วิธีการชําระเงินถูกปฏิเสธ ios ais

หลายคนอาจเจอปัญหา ซื้อของหรืออัปเดตแอปใน App Store ไม่ได้ และขึ้นข้อความ “มีปัญหาการจัดส่งใบแจ้งหนี้ของการซื้อครั้งก่อนหน้า โปรดอัพเดตข้อมูลการชำระเงินของคุณ” (There is a billing problem with a previous purchase. Please update your payment method.) มีวิธีแก้ไขปัญหาอย่างไร

ไปชมกันเลย

ที่มาของปัญหา

ทาง Apple อาจตรวจสอบพบปัญหาอย่างใดอย่างหนึ่งเกี่ยวกับบัตรฯ (บัตรเครดิต/เดบิต) ที่ผูกกับ Apple ID อยู่ โดยอาจจะพบว่ายอดเงินหรือวงเงินในบัตรฯไม่พอต่อการชำระค่าบริการ หรือข้อมูลบัตรฯ มีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่ถูกต้อง

วิธีแก้ไข

1. ตรวจสอบวงเงินและยอดเงินคงเหลือในบัตรฯ

หลายคนสั่งซื้อของใน App Store อย่างมากมายแต่ไม่ได้ตรวจสอบวงเงินหรือยอดเงินคงเหลือว่าเพียงพอต่อการชำระค่าบริการหรือไม่ เมื่อ Apple ทดลองหักค่าบริการแล้วไม่สามารถทำได้ ก็อาจจะเป็นเหตุผลหนึ่งที่ทำให้เราไม่สามารถสั่งซื้อของหรืออัปเดตแอปผ่าน App Store ได้

2. ตรวจสอบความถูกต้องข้อมูลบัตร

ในบางครั้งข้อมูลบัตรฯที่กรอกไว้ อาจมีความผิดพลาดด้วยเหตุผลบางประการ เช่น ประเภทบัตร หมายเลขบัตร หรือวันหมดอายุของบัตรไม่ถูกต้อง อาจมีช่องว่างหรือเครื่องหมายทับในหมายเลขบัญชีที่ระบบไม่สามารถอ่านได้ เบื้องต้นให้ลองแก้ไขข้อมูลการชำระเงิน (Edit Payment Information) ก่อนแล้วทำการสั่งซื้อใหม่

3. ติดต่อผู้ให้บริการบัตรฯ

หากกรอกข้อมูลและอัปเดตใหม่แล้วยังไม่สามารถดำเนินการได้ ควรตรวจสอบสถานะของบัตรที่ใช้กับธนาคารที่ให้บริการด้วย เพราะบางครั้งบัตรของเราอาจจะติดสถานะบางอย่างที่ไม่สามารถดำเนินการได้ เช่น ถูกระงับ ยอดเงินไม่ชำระ เป็นต้น

4. เปลี่ยนบัตรฯ ใบใหม่

เปลี่ยนและกรอกข้อมูลบัตรฯ ใบใหม่ โดยลบข้อมูลเดิมก่อน เพื่อตรวจสอบว่าเมื่อเปลี่ยนบัตรฯ ใหม่แล้ว สามารถชำระค่าบริการหรืออัปเดตแอปได้หรือไม่

5. เติมเงินเข้า Apple ID ผ่าน iTunes Gift

หากเราทราบว่ามียอดชำระค้างอยู่เท่าไหร่ เช่น 500 บาท แก้ได้โดยให้เพื่อนที่ส่ง iTunes Gift  เข้าบัญชี Apple ID ของเราได้เหมือนการเติมเงินมือถือนั่นแหละครับ วิธีการส่งเงินผ่าน iTunes Gift นั้นสามารถชมได้ที่นี่

หากทดลองแต่ละวิธีแล้วยังไม่ได้ สันนิษฐานว่าอาจมีปัญหาเกี่ยวกับ Apple ID ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ Apple Support ได้ที่เบอร์ 001800 4412904  ตั้งแต่ 9.00-18.00 น. วันจันทร์ – ศุกร์ เพื่อขอความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ Apple ได้เช่นกัน

แนะนำให้ศึกษา  การชำระเงินและการรักษาความปลอดภัย  เกี่ยวกับตัวเลือกการชำระเงินที่สามารถใช้ได้ใน Apple Online Store และวิธีการคำนวณภาษีสำหรับการสั่งซื้อ

Mod-T : ป.ตรี วิศวกรรมซอฟต์แวร์ ป.โท บริหารธุรกิจ ม.พายัพ ชอบความสวยงามแบบเรียบง่าย ตามแบบฉบับของ Apple @Contact : facebook.com/tentzy

By: advertorial on 22 May 2019 - 10:30 Tags:

เชื่อว่ามีผู้ใช้งานหลายรายที่ต้องการซื้อแอปพลิเคชั่น เกม หนัง เพลง บน App Store และ iTunes แต่ไม่มีบัตรเครดิต หรือถ้ามีบัตรเครดิต แต่ก็ไม่สะดวกใจที่จะผูกบัตรเครดิต ล่าสุด ลูกค้า AIS มีทางเลือกเพิ่มเติมในการซื้อแอพโดยสามารถใช้เบอร์โทรศัพท์ซื้อบริการต่างๆ จาก App Store และ iTunes ได้แล้ว

ในบทความนี้จะเป็น How to การเลือกวิธีการชำระเงิน iTunes และ App Store ผ่าน AIS โดยสามารถตั้งค่าได้ผ่าน iPhone, iPad หรือเครื่อง Mac หรือคอมพิวเตอร์ ผ่านโปรแกรม iTunes

วิธีการตั้งค่าเพื่อเลือกชำระเงิน iTunes และ App Store ผ่าน AIS สามารถทำผ่าน iPhone ของคุณได้ง่ายๆ ดังนี้

1. เลือก Setting > iTunes & App Store
2. เลือก Apple ID ของคุณ > เลือก View Apple ID จากนั้น ระบบจะให้คุณยืนยัน Apple ID

1. เลือก Payment Information > ในรายการ Payment Method ให้เลือก “Mobile Phone”
2. กรณีที่ต้องการให้เลือกตัดเงินผ่านหมายเลขโทรศัพท์นี้ ให้เลือก “Use This Mobile Number”

1. กรอกข้อมูล Billing Name และ Billing Address ให้ครบถ้วน > เลือก Done
2. ระบบจะส่ง e-mail ยืนยันการเลือกจ่ายผ่าน AIS ทาง e-mail ที่ลงทะเบียน Apple ID

หากผู้ใช้ต้องการให้หักค่าบริการผ่านหมายเลขอื่น หรือทำรายการผ่าน iPad สามารถทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. ให้เลือก Use Different Mobile Number ใส่หมายเลขโทรศัพท์ที่ต้องการหักค่าบริการ
2. กรอกข้อมูล Billing Name และ Billing Address ให้ครบถ้วน > เลือก Done
3. ใส่รหัส 4 หลัก ที่ได้รับทาง SMS เพื่อยืนยันการชำระเงินผ่าน iTunes และ App Store ผ่าน AIS > เลือก Done

1. ระบบจะส่ง e-mail ยืนยันการเลือกจ่ายผ่าน AIS ทาง e-mail ที่ลงทะเบียน Apple ID

วิธีการตั้งค่าเพื่อเลือกชำระเงิน iTunes และ App Store ผ่าน AIS สำหรับเครื่อง Mac หรือเครื่องคอมพิวเตอร์

1. เปิด iTunes > เลือก “Account” > เลือก “View My Account”
2. ลงชื่อเข้าใช้งานด้วย Apple ID ของคุณ > เลือก “View My Account”

1. ในหน้า Account Information ในส่วนของ Payment Type ให้เลือก “Edit” เพื่อแก้ไขช่องทางการชำระเงิน

1. เลือก “Mobile Phone” ใส่หมายเลขโทรศัพท์ที่ต้องการให้ใช้ในการเรียกเก็บเงิน

1. ระบบจะส่งรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวให้ทาง SMS นำรหัสดังกล่าวมาใส่เพื่อยืนยัน หากไม่ได้รับรหัสให้เลือก Resend Code เพื่อให้ระบบส่งรหัสใหม่ให้อีกคร้ง
2. เลือก “Verify” เพื่อยืนยันรหัส

ลูกค้า AIS สามารถใช้บริการนี้ได้ทั้งลูกค้าเติมเงิน และลูกค้ารายเดือน โดยในการจ่ายค่าบริการต่อครั้ง เป็นราคาเดียวกับที่อยู่บน App Store และ iTunes โดยลูกค้ารายเดือนสามารถจ่ายค่าบริการพร้อมๆ กับค่าโทรศัพท์ที่ต้องจ่ายตามปกติตามรอบบิลนั้นได้เลย ส่วนลูกค้าเติมเงินหรือ AIS 1-2-Call! สามารถหักค่าบริการผ่านยอดเงินที่เติมในหมายเลขนั้นๆ

Get latest news from Blognone Follow @twitterapi