เติมเงิน shopeepay ไม่เข้า

เงื่อนไขกิจกรรมส่งเสริมการขาย

● สิทธิพิเศษนี้สำหรับลูกค้าที่ใช้งาน ShopeePay Wallet และได้ทำการแสดงตัวตน (KYC) เสร็จสมบูรณ์ตามที่บริษัท ช้อปปี้เพย์ (ประเทศไทย) จำกัด (“บริษัท”) กำหนดเท่านั้น

● สิทธิพิเศษนี้สำหรับลูกค้า ShopeePay Wallet ที่ได้ทำการผูกบัญชี ShopeePay Wallet กับบัญชี Shopee เสร็จสมบูรณ์ตามที่บริษัทกำหนดเท่านั้น

● ลูกค้าจะได้รับเงินคืนเข้าบัญชี ShopeePay Wallet จำนวน 40 Coins เมื่อมีการเติมเงินขั้นต่ำ 800 บาท ผ่านบัญชีธนาคารไทยพาณิชย์ที่ผูกไว้บนแอปพลิเคชัน ShopeePay หรือผูกไว้กับ ShopeePay Wallet ในแอปพลิเคชัน Shopee หรือเติมเงินเข้า ShopeePay Wallet ผ่านแอปพลิเคชัน SCB EASY

● ลูกค้ามีสิทธิได้รับ Coins คืนไม่เกิน 1 ครั้ง ต่อ 1 บัญชี ShopeePay Wallet ต่อ 1 บัญชีธนาคารไทยพาณิชย์

● จำกัดสิทธิ์การได้รับ Coins คืนเฉพาะลูกค้าเติมเงินเข้า ShopeePay Wallet ผ่านบัญชีธนาคารไทยพาณิชย์ที่ผูกไว้บนแอปพลิเคชัน ShopeePay หรือผูกไว้กับ ShopeePay Wallet ในแอปพลิเคชัน Shopee หรือเติมเงินเข้า ShopeePay Wallet ผ่านแอปพลิเคชัน SCB EASY เท่านั้น

● จำกัดสิทธิ์การได้รับ Coins คืน 10,375 สิทธิ์ ตลอดระยะเวลากิจกรรม

● ลูกค้าจะได้รับเงินคืนในวันพฤหัสบดีของสัปดาห์ถัดไปหลังจากวันที่ทำรายการ

● ในกรณีที่บริษัทพบว่าผู้ที่มีสิทธิได้รับรางวัล หรือผู้ที่ได้รับรางวัลภายใต้รายการส่งเสริมการขายนี้ (ก) ยกเลิกการชำระค่าสินค้าและ/หรือบริการ และ/หรือขอคืนเงินที่ชำระ หรือ (ข) มีเจตนา หรือ พฤติกรรม ที่จะนำรางวัลไปใช้ในเชิงธุรกิจ หรือโดยมิชอบ หรือ (ค) กระทำผิด ข้อกำหนดและ เงื่อนไขใดเงื่อนไขหนึ่งของรายการส่งเสริมการขายนี้ และ/หรือ ไม่ปฎิบัติตามเงื่อนไขการให้บริการของบริษัท หรือ (ง) กระทำการฉ้อฉล ทุจริต หรือดำเนินการใดๆ อันผิดต่อกฎหมาย หรือ (จ) มีเหตุอื่นใดที่ผู้ที่มีสิทธิได้รับรางวัล หรือผู้ที่ได้รับรางวัลไม่สามารถอ้างสิทธิในการได้รับหรือใช้รางวัลได้ บริษัทสงวนสิทธิ์ในการตัดสิทธิรับรางวัลใดๆ ภายใต้รายการส่งเสริมการขายนี้ และ/หรือ ดำเนินการเรียกคืนรางวัลที่ได้มอบให้ และ/หรือ ดำเนินการอื่นใดตามที่บริษัทเห็นสมควร โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบแต่อย่างใด

● เงื่อนไขอื่นๆ เป็นไปตามที่บริษัทกำหนด โดยบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขโดยมิต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้า

● กิจกรรมส่งเสริมการขายนี้ไม่สามารถนำไปแลก เปลี่ยน โอน หรือทอนเป็นเงินสดได้ และไม่สามารถใช้ร่วมกับรายการส่งเสริมการขายอื่นได้

● ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทหรือข้อโต้แย้งอื่นใด คำตัดสินของบริษัทถือเป็นที่สุด

● กิจกรรมนี้มีระยะเวลาตั้งแต่วันที่ 7 กันยายน 2564 ถึงวันที่ 30 กันยายน 2564

● เงื่อนไขการใช้ Coins เป็นตามที่บริษัทกำหนด

● หากมีข้อสงสัย กรุณาติดต่อ ShopeePay Call Center 02-118-9170

แก้ไขปัญหาการชำระเงิน เช่น ธุรกรรมที่ถูกปฏิเสธหรือไม่สมบูรณ์

หากมีปัญหาในการชำระเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ของ Google คุณอาจต้องแก้ไขปัญหาในโปรไฟล์การชำระเงิน

ค้นหาปัญหาที่คุณพบด้านล่าง

"ดำเนินการกับธุรกรรมของคุณไม่ได้"

มีหลายสถานการณ์ที่แตกต่างกันซึ่งอาจทำให้ระบบแสดงข้อความนี้ ลองทำตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหา

  • หากข้อความนี้มีวิธีการส่งข้อมูลเพิ่มเติมให้กับเราด้วย โปรดทำตามวิธีการดังกล่าว ขั้นตอนอื่นๆ ที่แสดงอยู่อาจไม่ช่วยแก้ปัญหานี้
  • ตรวจสอบว่าที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินของวิธีการชำระเงิน (เช่น บัตรเครดิต) ตรงกับที่อยู่ที่บันทึกไว้ในการตั้งค่าศูนย์การชำระเงินของ Google หากไม่ตรงกัน โปรดอัปเดตที่อยู่ในศูนย์การชำระเงินของ Google แล้วลองทำธุรกรรมอีกครั้ง
  • ลองใช้บัตรของขวัญ Google Play เพื่อทำธุรกรรม
  • ลองใช้อินเทอร์เฟซที่ดีที่สุดสำหรับอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ดังนี้
    • หากคุณใช้คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป ให้ลองทำธุรกรรมโดยใช้เว็บไซต์ผลิตภัณฑ์ของ Google
    • หากใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ ให้ลองใช้แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของผลิตภัณฑ์ (หากแอปพร้อมให้บริการ)
  • หากใช้การชำระเงินโดยไม่ลงชื่อเข้าใช้ เมื่อเกิดข้อผิดพลาด ให้ทำดังนี้
    • ลองลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ที่มีอยู่และสั่งซื้ออีกครั้ง
    • ลองสร้างบัญชี Google ใหม่หากยังไม่มี แล้วไปที่ Google Store เพื่อลองทำธุรกรรมอีกครั้ง

"ทำธุรกรรมไม่ได้: บัตรหมดอายุ"

ตรวจสอบว่าวิธีการชำระเงินเป็นปัจจุบันแล้ว หากไม่ใช่ ให้อัปเดตในศูนย์การชำระเงิน

"ทำธุรกรรมไม่ได้ โปรดใช้รูปแบบการชำระเงินอื่น"

หมายเหตุ: คุณจะยังดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้ได้หากเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่า "ชำระเงินไม่สำเร็จ โปรดใช้วิธีการชำระเงินอื่นหรือลองอีกครั้งในภายหลัง"

โปรดลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

  1. ตรวจสอบว่าวิธีการชำระเงินเป็นปัจจุบันแล้ว หากไม่ใช่ ให้อัปเดตในศูนย์การชำระเงิน จากนั้นลองทำการซื้ออีกครั้ง
  2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเงินในบัญชีเพียงพอที่จะดำเนินการซื้อ
  3. หากยังคงพบปัญหาอยู่ โปรดติดต่อธนาคารเพื่อตรวจสอบว่าบัญชีของคุณมีปัญหาหรือไม่
  4. ลองทำการซื้ออีกครั้งโดยใช้วิธีการชำระเงินอื่น

"การชำระเงินของคุณถูกปฏิเสธเนื่องจากเกิดปัญหาขึ้นกับบัญชี"

หากคุณพบข้อความดังกล่าว อาจเกิดจากสาเหตุต่อไปนี้

  • เราพบธุรกรรมที่น่าสงสัยในโปรไฟล์การชำระเงินของคุณ
  • เราต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเล็กน้อยเพื่อป้องกันบัญชีของคุณจากการฉ้อโกง
  • เราต้องการข้อมูลเพิ่มเติมอีกเล็กน้อยเพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายของสหภาพยุโรป (เฉพาะลูกค้าในยุโรป)

ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ปัญหา

  1. ไปที่ศูนย์การชำระเงิน
  2. แก้ไขข้อผิดพลาดหรือทำตามคำขอในศูนย์การชำระเงิน
    1. คุณอาจต้องยืนยันตัวตนก่อนจึงจะซื้อสินค้าผ่านบัญชี Google ได้
  3. ตรวจสอบว่าชื่อ ที่อยู่ และข้อมูลการชำระเงินเป็นปัจจุบัน

"ดำเนินการชำระเงินไม่ได้: ยอดคงเหลือในบัตรต่ำ"

คุณอาจมีเงินในบัญชีไม่เพียงพอที่จะทำการชำระเงิน ตรวจสอบยอดคงเหลือในบัญชีหรือติดต่อธนาคาร

บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตที่ไม่มีสิทธิ์หรือไม่พร้อมใช้งาน

ตัวเลือกบัตรเป็นสีเทาและมีข้อความว่า "ยืนยันที่ pay.google.com"

มีการรายงานว่าบัตรของคุณถูกขโมย คุณต้องยืนยันบัตรก่อนจึงจะใช้ได้อีกครั้ง โดยทำดังนี้

  1. ไปที่ pay.google.com และลงชื่อเข้าใช้บัญชี
    1. หากมีหลายบัญชี ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่มีบัตรซึ่งกลายเป็นสีเทา
  2. คลิกวิธีการชำระเงิน
  3. ข้างบัตรที่มีข้อความว่า "ต้องมีการยืนยัน" ให้คลิกยืนยัน 
    เติมเงิน shopeepay ไม่เข้า
     เรียกเก็บเงินจากบัตร
  4. ภายใน 2 วันคุณจะพบการเรียกเก็บเงินชั่วคราวในรายการบัญชีบัตรพร้อมด้วยรหัส 8 หลัก
  5. ดำเนินการยืนยันให้เสร็จสมบูรณ์โดยไปที่ pay.google.com แล้วป้อนรหัส 8 หลัก 

หากคุณพยายามยืนยันวิธีการชำระเงินอีกครั้ง ให้ทำดังนี้

  1. ตรวจสอบบัตรที่ต้องการยืนยัน
  2. ตรวจดูว่าคุณพยายามยืนยันบัตรไปนานเท่าใดแล้ว
    • หากไม่เกิน 2 วัน: รอให้ถึง 2 วัน
    • หากนานกว่า 2 วัน: ตรวจสอบรายการบัญชีบัตร คุณจะพบการเรียกเก็บเงินชั่วคราวจาก Google ชื่อว่า "GOOGLE TEST" พร้อมด้วยรหัส 8 หลัก

ตัวเลือกบัตรเป็นสีเทาและมีข้อความว่า "บัตรใบนี้ไม่มีสิทธิ์"

คุณใช้บัตรใบนี้กับการซื้อครั้งนี้ไม่ได้ ให้ลองซื้ออีกครั้งโดยใช้บัตรอื่น

หากบัตรที่ต้องการใช้ไม่มีอยู่ในรายการ ให้ทำตามวิธีการบนหน้าจอเพื่อเพิ่มบัตรใหม่

โปรไฟล์การชำระเงินที่ปิดไปแล้ว

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำหากคุณปิดโปรไฟล์การชำระเงินเป็นการชั่วคราวหรือถาวรไปแล้ว

หากยังพบปัญหาอยู่ โปรดติดต่อทีมสนับสนุน

ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม

เราจะปรับปรุงได้อย่างไร