ริชเมนู line official สวยๆ

วิธีทำ Rich menu (ริช เมนู) ซึ่งเป็นเมนูที่เอาไว้เพิ่มความสะดวกให้กับลูกค้าบน LINE Official Account บนหนน้าจอ Desktop , หรือ Laptop ผ่านหน้าเว็บเบราเซอร์

สำหรับวิธีทำริช เมนู บน LINE Official Account สามารถทำริชเมนูได้ง่ายๆ คุณเองก็ทำได้ โดยที่ไม่ต้องเขียนโค้ด เรามาเริ่มสร้างริชเมนูไปพร้อมๆกันเลย

1. เข้าสู่ระบบ LINE Official Account โดยไปที่ลิงค์ https://manager.line.biz/account/

   จะเลือกเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี LINE หรือเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีธุรกิจก็ได้
   

   

   ตัวอย่างริชเมนูบน Line OA ของสตาร์ทอัพนาว

    

   วิธีสร้าง Rich Menu บน LINE OA แบบ Step-by-Step

   1. ให้เราเข้าไปที่ระบบหลังบ้านของ Line Official Account โดยการพิมพ์ URL: manager.line.biz ลงในช่องการค้นหาของ Google

    

   

    

   2. ล็อกอินเข้าระบบหลังบ้านของ LINE OA ด้วยบัญชีไลน์ของเราค่ะ

    

   

    

   3. เมื่อ sign in เข้ามาด้วยไลน์ของเราแล้ว ให้สังเกตเมนูที่ด้านซ้ายมือ คลิกเลือกคำว่า ‘ริชเมนู’ และคลิก ‘สร้างใหม่’ ได้เลยค่ะ

    

   

    

   

    

   4. เมื่อเข้าสู่หน้าการสร้างริชเมนู มีส่วนต่าง ๆ ที่เราต้องตั้งค่าดังนี้

    

   ส่วนที่ 1: ตั้งค่าเมนู

    

   4.1 ชื่อ: ในส่วนของชื่อเมนูตรงนี้ ถ้าเรามีวางแผนไว้ว่าเราจะใช้ตัวริชเมนูนี้แค่ 1-2 เดือนเท่านั้น แนะนำให้ตั้งชื่อเป็น ชื่อแบรนด์เรา + ช่วงเวลาที่เราต้องการใช้ แต่ถ้าไม่มีกำหนด ก็ใส่แต่ชื่อแบรนด์ก็ได้ค่ะ ที่ให้ใส่เป็นชื่อแบรนด์เพราะบางคนเป็นแอดมินไลน์หลายบัญชีค่ะ จะได้ไม่สับสน

    

   4.2 ช่วงเวลา: เราสามารถกำหนดช่วงเวลาที่ต้องการแสดงริชเมนูได้ อาทิเช่น เราออกแบบ Artwork ริชเมนูมาเป็น Theme ที่เหมาะกับช่วงเทศกาลอย่างลอยกระทง คริสมาสต์ วันแม่ เป็นต้น โดยที่ในริชเมนูมีลิงค์ไปยังโปรโมชั่นประจำเทศกาล เราก็สามารถมากำหนดช่วงเวลาในการแสดงผลริชเมนูดังกล่าวได้ที่นี่ค่ะ

    

   4.3 ตั้งค่าการแสดงเมนูแบบเริ่มต้น หมายถึง การเลือกว่าจะให้ริชเมนูที่เราสร้างนี้ แสดงหรือไม่แสดง ทันทีเมื่อผู้ใช้เปิดหน้าจอแชท

    

   

    

   กรณีที่เราไม่แน่ใจว่าแต่ละส่วนคืออะไร ระบบ LINE OA ก็มีตัวช่วยให้นะคะ โดยให้เราเอาเมาส์ไปวางตรงเครื่องหมายคำถาม ระบบก็จะแสดงคำอธิบายแต่ละส่วนให้ทราบค่ะ

    

   

    

   ส่วนที่ 2: ตั้งค่าคอนเทนต์

   คือ การตั้งค่าตัวริชเมนูค่ะ มีส่วนที่ต้องตั้งค่าดังนี้

    

   4.4 เทมเพลต (Template) คือ รูปแบบของริชเมนูที่กำหนดว่าจะแบ่งออกเป็นกี่ส่วน แต่ละส่วนขนาดเท่าไหร่ มีลักษณะการจัดวาง (lay out) แบบไหน โดยริชเมนูจะมี 2 แบบหลัก ๆ นะคะ คือ ริชเมนูขนาดใหญ่ กับ ริชเมนูขนาดเล็ก ซึ่งจะมีลักษณะเทมเพลตที่แตกต่างกัน

    

   STARTUP NOW’s Tips: สิ่งสำคัญที่เราควรทำก่อนการเลือกเทมเพลต คือ การวางแผนออกแบบการสื่อสารค่ะ หมายถึง เราต้องคำนึงถึงคอนเทนต์ หรือ เนื้อหาที่เราต้องการสื่อสารกับลูกค้าเป็นสำคัญ รวมถึงช่องทางการตลาดต่าง ๆ ที่เรามีและต้องการนำเสนอแก่ลูกค้าด้วย

    

   อาจไม่จำเป็นต้องใส่ลิงค์ไปยังทุกช่องทางที่เรามีนะคะ แต่เราควรเลือกเฉพาะที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อของลูกค้า ยกตัวอย่างเช่น การลิงค์ไปหน้าโปรโมชั่น หน้าช้อปออนไลน์ บางคนที่ลงสินค้าไว้ในลาซาด้าหรือช้อปปี้ ก็ควรทำลิงค์ไปที่หน้าร้านใน E-marketplace ที่เรามี หรือสินค้าบางประเภทที่ต้องอาศัยการสาธิตสินค้าจึงจะปิดการขายได้ ก็ให้เลือกลิงค์ไปที่หน้ายูทูป เป็นต้น 

    

   เมื่อเราเลือกเนื้อหาเรียบร้อยแล้ว ค่อยมาดูว่าเทมเพลตไหนที่มีจำนวนช่องพอดีกับเนื้อหาที่เราต้องการนำเสนอ จากนั้นเราค่อยเตรียม Artwork หรือ รูปภาพ ให้ขนาดและจำนวนพอดีกับเทมเพลตที่เลือกค่ะ 

    

   ขนาดภาพใหญ่-เล็ก ก็มีผลในเรื่องของการสื่อสารเพื่อปิดการขายเช่นกันนะคะ อย่างเช่น ถ้าเราต้องการจัดโปรโมชั่นประจำเดือน เราก็อาจจะเลือกเทมเพลตที่มีภาพใหญ่ เด่นเป็นพิเศษ 1 ภาพ เพื่อใส่ภาพและลิงค์ไปยังหน้าโปรโมชั่นของเราค่ะ 

    

   

    

   

   เทมเพลตริชเมนู

    

   4.5 อัปโหลดรูปพื้นหลัง

    

   สิ่งที่เราจะต้องให้ความสำคัญ คือ ประเภทและขนาดของรูปภาพตามที่ Line OA กำหนดไว้ ได้แก่

   • รูปแบบไฟล์เราจะต้องเตรียมภาพเป็น JPEG และ PNG เท่านั้น
   • ขนาดไฟล์จะต้องไม่เกิน 1 MB (ถ้าเกินระบบจะ Error)
   • ขนาดรูปภาพ จะขึ้นอยู่กับเทมเพลตที่เราเลือกด้วยค่ะ เราต้องเตรียมภาพตามขนาดและจำนวนที่พอดีกันกับเทมเพลตที่เลือก 

    

   

    

   

    

   หลังจากที่อัพโหลดไฟล์ภาพสำเร็จ ระบบจะแสดงตัวอย่างให้เห็นที่ฝั่งด้านซ้ายมือแบบนี้นะคะ

    

   

    

   4.6 ตั้งค่าลิงค์

   เวลาที่เราจะใส่ลิงค์ต่าง ๆ ที่เราต้องการ ให้ไปที่เมนู ‘แอ็กชั่น’ ที่อยู่ด้านขวามือของจอ จะเห็นว่าเราสามารถกำหนดได้เลยว่าแต่ละส่วนของริชเมนูจะให้ลิงค์ไปที่ไหน

    

   

    

   วิธีใส่ลิงค์ทำได้ดังนี้ค่ะ

   • เปิดหน้าที่เราต้องการ แล้วกดก๊อปปี้ (Copy) URL มาเลยค่ะ
   • คลิก 1 ครั้งในช่องว่างหลังคำว่า ‘ประเภท’
   • เลือก ‘ลิงค์’
   • กดวาง (Paste) ลงในช่องว่างด้านล่าง
   • ทำแบบนี้จนครบทุกส่วนของริชเมนู
   

    

   นอกจากนี้ ให้สังเกตด้านล่างช่องที่เราใส่ลิงค์นะคะ จะมีคำว่า ‘ป้ายแอคชั่น’ ส่วนนี้มีไว้สำหรับใส่ข้อความที่จะแสดงเป็นตัวอักษรบนอุปกรณ์ที่ไม่รองรับการดูไฟล์ภาพที่เราอัพโหลดไว้ค่ะ สามารถตั้งค่าได้โดยให้เราพิมพ์ลงไปเลยว่าในส่วนนี้จะลิงค์ไปไหน เช่น “ช่องยูทูปของแบรนด์” “รายการสินค้าแนะนำ” “แจ้งการชำระเงิน” เป็นต้น

    

   

    

   เนื้อหาของริชเมนู นอกเหนือจากการที่เราสามารถใส่เป็นลิงค์ไปยังช่องทางการตลาดต่าง ๆ ของแบรนด์เราแล้ว LINE OA ยังช่วยเพิ่มความน่าสนใจให้กับแบรนด์ของเรา รวมถึงช่วยเราทำการตลาดด้วยฟังค์ชั่นริชเมนูที่สามารถใส่เนื้อหาส่งเสริมการตลาดชนิดอื่น ๆ ได้ง่าย ๆ อีกด้วย เช่น คูปอง หรือ บัตรสะสมแต้ม เป็นต้น

    

   4.7 บันทึกรายละเอียด

   เมื่อเราใส่รายละเอียดข้อความครบหมดแล้ว เราก็สามารถกด ‘บันทึก’ ได้เลย เท่านี้ก็จะเป็นอันเสร็จเรียบร้อยแล้วในการสร้างริชเมนูของเรา หรือถ้าเราทำไปแล้วแต่ยังไม่เสร็จดีก็กดเป็น ‘บันทึกร่าง’ ไว้ก่อนก็ได้ค่ะ

    

   

    

   เมื่อเรากดบันทึกแล้ว LINE OA ก็จะเซฟตัวริชเมนูที่เราสร้างมาเก็บไว้ในระบบหลังบ้าน เมื่อถึงช่วงเวลาที่เราตั้งค่าเอาไว้ว่าต้องการใช้ริชเมนูนี้ ระบบไลน์ก็จะทำการดึงริชเมนูดังกล่าวมาใช้แสดงผลตามที่เราตั้งค่าไว้ค่ะ