ปัญหา อุปสรรค และข้อ เสนอ แนะ การฝึกงาน

ผลที่ได้รับในตลอดระยะเวลาการฝึกงานตั้งแต่วันที่ 02 พฤศจิกายน 2552 - 26 กุมภาพันธ์ 2553 ได้รับความรู้ในเรื่องการทำงานร่วมกันในอีกสังคมของคนทำงาน ได้เรียนรู้ในการทำงานอย่างไรการวางตัวอย่างไรถึงจะเป็นอยู่ร่วมกันได้ในสังคมนี้ การฝึกงานในครั้งนี้ทำให้ได้ประสบการณ์เป็นอย่างมากในการทำงาน ได้เรียนรู้ในเรื่องต่างๆที่เรายังไม่เคยรู้มาก่อนซึ่งมีประโยชน์มาก จะได้นำความรู้ที่ได้จากการฝึกงานในครั้งนี้นำไปปฏิบัติหรือ ประยุกต์
ใช้ในการทำงานในอนาคตต่อไปปัญหา- ในช่วงแรกๆสิ่งที่จะเป็นปัญหาก็คือพี่ๆสั่งงานมา
แล้วอธิบายไม่ค่อยเข้าใจ เพราะเป็นงานที่ต้องใช้ความละเอียดในการทำงาน ทำให้งานเกิดความล่าช้าในการทำงานวิธีแก้ปัญหา - ถ้าไม่เข้าใจตรงไหนก็จะถามพี่ๆทันที่ตอนที่พี่กำลังอธิบายงานในเรา จะได้ทำให้งานเสร็จเร็วขึ้นไม่ต้องมาเสียเวลาในการมาถามในตอนทำงานนั้น

ข้อเสนอแนะ - การฝึกงานก็เหมือนการทำงาน เราจึงควรตั้งใจและมุ่งมั่น พัฒนาในสิ่งที่เราถนัดและไม่ถนัดให้มีประสิทธิภาพการมีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี ก็เป็นสิ่งหนึ่งที่เราควรทำทั้งในเวลาทำงานและนอกเวลาทำงาน จะทำให้เราเป็นคนที่หน้าเอ็นดูและเป็นการสร้างความสัมพันธ์ภายในองค์กร แต่สิ่งที่สำคัญที่สุดคือเราต้องแสดงความเป็นตัวของตัวเองไม่ควรปิดกัน แต่บางครั้งเราก็จะต้องรู้จักบางสถานที่ หรือบางเหตุการณ์ว่าเราควรวางตัวอย่างไร เราต้องคิดว่าทำอย่างไรจึงจะเป็นที่ยอมรับภายในองค์กร
ถ้าเรามีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดีกับบุคลากรในองค์กร
เราก็จะมีความสุขกับการทำงานภายในองค์กรนั้นด้วย
คือส่วนหนึ่งและส่วนที่สำคัญคือการพัฒนาในเรื่องงานที่เราได้ทำอยู่นั้น
ให้ดีขึ้นทำให้มีความผิดพลาดน้อยที่สุด
แต่ถ้าไม่มีข้อผิดพลาดได้ก็จะดี สุดท้ายดิฉันจึงขอยกคำพูดของผู้จัดการฝ่าย
พูดให้นักศึกษาฝึกงานฟังในวันสุดท้ายของการทำงาน คือ การทำงานบนกระดาษมันงานแต่การทำงานบนหนังคนมันยาก เราจะทำอย่างไรจึงจะอยู่ภายในองค์กรได้อย่างมีความสุข
โดยให้ดูจากพี่ๆที่ทำงานภายในบริษัทเป็นตัวอย่าง

สรุปผลและข้อเสนอแนะ

5.1 สรุปผลการฝึกประสบการณ์วิชาชีพ
การเข้าฝึกประสบการณ์วิชาชีพ ที่สำนักการสอบสวนและนิติการ มีการนำความรู้ความสามารถจากที่ได้ศึกษามาไปประยุกต์ใช้ รวมถึงเป็นการเรียนรู้งาน การทำงานในสถานที่จริงก่อนการออกไปทำงานจริงๆหลังจบการศึกษา ซึ่งในการทำงานแต่ละอย่างต้องเป็นคนช่างสังเกต มีความรอบคอบในการทำงานทุกอย่าง มีความรับผิดชอบในงานที่ได้รับมอบหมาย และทำให้เสร็จตามเวลาที่กำหนด รู้จักการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า ทำให้รู้ระบบการทำงานในหน่วยงานมากยิ่งขึ้น รู้ถึงวิธีการทำงาน การติดต่อกับบุคคลอื่น ซึ่งเป็นการเพิ่มความรู้ความสามารถในการทำงาน การอยู่ร่วมกับคนหมู่มาก

5.2 ประโยชน์ที่ได้รับจากการฝึกประสบการณ์วิชาชีพ
จากการฝึกประสบการณ์วิชาชีพทำให้ได้รับประโยชน์หลายๆ ด้าน สามารถสรุปได้ดังนี้
5.2.1 ได้ความรู้จากการทำงานจริงของหน่วยงานเอกชนและระบบราชการ
5.2.2 ได้ใช้ความรู้ที่เรียนจากในห้องเรียนมาประยุกต์ใช้ในการทำงานจริงอย่างเต็ม
ประสิทธิภาพ
5.2.3 ได้พบกับปัญหาของการทำงานและแก้ปัญหาจากสถานการณ์จริงๆ

5.3 สรุปปัญหาและอุปสรรคจากการฝึกประสบการณ์วิชาชีพ
ปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างากรฝึกประสบการณ์วิชาชีพนี้คือเรื่องของระยะทางในการเดินทางไปปฏิบัติงาน ต้องตื่นแต่เช้าเวลาปฏิบัติงานเลยรู้สึกเพลียต้องหาวิธีบรรเทา อีกเรื่องก็คืออุปกรณ์สำนักงานบางอย่างมีปัญหาขัดข้องบ่อยและตัวนักศึกษาไม่ทราบวิธีแก้ไขเลยทำให้งานล่าช้ากว่าที่สมควรจะเป็น
อุปสรรคในการฝึกประสบการณ์วิชาชีพคือในสำนักงานสอบสวนและนิติการมีบุคลากรจำนวนมากเวลาประสานงานแต่ละอย่างต้องติดต่อกับเจ้าหน้าที่หลายฝ่ายทำให้เกิดความสับสน และการที่มีหลายคนก็มีหลายความคิดทำให้นักศึกษาฝึกงานต้องตัดสินใจให้รอบคอบ รวมถึงเรื่องของอุปกรณ์สำนักงานเนื่องจากเปิดใช้อาคารใหม่จึงทำให้ยังไม่พร้อมในหลายส่วน

5.4 ข้อเสนอแนะในการฝึกประสบการณ์วิชาชีพ
5.4.1 สำหรับผู้ที่จะเข้ารับการฝึกประสบการณ์วิชาชีพ จากบริษัทหรือหน่วยงานต่างๆ
ให้ศึกษาถึงลักษณะของงานของบริษัทนั้นๆ
5.4.2 บริษัทหรือหน่วยงานต่างๆ ที่นักศึกษาจะไปฝึกประสบการณ์วิชาชีพควรอยู่ใกล้
ที่พัก เพื่อสะดวกในการเดินทาง และประหยัดค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
5.4.3 ถ้าหากมีข้อสงสัยหรือปัญหาใดๆ ควรที่จะมีความสนใจซักถามกับองค์กรที่ไป
ฝึกประสบการณ์วิชาชีพ
5.4.4 ในการฝึกประสบการณ์วิชาชีพควรปฏิบัติตนเสมือนเป็นหนึ่งในบุคลากรของ
องค์กรนั้นๆ เพื่อที่จะได้เกิดความกระตือรือร้นความตั้งใจในการทำงานมากขึ้น

บทที่ 5
สรุปผลและข้อเสนอแนะ

5.1 สรุปผลการฝึกประสบการณ์
การที่เข้าฝึกประสบการณ์วิชาชีพที่บริษัท แอท ดรีม ฮอลิเดย์ จำกัด ตามหลักสูตรของทาง
มหาวิทยาลัย ในรายวิชาการฝึกประสบการณ์วิชาชีพการบริหารธุรกิจ ซึ่งนักศึกษาที่เรียนในรายวิชานี้ต้องผ่านการฝึกประสบการวิชาชีพ เริ่มฝึกประสบการณ์วิชาชีพตั้งแต่วัน จันทร์ 3 พฤศจิกายน พ.ศ. 2551
จากการฝึกประสบการณ์วิชาชีพครั้งนี้ ทำให้ข้าพเจ้าได้มีความรู้เพิ่มเติมมากขึ้น และได้มีการนำความรู้จากที่ตนได้เรียนมาประยุกต์ใช้กับงานที่ทำ รู้จักวิธีการแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นจริง แก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ และได้ให้คำแนะนำกับเจ้าหน้าที่เป็นบางครั้ง ได้ปฏิบัติงานจริง ๆ ถึงแม้ว่าจะเป็นการฝึกงาน มันก็เหมือนเป็นการปฏิบัติงานจริง ทำให้เราได้ฝึกการใช้ชีวิตร่วมการทำงานรวมกับคนอื่น มีความสามัคคีกันในการทำงาน ให้ความเคราพต่อทุกคน รู้จักผู้คนในสังคมใหญ่ ทำให้รูระบบการทำงานของแต่ละองค์การ ทำให้เราสามารถนำไปใช้กับชีวิตประจำวันของเราได้ ก่อนที่เราจะออกไปทำงานตามที่ตนต้องการ ทำให้เรามีประการณ์ในการทำงานไม่มากก็น้อย
ดังนั้นการฝึกประสบการณ์วิชชาชีพนั้นเราควรจะให้ความสำคัญมาก เพราะมันเป็นด้านหนึ่งที่ช่วยพัฒนาความสามารถของเราได้ ได้รู้ถึงจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และอุปสรรค รู้ว่าความสามารถที่เราเรียนมามีประโยชน์ต่อการทำงานมากน้อยเพียงใด เมื่อเราจบไปจะได้นำไปใช้ในเวลาที่เราได้ทำงาน

5.2 ประโยชน์ที่ได้รับจากการฝึกประสบการณ์วิชาชีพ
5.2.1 ได้นำความรู้ที่ได้เรียนมาประยุกต์ใช้ในการทำงานจริง
5.2.2 ได้พบปะผู้คนกล้าคิดและกล้าแสดงออก
5.2.3 ได้รู้จักการทำงานของระบบราชการมีขั้นตอนการทำงานอย่างไร
5.2.4 ทำให้เรามีความรู้ ความอดทน และมีความรับผิดชอบต่อตนเอง และหน้าที่ที่ได้รับผิดชอบ
5.2.5 ได้รู้ถึงปัญหาของงานและแนวทางในการแก้ไข

5.3 สรุปปัญหาและอุปสรรคจาการฝึกประสบการณ์วิชาชีพ
ปัญหาจากการฝึกประสบการณ์วิชาชีพที่ สำนักงานสรรพากรพื้นที่กรุงเทพมหานคร 27
5.3.1 ปัญหาด้านการปฎิบัติงาน มาสายหรือเข้ามาทำงานช้าและออกไปข้างนอกเวลาทำงาน
5.3.2 พนักงานมีความรู้ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศน้อย ทำให้เกิดความล่าช้าในเวลาทำงานในกรณีมีปัญหา
5.3.3 ทำงานซับซ้อน จุกจิก ทำให้สิ้นเปลื้องอุปกรณ์สำนังานโดยเปล่าประโยชน์
5.3.4 พนักงานมีความล่าช้า ต้องค่อยตามเรื่องทุกอย่าง

อุปสรรคจากการฝึกประสบการณ์วิชาชีพที่ สำนักงานสรรพากรพื้นที่กรุงเทพมหานคร 27
5.3.5 อุปสรรคเวลาทำงานเราต้องติดต่อกับเจ้าหน้าที่ท่านอื่นเราไม่รู้จักเจ้าหน้าที่ก็ต้องถามทำให้เสียเวลา
5.3.6 อุปสรรคด้านลายมือเจ้าหน้าที่เวลาเซ็นชื่อหรือร่างหนังสือ จึงทำให้การทำหนังสือล่าช้าเพราะอ่านลายมือไม่ออก
5.3.7 อุปสรรคในความล่าช้าในขั้นตอนการทำงาน เพราะมีขั้นตอนการทำงานที่ซับซ้อนจึงทำงานให้งานล่าช้า
5.3.8 อุปสรรคด้านความรู้ในหน่วยงาน เพราะไม่รู้จักชื่อเจ้าหน้าที่ทำให้ตอบคำถามคนข้างนอกไม่ได้

5.4 ข้อเสนอแนะในการฝึกประสบการณ์วิชาชีพ
จากการทำสารนิพนธ์ได้รับการคำแนะนำจากมหาวิทยาลัยราชภัฏบ้านสมเด็จเจ้าพระยา สาขาบริหารธุรกิจ (คอมพิวเตอร์ธุรกิจ) สามารถใช้วิชาที่เราเรียนมาไปพัฒนาตนเองในทุก ๆ ด้าน ไม่ว่าจะเป็นด้านความรู้ ความสามารถ การปฏิบัติตนต่อสังคม ด้านการบริหารงาน และการดำเนินชีวิตประจำวันร่วมกับคนอื่น ทำให้เราต้องมีความกระตือรือร้นอยู่ตลอดเวลา โดยเราต้องมีการพัฒนาตนเองให้มีความรู้มากยิ่งขึ้น เพราะในโลกปัจจุบันนี้มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เราต้องทันต่อเหตุการณ์ และมีการศึกษาค้นคว้าหาความรู้เพิ่มเติมอยู่เสมอ เพื่อเราจะได้นำความรู้ไปใช้ในการทำงาน ดังนั้น จึงอยากให้รุ่นน้องหรือผู้ที่ศึกษาอยู่ได้ตระหนักถึงความสำคัญของการศึกษา และศึกษาหาความรู้เพิ่มเติมให้มาก เพื่อที่จะได้ออกไปฝึกงานในหน่วยงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ สามารถนำความรู้และประสบการณ์จากการฝึกประสบการณ์วิชาชีพมาใช้ในการปฏิบัติงานในการทำงานในอนาคตเมื่อเราจบแล้ว และที่สำคัญอยากให้รุ่นน้องที่จะฝึกประสบการณ์มีการเตรียมตัวและเตรียมความพร้อมก่อนฝึกงาน ศึกษารายละเอียดของงานที่เราจะฝึกให้ดี ว่าเป็นงานที่มีลักษณะอย่างไรเหมาะสมกับเราไหม และหน่วยงานที่เราไปฝึกนั้นมีประวัติและความเป็นมาอย่างไร สถานที่ตั้งอยู่ตรงไหน ไม่ควรเลือกที่ฝึกงานที่อยู่ไกลจนเกินไป ควรจะเลือกที่ฝึกงานที่อยู่ใกล้บ้าน เพื่อความสะดวกในการเดินทาง และความปลอยภัยด้วย เพื่อเราจะได้กลับมาทำรายงานในส่วนของเวลาที่เหลือได้อีก
ถ้าหากมีข้อสงสัยหรือมีปัญหาใด ๆ ก็ตาม ก็ควรที่จะซักถามถึงข้อสงสัยและปัญหากับองค์การที่เราไปฝึกประสบการณ์วิชาชีพ เพราะปัญหาที่พบนั้นอาจจะเกิดขึ้นำด้เมื่อเราได้เข้าทำงานจริง ๆ