Dear model เกี่ยวข้องกับอะไร

สารบัญ Show

You are here
หน้าหลัก
หมวดหมู่
รายการเพิ่มล่าสุด
collection:
Copyright 2013 สำนักวิทยบริการ มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี
Dear Model มีอะไรบ้าง
การสร้างโมเดลเดีย์ร ใน CRM มีองค์ประกอบกี่อย่าง
CRM ย่อมาจากอะไร
หลักในการดำเนินการด้านบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าประกอบด้วยอะไรบ้าง

คลังข้อมูลวิทยานิพนธ์เเละงานวิจัย มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี

Ubon Ratchathani University Portal site for E-Thesis & E-Research

Main menu

Home
เเนะนำโครงการ
ผู้พัฒนาระบบ

หน้าหลัก

คลังวิทยานิพนธ์เเละงานวิจัย มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี
- Authors
- Keywords

Search

หมวดหมู่

คณะพยาบาลศาสตร์ (0)
- วิทยานิพนธ์ (0)
- งานวิจัย (0)
คณะวิทยาศาสตร์ (711)
- งานวิจัย (88)
- วิทยานิพนธ์ (623)
คณะเกษตรศาสตร์ (298)
- งานวิจัย (87)
- วิทยานิพนธ์ (211)
คณะวิศวกรรมศาสตร์ (351)
- งานวิจัย (61)
- วิทยานิพนธ์ (289)
คณะศิลปศาสตร์ (213)
- งานวิจัย (35)
- วิทยานิพนธ์ (177)
คณะเภสัชศาสตร์ (174)
- งานวิจัย (55)
- วิทยานิพนธ์ (119)
คณะบริหารศาสตร์ (161)
- งานวิจัย (27)
- วิทยานิพนธ์ (133)
คณะนิติศาตร์ (2)
- วิทยานิพนธ์ (0)
- งานวิจัย (2)
คณะรัฐศาสตร์ (135)
- งานวิจัย (5)
- วิทยานิพนธ์ (130)
วิทยาลัยแพทยศาสตร์และการสาธารณสุข (22)
- งานวิจัย (15)
- วิทยานิพนธ์ (6)
คณะศิลปประยุกต์ฯ (53)
- งานวิจัย (6)
- วิทยานิพนธ์ (47)
สำนักคอมพิวเตอร์ฯ (2)
- งานวิจัย (2)
สำนักวิทยบริการ (10)
- งานวิจัย (10)
สำนักงานอธิการบดี (9)
- วิจัย (9)

รายการเพิ่มล่าสุด

โปรแกรมประยุกต์ระบบภูมิสารสนเทศเพื่อการติดตามนักเรียนจากแหล่งอบายมุข กรณีศึกษาโรงเรียนนารีนุกูล 2
แรงเสียดทานที่ผิวสัมผัสระหว่างจีโอเมมเบรนกับดินทรายปนซิลท์ปรับปรุงสภาพ
การพัฒนาเจตคติทางวิทยาศาสตร์ของนักเรียนโดยใช้กิจกรรมค่ายสิ่งแวดล้อมเด็กรักษ์ป่า
Development of a recording system for electrochemical signal from voltammetry
Critical pedagogy-based communicative language teaching lesson on English discussion skills for tenth grade students at Benjalakpittaya school, Si Sa Ket province

More...

User login

Username *

Password *

Create new account
Request new password

Title	การวิเคราะห์ความพึงพอใจของลูกค้าด้วยกระบวนการ Dear Modet: กรณีศึกษา ร้านสุวรรณการช่าง อำเภอตระการพืชผล จังหวัดอุบลราชธานี
Publication Type	วิทยานิพนธ์/Thesis
Year of Publication	2559
Authors	ชิษณุพงศ์ ชัยธานี
Degree	บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต
Institution	คณะบริหารศาสตร์ มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี
City	อุบลราชธานี
Call Number	HF ช576 2559
Keywords	DEAR Model, ความพอใจของผู้บริโภค, ลูกค้าสัมพันธ์
Abstract	การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1)ลักษณะส่วนบุคคล เช่น เพศ อายุ ระดับการศึกษา อาชีพ รายได้ต่อเดือน และสถานภาพ ส่งผลต่อความพึงพอใจของลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการ: กรณีศึกษาร้านสุวรรณการช่าง อำเภอตระการพืชผล จังหวัดอุบลราชธานี 2) การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (DEAR Model) ส่งผลต่อความพึงพอใจของลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการ: กรณีศึกษา ร้านสุวรรณการช่าง อำเภอตระการพืชผล จังหวัดอุบลราชธานี กลุ่มตัวอย่าง ได้แก่ กลุ่มลูกค้าที่มีประสบการณ์เข้ามาใช้บริการร้านสุวรรณการช่าง อำเภอตระการพืชผล จังหวัดอุบลราชธานี จำนวน 350 คน เครื่องมือที่ใช้ในการรวบรวมข้อมูล คือ แบบสอบถาม สถิติที่ใช้ คือ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน สถิติ วิเคราะห์ความแตกต่าง (t-test) สถิติวิเคราะห์ความแปรปรวน (F-test) การวิเคราะห์สหสัมพันธ์ (Correlation Analysis) และการวิเคราะห์การถดถอยเชิงพหุ (Regression Analysis) ผลการวิจัยพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่ เป็นเพศชาย มีช่วงอายุระหว่าง 31-40 ปี มีระดับการศึกษา มัธยมศึกษาตอนปลาย/ประกาศนียบัตรวิชาชีพ มีอาชีพ ค้าขาย/ธุรกิจส่วนตัวมีรายได้ 5,001-10,000 บาท และมีสถานภาพสมรส ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่า 1) เพศที่แตกต่างกันส่งผลต่อความพึงพอใจในการเข้ามาใช้บริการร้านสุวรรณการช่าง อำเภอตระการพืชผล จังหวัดอุบลราชธานี แตกต่างกันที่ระดับนัยสำคัญทางสถิติ 0.05 ส่วนด้านอายุ ระดับการศึกษา อาชีพ รายได้ต่อเดือน และสถานภาพ ส่งผลต่อความพึงพอใจของลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการไม่แตกต่างกัน 2) กระบวนการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ DEAR Model ประกอบด้วย การนำเทคโนโลยีเข้ามาให้บริการ การรักษาฐานลูกค้า มีผลต่อความพึงพอใจของลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการ ร้านสุวรรณการช่าง อำเภอตระการพืชผล จังหวัดอุบลราชธานีที่ระดับนัยสำคัญทางสถิติ 0.01
Title Alternate	Analysys of customer satisfation by the database-electronic-action-retention (dear) model ; a case study of Suwan Kanchang shop, Trakan Phuet Phon District, Ubon Ratchathani Province

collection:

คณะบริหารศาสตร์
วิทยานิพนธ์

Fulltext:

ChissanupongChaitanee.pdf

Copyright 2013 สำนักวิทยบริการ มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี

เลขที่ 85 ถ.สถลมาร์ค ต.เมืองศรีไค อ.วารินชำราบ จ.อุบลราชธานี 34190 Tel.045-353138, 045-353136 Fax.045-353145

Dear Model มีอะไรบ้าง

การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ด้วยกระบวนการ DEAR Model ประกอบด้วย ด้านการนำเทคโนโลยีเข้ามา บริการลูกค้า ด้านการสร้างความสำพันธ์กับลูกค้าโดยใช้กิจกรรมทางการตลาด และด้านการเก็บรักษาฐาน ลูกค้า มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจของลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการร้านสะดวกซื้อเซเว่นอีเลฟเว่น ในเขต กรุงเทพมหานคร อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ .05 โดยที่ ...

การสร้างโมเดลเดีย์ร ใน CRM มีองค์ประกอบกี่อย่าง

ในการบริหารความสัมพันธ์ลูกค้าเป็นโมเดลขั้นพื้นฐานของการบริหารงานCRM เพื่อให้นักการตลาดเข้าใจกระบวนการทำงานของCRM ซึ่งประกอบไปด้วยองค์ประกอบ4 อย่างคือDatabase (การสร้างฐานข้อมูล) Electronics (การใช้เทคโนโลยีที่เหมาะสม) Action (การกำหนดโปรแกรมเพื่อสร้างความสัมพันธ์และRetention (การรักษาลูกค้า) จากกระบวนการCRM ที่กล่าวมา ...

CRM ย่อมาจากอะไร

CRM หมายถึงระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Relationship Management) ในปัจจุบัน เมื่อคุณได้ยินเกี่ยวกับ CRM แล้ว ส่วนใหญ่จะหมายถึงซอฟต์แวร์ CRM ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ทำหน้าที่เป็นที่เก็บข้อมูลเดียวเพื่อนำกิจกรรมด้านการขาย การตลาด การสนับสนุนลูกค้ามารวมกัน และปรับปรุงกระบวนการ นโยบาย และบุคลากรของคุณในแพลตฟอร์มเดียว ...