ประสิทธิผล (Effectiveness) หมายถึงอะไร

การนำทาง

• • • 2. หลักประสิทธิผล (Effectiveness)

2. หลักประสิทธิผล (Effectiveness)

หลักประสิทธิผล   (Effective)

หลักประสิทธิภาพ (Efficiency)  และหลักประสิทธิผล   (Effective)

ธรรมาภิบาล  เป็นเรื่องของการวางระบบและกลไกประสิทธิภาพและประสิทธิผล

ประสิทธิผล  หมายถึง  การใช้เวลาอย่างรวดเร็วและใช้ทรัพยากรอย่างประหยัดและคุ้มค่า

แต่ยังไม่แน่ว่า  ผลที่ได้จะเป็นไปตามวัตถุประสงค์หรือไม่

ดังนั้น  ก็หมายความว่า  ผลงานของรัฐบาลต้องเป็นไปเพื่อตอบสนองต่อความต้องการของประชาชนและประเทศชาติ  และการดำเนินการนั้นต้องใช้ทรัพยากรอย่างคุ้มค่าที่สุด  เกิดผลเสียหรือผลกระทบที่น้อยที่สุด 

       การดำเนินการนั้นๆ ต้องใช้ทรัพยากรอย่างคุ้มค่าที่สุด  เกิดผลเสียหรือผลกระทบที่น้อยที่สุด  รวมทั้งการใช้ทรัพยากรธรรมชาติอย่างคุ้มค่า  และหลีกเลี่ยงผลกระทบที่มีต่อสิ่งแวดล้อมให้มากที่สุด

สรุปได้ว่า

การปฏิบัติงานตามหลักธรรมาภิบาลนั้นต้องให้เกิดความสมดุลของประสิทธิภาพ  ประสิทธิผล  และความคุ้มค้า

ประสิทธิภาพ  ประกอบไปด้วย

       1. ประหยัดต้นทุน

       2. ประหยัดทรัพยากร

       3. ประหยัดเวลา

       4. เสร็จทันกำหนด

       5. ผลผลิตที่ได้ทีคุณภาพ

ประสิทธิผล  ประกอบไปด้วย

      1. ผลเป็นไปตามที่คาดมุ่งหวัง

      2. ผลเป็นไปตามวัตถุประสงค์

      3. ผลเป็นไปตามเป้าหมาย

        - ทั้งด้านเป้าหมายเชิงปริมาณ

        - และเป้าหมายเชิงคุณภาพ

หลักที่ 4 ประสิทธิผล (Effectiveness)

หลักประสิทธิผลนั้นโดยปกติแล้ว เมื่อกล่าวคู่กันไปกับหลักประสิทธิภาพโดยที่หลักประสิทธิผลนั้นจะมุ่งสู่การปฏิบัติงานที่บรรลุวัตถุประสงค์ขององค์กร เมื่อกล่าวถึงการปฏิบัติราชการ ก็จะต้องมีวิสัยทัศน์เชิงยุทธศาสตร์ที่สอดคล้องกับความต้องการของประชาชนและอยู่มีส่วนได้ส่วนเสียทุกฝ่าย ปฏิบัติหน้าที่ตามพันธกิจให้บรรลุวัตถุประสงค์ทางองค์การ มีกระบวนการปฏิบัติงานอย่างเป็นระบบที่มีมาตรฐาน มีการจัดการความเสี่ยงมุ่งเน้นการปฏิบัติงานเป็นเลิศ มีการติดตามประเมินผลและพัฒนาปรับปรุงการปฏิบัติงานที่ดีขึ้นและเท่าทันการเปลี่ยนแปลงทั้งหลาย

1.ความต้องการของประชาชนและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกฝ่าย

2.ปฏิบัติหน้าที่ตามพันธกิจ

3.กระบวนการปฏิบัติงานที่มีมาตรฐาน

4.ติดตามประเมินผลและพัฒนาต่อเนื่อง

การตั้งเป้าหมายต้องตอบสนองความต้องการ/ความคาดหวังของประชาชน

เป้าหมายดังกล่าวต้องตั้งไว้อย่างชัดเจน ไม่คลุมเครือ ไม่เป็นนามธรรม จึงจะทำให้การปฏิบัติงานถูกต้อง ไม่เสียเวลา เสียงบประมาณที่ไม่จำเป็น

การตั้งเป้าหมายหลักประสิทธิผล ดังนี้

1.การกำหนดเป้าหมาย

- วัดได้ (Measurable)

- ทำได้ (Achievable)

- เป็นไปได้ (Reallstie)

- กำหนดได้ (Time)

- ชัดเจน (Specific)

2.การวางแผน แผนที่ดีช่วยลดความเสี่ยงในการเกิดความผิดพลาดของ

- ผลงาน

                - เวลา

                - งบประมาณ

3.การเปิดเผย/โปร่งใสของการกระบวนการ

- เปิดเผยแผนงาน/กระบวนการปฏิบัติงาน

- ตรวจสอบได้

4.เป็นไปตามกฎหมาย

5.มีการประเมินความเสี่ยง

- เพื่อให้สามารถปรับปรุงข้อบกพร่องและรับกับการเปลี่ยนแปลงได้ดี

การประเมินประสิทธิผล คือ การประเมินผลผลิตและผลลัพธ์  ประกอบด้วย

•ตัวชี้วัดระดับความสำเร็จในการบรรจุเป้าหมาย

- ระดับกระทรวง

- ระดับกลุ่มภารกิจ

- ระดับกรม

•ตัวชี้วัดระดับความสำเร็จในการขับเคลื่อนนโยบายสำคัญเร่งด่วนของรัฐบาล

•ตัวชี้วัดร่วมระหว่างกระทรวง

การประเมิน ผู้ดำเนินการ คือ คณะกรรมการตรวจสอบและประเมินผลราชการ การติดตามและประเมินผลนี้กับโครงการต่างๆด้วย แน่นอนว่าการดำเนินงานโครงการทุกโครงการที่ใช้งบประมาณทุกประเภท งบประมาณแผ่นดินจะต้องได้วัดการตรวจประเมิน