| เป็นกลยุทธ์ที่บริษัทและหน่วยงานการตลาดที่ทำงานให้กับบริษัท ออกแบบและดำเนินการเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า เพิ่มผลกำไรสูงสุด ตอบสนองความต้องการของลูกค้าและเอาชนะคู่แข่ง หรือทำผลงานให้เหนือกว่าคู่แข่ง โดยแนวความคิดทางการตลาดแบ่งออกเป็น 5 ประเภทคือ Show
1.แนวคิดการผลิต (Production Concept) 2.แนวคิดผลิตภัณฑ์ (Product Concept) 3.แนวคิดการขาย (Selling Concept) 4.แนวคิดการตลาด (Marketing Concept) 5.แนวคิดการตลาดเพื่อสังคม (Social Marketing Concept)  ภาพจาก IEDUNOTE.com 2.แนวความคิดทางการตลาด vs การตลาด ต่างกันยังไงการตลาดหมายถึงกิจกรรมที่บริษัทดำเนินการเพื่อส่งเสริมการซื้อหรือขายผลิตภัณฑ์หรือบริการ รวมถึงการโฆษณา การขาย และการส่งมอบผลิตภัณฑ์ให้กับผู้บริโภคหรือธุรกิจอื่นๆ โดยที่ก่อให้เกิดกำไรแก่บริษัทและความพึงพอใจสูงสุดแก่ผู้บริโภค ส่วนแนวความคิดทางการตลาด ก็คือการที่บริษัทวางแผนและดำเนินการเพื่อเพิ่มผลกำไรสูงสุดโดยการกระตุ้นยอดขาย ตอบสนองความต้องการของลูกค้า และการแซงหน้าคู่แข่งขัน การนำแนวความคิดทางการตลาดไปใช้ให้ได้ผลดีต้องเข้าใจ 3 ส่วนนี้ก่อน ได้แก่ Needsคือความอยากได้ อยากครอบครองสิ่งได้สิ่งหนึ่ง เช่น อาหาร ที่พักพิง การพัฒนาตนเอง ความมั่นคง สังคม ความนับถือตนเอง และความเคารพ Wantsคือความต้องการ ความปรารถนาในชีวิตของแต่ละบุคคล ทั้งทางสังคมและวัฒนธรรม Demands คือ สิ่งที่มาสนับสนุนความอยาก ความต้องการของเราได้ ซึ่งสิ่งเหล่านี้เราสามารถใช้เงินเพื่อแลกเปลี่ยนให้ได้สิ่งเหล่านี้มา หรือพูดง่ายๆคือความต้องการซื้อ เมื่อเราเจอสิ่งใดที่สามารถสันบสนุนหรือตอบสนองสิ่งที่เราต้องการได้ 3. แนวความคิดทางการตลาด (Marketing concept) มีอะไรบ้าง1.แนวคิดด้านการผลิต (Production Concept)เป็นแนวคิดที่เก่าแก่ที่สุดใน 5 แนวความคิดทางการตลาด ซึ่งสมัยก่อนนั้นมีผู้ผลิตเพียงไม่กี่รายที่สามารถผลิตสินค้าได้ รวมถึงรูปแบบสินค้าและการแข่งขันที่ยังไม่มีความรุนแรงมากนัก ทำให้ผู้บริหารมีให้ความสำคัญกับการผลิตสินค้าในจำนวนมากๆเพื่อให้ต้นทุนการผลิตต่ำและสามารถตั้งราคาให้ถูกกว่าคู่แข่งได้ ตัวอย่าง : Ford Motor โรงงานผลิตชิ้นส่วน หรือ โรงงานแบบ OEM ต่างๆ แนวคิดการผลิต (Production Concept) ข้อดีและข้อเสีย 2.แนวคิดด้านผลิตภัณฑ์ (Product Concept)แนวคิดด้านผลิตภัณฑ์ เป็นแนวความคิดทางการตลาด ที่ทางผู้บริหารเริ่มคิดว่า ผู้บริโภคอาจจะชอบสินค้าที่ดีและมีคุณภาพ จึงเริ่มเน้นไปที่การพัฒนาตัวผลิตภัณฑ์และใส่นวัตกรรมใหม่ๆเข้าไปในตัวสินค้า แต่บางครั้งแนวคิดนี้ไม่ได้นำ insight หรือความต้องการที่แท้จริงของผู้บริโภคว่าต้องการอะไรจากการใช้ผลิตภัณฑ์ของบริษัท จึงทำให้บางทีผลิตสินค้าที่ดีมีคุณภาพออกมา แต่ไม่มีคนใช้และทำยอดขายไม่ได้ เช่น ผลิตภัณฑ์บุหรี่ไร้ควัน ซึ่งทางผู้ผลิตได้บรรยายสรรพคุณว่าไม่ก่อให้เกิดควันรบกวนผู้อื่นเวลาสูบ ซึ่งเหมือนจะดีและมีประโยชน์ แต่กลับมียอดขาดที่ต่ำมากและต้องเลิกผลิตไป เพราะว่าแท้จริงแล้ว คนที่สูบบุหรี่เพราะเขาชอบที่เวลาสูบแล้วมีควันนั่นเอง โดยอาจจะสรุปได้ว่าหลักการขาดความเข้าใจในพฤติกรรมและความต้องการทางด้านอารมณ์(emotional function) ของผู้บริโภคนั่นเอง ตัวอย่าง : Apple, Gucci, Luis Vuitton หรือ Luxury Brand ต่างๆ แนวคิดด้านผลิตภัณฑ์ (Product Concept) ข้อดีและข้อเสีย 3.แนวคิดด้านการขาย (Selling Concept)แนวความคิดทางการตลาดตัวต่อมาคือแนวคิดด้านการขาย เป็นแนวคิดที่ทางผู้บริหารมีความเชื่อว่า ผู้บริโภคจะไม่ทำการซื้อสินค้าหรือผลิตภัณฑ์ หากไม่ได้รับกระตุ้นให้เกิดความอยากที่มากพอ ดังนั้นผู้บริหารจึงมีแนวคิดที่มุ่งเน้นไปที่การขายเป็นหลัก และใช้การส่งเสริมการขายและการตลาดเข้าช่วยในการกระตุ้นให้ผู้บริโภคเกิดความอยากซื้อมากยิ่งขึ้น ตัวอย่าง : ธุรกิจด้านประกันภัย และธุรกิจแบบขายตรง(Door to Door Selling) แนวคิดด้านการขาย (Selling Concept) ข้อดีและข้อเสีย 4.แนวคิดด้านการตลาด (Marketing Concept)แนวคิดด้านด้านการตลาด ก่อเกิดจากสาเหตุที่หลายธุรกิจมีกำลังการผลิตเหลืออยู่ในจำนวนมาก จึงพยายามใช้การส่งเสริมและเร่งการขายอย่างมาก แต่ในทางกลับกันผู้บริโภคมีกำลังและการใช้จ่ายที่น้อยลง จึงไม่สามารถสร้างแรงจูงใจที่มากพอต่อผู้บริโภคได้ รวมถึงปัจจัยด้านวิถีชีวิตละพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงไปของผู้ซื้อ เช่น การได้รับการศึกษาที่ดีขึ้น มีตัวเลือกในการใช้สินค้าที่หลากหลายและมีคุณภาพมากกว่าเดิม รวมถึงเทคโนโลยีและนวัตกรรมใหม่ในการผลิตที่เพิ่มเข้ามา จึงทำให้ผู้บริหารเกิดแนวคิดที่จะต้องผลิตสินค้าที่ผู้บริโภคและตลาดต้องการ เพื่อตอบสนองความต้องการและสร้างความพึงพอใจสูงสุดแก่ผู้ใช้เป็นหลัก โดยอาศัยกิจกรรมทางการตลาดแบบบูรณาการ หรือ Intergrated Marketing นั่นเอง ตัวอย่าง : สินค้าและบริการส่วนใหญ่ใช้แนวคิดด้านการตลาดแทบทั้งสิ้น เช่น ไม่ว่าจะเป็นร้านอาหาร ห้งสรรพสินค้า เครื่องสำอาง อสังหาริมทรัพย์ และอื่นๆ แนวคิดด้านการตลาด (Marketing Concept) ข้อดีและข้อเสีย ความแตกต่างระหว่าง selling concept กับ marketing concept ภาพจาก IEDUNOTE.com 5.แนวคิดการตลาดเพื่อสังคม (Social Marketing Concept)แนวคิดการตลาดเพื่อสังคม เกิดจากการที่สังคมส่วนใหญ่เริ่มเล็งเห็นว่าตัวบริษัทหรือธุรกิจส่วนใหญ่ มีการมุ่งเน้นทำการตลาดเพียงเพื่อให้องค์กรไปถึงเป้าหมายที่วางเอาไว้ แต่บางครั้งกับมีการขัดแย้งต่อบริบททางสังคมและไม่ก่อเกิดประโยชน์โดยรวมต่อสังคม แต่ตอบสนองเพื่อให้เกิดประโยชน์แค่ตัวลูกค้าเท่านั้น ดังนั้นแนวคิดการตลาดเพื่อสังคมจะมีแนวคิดที่มุ่งเน้นเพื่อตอบสนองความพึงพอใจต่อลูกค้าและรับผิดชอบต่อสังคมด้วยนั้นเอง โดยยึดหลัก 3 หลักคือ
|
แนวคิดทางการขายหมายถึงอะไร
กระทู้ที่เกี่ยวข้อง
ลิขสิทธิ์ © 2024 moicapnhap Inc.
