1.หลักเบื้องต้นของการฟังและการดู จุดมุ่งหมายในการฟังและดู 1. เพื่อติดต่อสื่อสารในชีวิตประจำวัน เป็นการฟังและการดูที่ต้องใช้สติปัญญาและวิจารณญาณ ตลอดจนทักษะในการตัดสินใจ การแก้ปัญหาเฉพาะหน้าอย่างฉับไว การฟังและการดูที่มีการตั้งจุดมุ่งหมายไว้เบื้องต้น จะทำให้ผู้รับสารพุ่งจุดสนใจจากที่ได้รับได้ดียิ่งขึ้น และส่งผลให้ผู้รับสารมีสรรถภาพในการฟัง การดู เพิ่มมากขึ้น (อ้างอิง : https://www.youtube.com/watch?v=HPO9mnr5kCU) การจับใจความการสรุปประเด็น การจับใจความ การจับประเด็นจะต้องปฏิบัติดังนี้ การใช้เทคนิค 5W1H ในการวิเคราะห์ปัญหา หรือจับใจความการสรุปประเด็น
มารยาทในการฟังที่ดี มีดังนี้ มารยาทในการดู |