ข้อใดคือข้อดีของ ทรูการ์ด บัตรมาสเตอร์การ์ด

True digital card , True white card, True Black ต่างกันอย่างไรครับ

True digital card , True white card, True Black ต่างกันอย่างไรครับ ผูกกับ True Wallet เหมือนกัน ใช้จ่ายจากกระเป๋าทรูวอลเล็ท แล้วมันต่างกันอย่างไรครับ

ถาม: บัตร Mastercard Contactless คืออะไร

ตอบ: บัตร Mastercard Contactless เปรียบเสมือนการที่คุณมีเงินปลีกพอดีสำหรับทุกที่ที่คุณไป เพียงแตะบัตร, Key Fob (อุปกรณ์ชำระเงินพ่วงกับกุญแจ), หรือสมาร์ตโฟน คุณก็สามารถชำระเงินได้

ถาม: ทำไมถึงควรใช้ระบบ Contactless

ตอบ: การชำระเงินแบบ Contactless มีประโยชน์มากมายดังต่อไปนี้

• คุณจะเสมือนมีเงินปลีกพอดีสำหรับทุกที่ที่คุณไป จึงไม่ต้องคอยกังวลเรื่องเตรียมเงินสดหรือเหรียญ
• การควบคุมอยู่ในมือคุณอย่างแท้จริง เพราะบัตรหรืออุปกรณ์ Contactless จะอยู่ในมือของคุณขณะชำระเงิน
• คุณสามารถเก็บข้อมูลการซื้อสินค้าทั้งหมดได้ดีกว่าการใช้เงินสด
• เป็นวิธีที่รวดเร็วและเหมาะกับที่ที่ต้องชำระเงินให้รวดเร็ว เช่น สนามกีฬา ร้านอาหารฟาสต์ฟู้ด หรือปั๊มน้ำมัน

ถาม: ฉันจะชำระเงินแบบ Contactless ได้ที่ใดบ้าง

ตอบ: คุณสามารถแตะบัตรเพื่อชำระค่าสินค้าได้ทุกที่ที่มีสัญลักษณ์ Contactless ที่จุดชำระเงิน เช่น ร้านอาหารฟาสต์ฟู้ด ปั๊มน้ำมัน ร้านสะดวกซื้อ ร้านขายยา สนามกีฬา เป็นต้น

แม้จะไม่พบเห็นสัญลักษณ์ดังกล่าว คุณก็ยังสามารถใช้บัตร Contactless ของคุณได้โดยการสอดหรือรูดบัตรชิปของคุณที่เครื่องรับชำระเงิน

ถาม: ฉันจะใช้บัตร Mastercard Contactless ชำระเงินได้อย่างไร

ตอบ: คุณทำการชำระเงินได้ เพียงแตะบัตร Mastercard Contactless Key Fob หรือสมาร์ตโฟน ที่เครื่องรับชำระเงินของร้านค้า ซึ่งรองรับระบบ Contactless

ถาม: ฉันจะใช้บัตรหรืออุปกรณ์ระบบ Contactless ที่เครื่องชำระเงินที่ไม่มีสัญลักษณ์ Contactless ได้หรือไม่

ตอบ: นอกจากจะชำระเงินแบบ Contactless ที่เครื่องรับชำระเงินที่มีสัญลักษณ์นี้ได้แล้ว คุณยังใช้บัตร Contactless กับเครื่องอ่านแถบแม่เหล็กด้วยการรูดบัตรได้อีกด้วย แต่คุณจะไม่สามารถใช้ Key Fob หรือสมาร์ตโฟน เพื่อชำระเงินแบบ Contactless กับเครื่องอ่านแถบแม่เหล็กได้

ถาม: ในการ "แตะ" บัตรนั้น บัตรจะต้องเข้าใกล้เครื่องอ่านที่จุดชำระเงินเพียงใด

ตอบ: โดยทั่วไปแล้ว เมื่อคุณแตะบัตร/อุปกรณ์ที่จุดชำระเงิน บัตรหรืออุปกรณ์นั้น ๆ จะต้องอยู่ห่างจากสัญลักษณ์ Contactless บนเครื่องรับชำระเงินที่เคาน์เตอร์ประมาณ 1-2 นิ้ว หากคุณมีบัตร Contactless มากกว่าหนึ่งใบในกระเป๋าสตางค์ คุณควรนำบัตรใบที่คุณต้องการใช้ชำระออกมาเพื่อแตะ แทนการแตะกระเป๋าสตางค์ทั้งใบที่เครื่องอ่าน

ถาม: ใบแจ้งยอดรายเดือนจะแสดงการซื้อเหล่านี้อย่างไร

ตอบ: การซื้อสินค้าโดยจ่ายแบบ Contactless จะปรากฏในใบแจ้งยอดเช่นเดียวกับการซื้อผ่านบัตรทั่วไปของคุณ

ถาม: ระบบ Contactless มีวิธีการทำงานอย่างไร

ตอบ: ระบบ Contactless ใช้ชิปคอมพิวเตอร์และสายอากาศความถี่วิทยุที่ฝังอยู่ หลังจากที่คุณแตะบัตรหรืออุปกรณ์ Contactless ที่จุดชำระเงิน รายละเอียดการชำระเงินจะถูกส่งแบบไร้สายไปยังเครือข่าย Mastercard หากใช้โทรศัพท์มือถือ ทันทีที่คุณแตะบัตร คุณจะได้รับการยืนยันการชำระเงิน

ถาม: Key Fob หรือ Tag ชำระเงิน คืออะไร

ตอบ: Key Fob หรือ Tag ชำระเงิน คืออุปกรณ์ Contactless แบบพิเศษที่ใส่ไว้ในพวงกุญแจได้ บางครั้งผู้ออกบัตรจะให้อุปกรณ์เหล่านี้ควบคู่มากับบัตรพลาสติก Mastercard ใบหลักของคุณด้วย 

ถาม: ฉันจำเป็นต้องดูแลอุปกรณ์หรือบัตร Mastercard Contactless เป็นพิเศษหรือไม่

ตอบ: อุปกรณ์หรือบัตร Mastercard Contactless มีวิธีการดูแลเช่นเดียวกับบัตรเครดิต บัตรเดบิต หรือบัตรเติมเงินทั่วไป โดยเก็บรักษาไว้ในที่ปลอดภัยเสมอพร้อมทั้งจดบันทึกหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และหมายเลขโทรศัพท์ฉุกเฉินต่างๆ ของบัตรทุกใบไว้

ถาม: ใช้แบตเตอรี่หรือไม่

ตอบ: บัตรหรืออุปกรณ์ Contactless ไม่ใช้แบตเตอรี่

ถาม: ฉันต้อง เปิด/ปิด อุปกรณ์ ด้วยหรือไม่

ตอบ: คุณควร เปิด/ปิด โทรศัพท์มือถือที่รองรับระบบ Contactless ส่วนบัตรหรือ Fob ระบบ Contactless จะเปิดพร้อมใช้ตลอดเวลาอยู่แล้ว

ถาม: แล้วปลอดภัยหรือไม่

ตอบ: การชำระเงินแบบ Contactless มีการเข้ารหัสที่แน่นหนา พร้อมการคุ้มครองภาระความรับผิดจึงมีความปลอดภัยเช่นเดียวกับบัตรใบอื่นของคุณ

• อยู่ในความควบคุมตลอดเวลาเพราะบัตรหรืออุปกรณ์ที่รองรับระบบ Contactless จะไม่ห่างมือของคุณขณะชำระเงิน
• ไม่มีการชำระเงินผิดพลาดเพราะบัตรหรืออุปกรณ์ที่รองรับระบบ Contactless จะทำงานก็ต่อเมื่ออยู่ใกล้กับเครื่องอ่านที่จุดชำระเงินเท่านั้น
• ไม่ถูกเรียกเก็บซ้ำซ้อนแม้จะเผลอแตะบัตร/อุปกรณ์มากกว่าหนึ่งครั้งที่จุดชำระเงิน คุณก็ชำระค่าสินค้าเพียงครั้งเดียว

ถาม: เหตุใดจึงไม่ต้องใช้ลายเซ็น

ตอบ: การจ่ายระบบ Contactless มีความสะดวกและง่ายเหมือนใช้เงินสด คุณไม่จำเป็นต้องเซ็นชื่อสำหรับยอดซื้อจำนวนน้อย ($50 หรือต่ำกว่า) อย่างไรก็ตาม ยอดซื้อสูงกว่า $50 มักจะต้องใช้ลายเซ็นหรือใส่หมายเลข PIN เพื่อความปลอดภัยของลูกค้า

ถาม: ฉันต้องทำอย่างไรเมื่อบัตรหรืออุปกรณ์ Contactless ของฉันสูญหายหรือถูกขโมย

ตอบ: หากบัตรของคุณสูญหาย หรือสงสัยว่ามีรายการใช้บัตรที่คุณไม่ได้อนุมัติเกิดขึ้นกับบัญชีของคุณโปรดติดต่อสถาบันการเงินผู้ออกบัตรให้ทราบทันที

ถาม: ฉันต้องการถอนรายชื่อออกจากสถานที่ที่รับระบบ Contactless ฉันควรติดต่อใคร

ตอบ: ร้านค้าที่ไม่ประสงค์จะอยู่ในรายชื่อดังกล่าวโปรดติดต่อ Location Services Call Center และส่งเอกสารดังต่อไปนี้

• ตัวแทนร้านค้าหรือชื่อที่ใช้ในการติดต่อ
• ชื่อธุรกิจ (เช่น ชื่อ "ทำธุรกิจในนาม")
• ที่ตั้งหรือที่อยู่ของธุรกิจที่ต้องการออกจากรายชื่อ (หนึ่งแห่งหรือมากกว่า)
• หมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมล์ เพื่อการโทรศัพท์ยืนยัน

Location Services Call Center

1-636-722-4050 (ที่ตั้งอื่น)

ถาม: ยังไม่พบคำตอบที่ต้องการใช่ไหม

ตอบ: หากคุณมีคำถามนอกเหนือจากนี้ เราขอแนะนำให้คุณติดต่อสถาบันการเงินที่เปิดบัญชีให้แก่คุณ เพราะสถาบันการเงินนั้นๆ จะมีข้อมูลสำหรับบัญชีของคุณโดยเฉพาะ โดยหมายเลขฝ่ายบริการลูกค้าของสถาบันการเงินที่ใช้ในการติดต่อมักจะอยู่ด้านหลังบัตร

ถาม: ธุรกรรมที่ "ไม่ได้รับ การยืนยัน" เปลี่ยนแปลงการรับประกันการชำระเงินของร้านค้าได้อย่างไร

ตอบ: การใช้ Mastercard ระบบ Contactless ไม่ได้เปลี่ยนแปลงการรับประกันการชำระค่าสินค้าของร้านค้าแต่อย่างใด ข้อกำหนดต่างๆ ที่มีอยู่ในประเภทผลิตภัณฑ์/ร้านค้า ซึ่งมีการทำธุรกรรมนั้นจะยังอยู่คงเดิมเมื่อมีการใช้เทคโนโลยี Contactless

ถาม: มีค่าใช้จ่ายใดๆ หรือไม่

ตอบ: การรับชำระเงินระบบ Contactless ร้านค้าอาจเลือกใช้เฉพาะเครื่องอ่านบัตรแบบ Plug-in หรือเครื่องอ่านบัตรใหม่ทั้งระบบ โดยราคาจะแตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับวิธีที่เลือกใช้

ถาม: ระบบ Contactless ใช้เทคโนโลยีประเภทใด

ตอบ: เพื่อให้สอดคล้องกับยุทธศาสตร์หลักในการสร้างระบบการชำระเงินที่สามารถใช้ร่วมกันได้ทั่วโลก Mastercard แบบ Contactless จึงได้รับการพัฒนาขึ้นบนคลื่นความถี่วิทยุ - ISO 14443 ซึ่งเป็นมาตรฐานของอุตสาหกรรม

ถาม: ร้านค้าประเภทใดที่ได้รับประโยชน์สูงสุดจาก Mastercard แบบ Contactless

ตอบ: Mastercard แบบ Contactless เป็นทางเลือกที่ดีเยี่ยมในสถานที่ที่ต้องการความสะดวกรวดเร็วและมีการใช้เงินสดเป็นหลัก เช่น ปั๊มน้ำมัน ร้านฟาสฟู้ด ร้าน Drive-Thrus ร้านสะดวกซื้อ เครื่องจำหน่าย สินค้าแบบ หยอดเหรียญ ด่านเก็บ ค่าธรรมเนียม รถแท็กซี่ และบริการที่จอดรถ เป็นต้น