 ����ͺ�����ӹҨŴ���蹡ѹ� ���������дѺ�٧��������͡�ʷ��Ф�ء��������Ѻ��Һ������ ���������
���¡�õ�Ҵ��˹�ҷ����Ф����Ӥѭ��������Ѻ������� � �ѹ���� ���¼�Ե����Թ ���º����úؤ��
 ��͡�õ�Ҵ����§˹�ҷ��˹��� ͧ�����ҹ�� ��������������Ҷ���ա���������Ӥѭ�Ѻ���µ�Ҵ�ҡ
 ����ҡѺ�Ѵ�͹�ӹҨ�����觡�âͧ�� ͧ��ø�áԨ������ǤԴ�ѧ����ǹ�� �Ҩ�Ԩ�ó���ҡ
��á�˹��ѧͧ��ôѧ���仹��

ͧ��÷��������١��� (Customer Oriented Company Organization)

ͧ��ø�áԨ���š�ô��Թ�ҹ�� (High-Performance Business Company)

     �ͧ��ø�áԨ����ռš�ô��Թ�ҹ���蹹�� ���ͧ�鹵�ͧ�ա�á�˹���Ҽ������ǹ�����·ҧ��áԨ�ͧͧ��ù��
���ú�ҧ ���������ҹ���դ�����ͧ������� ������ͧ��âͧ���н����բ�͢Ѵ��駡ѹ�ҡ������§�
 �ʹյ��áԨ�ѡ������ʹ㨵�ͼ������鹢ͧ��áԨ ��Ѩ�غѹͧ����ؤ������������Ӥѭ��ͼ������Ǣ�ͧ����
�������ǹ��������� � ���� �� �١��� ��ѡ�ҹ �Ѿ��������� ����ҧ�ҧ��áԨ ��ʹ������� ��觸�áԨ��ͧ�ӹ֧���
˹�ҷ�� ��� ��÷�������ؤ����������ͧ�鹵��������н�����Ҵ��ѧ����觨Ѵ����繧ҹ��鹰ҹ�ͧͧ��ø�áԨ
 ������ǡѹͧ����Ҩ���������¡�ô��Թ�ҹ��������Ѻ�ء � ���´��� ��觵�ͧ��觹��˹ѡ�����Ӥѭ��͹��ѧ���
��ͧ��������˹ѡ������㴡�͹ ������ǡѹ��ͧ�դ����صԸ�������Ѻ�ء � ����
    ���Ѿ�����Դ��鹡Ѻ����㴽���˹�������觼���ѧ������� � ��ǧ�� �� ���ͧ��÷���龹ѡ�ҹ��Ժѵԡ��
�դ������ ���������������ҹ�鹷���෡�÷ӧҹ �ż�Ե�ͧ�Թ�����к�ԡ�������Դ����Է���Ҿ �١���
�����Դ�����������ա�ë��ͫ�� ������ʹ�����С����Ժ��觼ŵ����Ť���������Թ�ѹ��
�������鹾����л��ö��ŧ�ع���� ����Դ�ż�Ե��С����Ժ�������� �

��кǹ��� (Process)

     ͧ�������ö�����������´�ҹ����Ժ⵴��¡�èѴ���������ҧ�ش������§�ͧ��кǹ��÷ӧҹ����
 �������áԨ�ѡ��駽�������Ἱ���ҧ � ��觡�û�Ժѵԧҹ�Фӹ֧�֧������¢ͧ�������Ἱ��������
�ͧ�֧�������������ͻѭ�ҷ����Դ���㹽������ � ���
   ͧ��÷���ա�û�Ժѵԧҹ���蹨��������ШѴ��á�кǹ���㹸�áԨ��ѡ �ҷ��� ��þѲ�Ҽ�Ե�ѳ������
������ҧ�١������� ���ѡ���١������ ��èѴ��ä���觫��� ��þѲ�Ҥس�Ҿ�Թ��� �繵� ��ѡ����˭� � ���
 ��û�Ѻ��кǹ������� (Reengineering) ��������кǹ��÷ӧҹ��ЪѺ �Ѵ�͹��鹵͹����������͡
����Դ����Է���Ҿ�ҡ��� ������ǡѹ���������ҧ��������������շ�� Xerox ��˹��§ҹ���ͻ�Ժѵԡ��
����١����ѹ��Сͺ���¡�����������������§�����ҧ��ѡ�ҹ��� ���������§�Ѵ���Թ��� ���µԴ�������ͧ
 ���º�ԡ����н������Թ ��駹����������÷ӧҹ����к����Դ�Ѵ��к�ԡ���١��������ҧ�շ���ش

��Ѿ�ҡ� (Resources)

     �ءͧ��õ�ͧ��÷�Ѿ�ҡ�����������§�к���÷ӧҹ ��Ѿ�ҡ� ���¶֧ �ç�ҹ �ѵ�شԺ ����ͧ�ѡ�
��ѧ�ҹ ������ ��� �ǤԴ����ǡѺ��ú����èѴ��÷�Ѿ�ҡ� �ա������¹�ŧ�ҡ�������Ǥ�� ͧ����ʹյ
�ѡ�������Ѵ�������������ŧ�ع����������Ѿ�ҡõ�ҧ � ������ͧ�����Ѩ�غѹ��Դ�Թ�
���о�觾ԧ��¹͡������Ҩ�ҧ�����¹͡ (Outsources) �繼��Ѵ�����ʹ��Թ������᷹㹧ҹ�ҧ���ҧ
���ͷ�᷹��Ѿ�ҡ÷�������ش�ԡĵ�ͧͧ��� ��駹����������������դ��������Ѵ�鹷ع���
���µ�͡�èѴ����ҡ���ҡ�ô��Թ�ҹ���µ��ͧ �� ����ѷ�˭� � �͹���§ҹ��ҹ��èѴ����к����������
IBM ���Թ��� ���͵��ͧ���������ѧ�ҹ��ѡ���� ����ѷ乡����Ҩ�ҧ����ç�ҹ���ҹ����¼�Ե�ͧ���
�������ͧ�觡�¡������ͧ�ҡ�ç�ҹ��ҹ����շѡ�С�õѴ��纷��� �����ѷ�д��Թ��á���Ԩ����оѲ��
����͡Ẻ ��èѴ��çҹ�Թ�����С�õ�Ҵ���µ��ͧ ���ж����Ҥ�ͨش������ҧ���������º�ԧ����觢ѹ

��èѴͧ�������Ѳ�����ͧ���� (Organization and Organizational Culture)

    ͧ��û�Сͺ�����ç���ҧ ��º�� ����Ѳ������ͧͧ��� �»�������ͧ���Сͺ����ҹ
����ա�û�Ѻ����¹���������Ǵ������¹͡�������¹�ŧ���ҧ�Ǵ���������ʹ���� �ç���ҧ��й�º��
����ö����¹�ŧ�� �����ҨФ�͹��ҧ�ҡ���� ��������¹�Ѳ������ͧͧ��èѴ�������ҡ�����ҡ
 �������¢ͧ�Ѳ�����ͧ����ѧ����ռ��㴺ѭ�ѵ�������ҧ�Ѵਹ���Ҩ͸Ժ�������
   "�Ѳ�����ͧ��� ��� ���ʺ��ó������ѹ�ͧ�ؤ�ҡ��ͧ��� ����ͧ��� �ӹҹ �������� ��к�÷Ѵ�ҹ����ִ��蹡ѹ
 ��觷��������С�˹��ѡɳТͧͧ�����"
    �ҧ�����Ѳ�����ͧ����Ҩ�Ѳ���Ҩҡ �ؤ�ԡ�Ҿ�ͧ���������дѺ�٧ ��й���¢ͧ��ѡ�ҹ�ͧ���
������ҧ�� �ѡɳС���繼���Сͺ��âͧ���ࡵ�����繼������âͧ���ëͿ���� ������鹸�áԨ���µ��ͧ
����դ�����е������������ʹ���� ��������ǹ��ѡ�ѹ��龹ѡ�ҹ�Դ�Ѳ�����㹡�÷ӧҹ���ҧ�վ�ѧ
���ТѺ����͹ͧ������������˹����ص��ˡ������������� �繵�