25 กันยายน 2565, 20:15 PM
ใช้เน็ตบ้านไม่ได้แต่ต้องจ่ายเงินเกือบเต็มจำนวน
เน็ตบานทรูขัดข้อง router เสีย ใช้ไม่ได้ตั้งแต่วันที่ 8/9/65 ถึงวันที่ 24/9/65 แต่วันนี้ 25/9/65 เรียกเก็บค่าบริการเป็นจำนวนเงิน 608.19 บาท (ลดค่าบริการให้ 65.19 บาท) ซึ่งบิลค่าบริการรายเดือนปกติอยู่ที่ 673.35 รวม vat อยากทราบว่าระยะเวลา 17 วันที่ใช้เน็ตไม่ได้ ทางทรูทำไมถึงลดราคาให้แค่ 65 บาท โทรไปสอบถามทางทรู พนักงานก็บอกแค่ว่าลดให้ 65 บาท แต่ไม่มีคำอธิบายใดๆ คือโทรหลายครั้งมากๆ กว่าจะได้พูดกับพนักงาน เพราะส่วนใหญ่จะตัดไปเป็นข้อความอัตโนมัต บางทียังไม่ทันได้พูดอะไรกับใคร ก็ตัดไปเป็นให้เราให้คะแนน จบการสนทนา รบกวนท่านใดที่ทราบวิธีการคิดเงินของทรู ช่วยตอบหน่อยค่ะ ขอบคุณค่ะ
อังคาร กันยายน 27, 2022 14:38
สวัสดีค่ะ ต้องขออภัยในความไม่สะดวก เนื่องด้วยเว็บไซต์นี้เป็นในส่วนของสำนักรับเรื่องร้องเรียนและคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการกระจายเสียงและโทรทัศน์ หากมีข้อซักถามปัญหาเกี่ยวกับเรื่องร้องเรียนและบริการด้านโทรคมนาคม หรือแนะนำข้อมูลต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง สามารถใช้บริการ "Chat bot" ได้ที่เว็บไซต์ของสำนักรับเรื่องร้องเรียนและคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม >> http://tcp.nbtc.go.th หรือ ศูนย์ Call Center 1200 และอีกช่องทางระบบรับเรื่องร้องเรียนได้ที่>> https://serviceportal.nbtc.go.th/Authentication/AlternateLogin?returnUrl=/CRM/ReportProblem
10 กันยายน 2565, 20:19 PM
การจัดลำดับความเหมาะสม 13+
การผลิตภาพยนต์สั้น วัตถุประสงค์ในการให้รู้เท่าทันสื่อ โดยการนำเด็กมัธยมต้นและปลาย มาเป็นตัวแสดงนำ ในบทสนทนาใช้สรรพนามแทนตัวเอง ว่า "กู-มึง" และในภาพยนต์ ไม่มีเรื่องเพศและความรุนแรง การดูหมิ่นเหยียดหยามเรื่องใดๆ จัดลำดับความเหมาะสม 13+ ถือว่าถูกต้องหรือไม่ หากถูกต้องสามารถนำออกอากาศได้ใช่หรือไม่ครับ..
อังคาร กันยายน 13, 2022 13:26
สวัสดีค่ะ สามารถมีได้ตามบริบทของเรื่องได้แต่ต้องไม่ทำให้เข้าใจทางภาษาผิดเพี้ยนค่ะ
29 สิงหาคม 2565, 21:21 PM
แม่ซื้อโทรศัพท์แบบรายเดือนไห้น้องแต่ใช้ชื่อเรา ไห้น้องส่งเองเดือนละ1021 น้องก็ส่งมาเรื่อยไปจนเกือบหมดสัญญา แล้วโทรศัพท์หาย ไม่ได้ใช้อีกและไม่ได้ไปเเจ้งยกเลิกกับทางค่าย จนผ่านมาเกือบ2ปี มีบิลมา9500บาท ทั้งที่จริงส่วนต่างที่เหลือจากสัญญาน่าจะเเค่3000กว่าเพราะเหลือเเค่3เดือน อยากทราบว่าต้องจ่าย9500หรือจ่ายยอดใช้จริงแค่3000กว่า ตอนนี้มีหมายศาลมาไห้ชำระภายใน7วัน ต้องติดต่อยังไง เริ่มจากไหน ใครรู้ช่วยแนะนำหน่อยค่ะ อยากเคลียร์ไห้จบ
พฤหัสบดี กันยายน 1, 2022 14:57
27 กรกฎาคม 2565, 05:39 AM
ถ้าถอดเราเตอร์ไวไฟของทรูออกแล้วไม่ได้ไปยกเลิกที่ช๊อปจะถูกคิดค่าบริการเพิ่มไหมคะ พอดีถอดออกได้3เดือนแล้วตอนนี้ยังถูกคิดค่าบริการอยู่ ต้องทำยังไงค่ะ ช๊อปทรูอยู่ไกลบ้านมากค่ะเลยไปยกเลิกไม่ได้
พุธ กรกฎาคม 27, 2022 16:19
21 กรกฎาคม 2565, 09:31 AM
แจ้งยกเลิกบริการรายเดือนเลยวันตัดรอบไปแต่ทางค่ายคิดบริการเต็มเดือน
แจ้งยกเลิกบริการรายเดือนเลยวันตัดรอบไปแต่ทางค่ายคิดบริการเดือนนั้นเต็มเดือน ยกตัวอย่าง บิลตัดรอบวันที่15กค. แจ้งยกเลิกวันที่ 18กค.แต่ถูกคิดบิลในเดือนสิงหาเพิ่มอีก1เดือนเต็ม ทั้งที่ตอนแรกต้องจ่ายแค่บิลเดือน กค. กลายเป็นว่าต้องจ่ายบิลเดือน กค. และ สค. เพื่อจะยกเลิกบริการ แบบนี้ทางค่ายสามารถทำได้หรอครับ ทำไมถึงไม่เฉลี่ยคิดเป็นวัน
พฤหัสบดี กรกฎาคม 21, 2022 11:35
สวัสดีค่ะ ไม่ทราบว่าแจ้งยกเลิกบริการด้านใดคะ? โทรทัศน์หรืออินเตอร์เน็ต/โทรศัพท์
21 มิถุนายน 2565, 10:45 AM
เบอร์เก่าอยากได้คืน
เนื่องจากรื้อบ้านเก่า+ปลูกบ้านใหม่แล้วยังมาติดโควิตอีกเลยทำให้จ่ายค่าโทรศัพท์ช้า ชิมตัด แต่จ่ายค่าใช้จ่ายครบแล้วโทรถามคอลเซ็นเตอร์บอกมีเวลา 4 เดือนเลยติดต่อที่ศูนย์เกิน 45 วัน เบอร์ผูกธุรกรรมไว้ทุกอย่าง มีวิธีไหนบ้างค่ะที่จะได้เบอร์เก่าคืน????
พฤหัสบดี มิถุนายน 23, 2022 11:28
19 มิถุนายน 2565, 21:52 PM
หากชำระเงินยอดค้างและนำอุปกรณ์ไปคืนต้องจ่ายค่าของปรับอุปกรณ์ไม
มียอดค้างชำระอยู่3เดือนตั้งแต่ปายปีที่แล้วจนถึงมกราคม65(เนื่องจากอยู่ในช่วงเปลี่ยนที่ย้ายที่อยู่ใหม่และเริ่มทำงานที่ต่างจังหวัด) เนื่องจากแถวที่อยู่ใหม่ไม่มีศูนย์ทรูให้บริการ และถ้าจะยกเลิกต้องไปช็อปของที่อยู่เดิมซึ่งการเดินทางช่วงนั้นติดหลายอย่างที่สำคัญคือโควิด มาวันนี้มีการแจ้งเค้าว่ามียอดต้องชำระทั้งหมดหมื่นกว่าบาท ยอดค้างชำระ900กว่าบาท และที่เหลือคือค่าอุปกรณ์9,000กว่าในนกรณีนี้ถ้าเราคืนอุปกรณ์ตามที่บิลทรูแจ้งมาแล้ว เรายังต้องจ่ายค่าอุปกรณ์เหล่านั้นอีกหรอค่ะ
พฤหัสบดี มิถุนายน 23, 2022 11:27
15 มิถุนายน 2565, 21:06 PM
ขอเบอร์เก่าคืน
โทรศัพท์เสีย (คลอดลูก+ติดโควิด) ไม่ได้ไปจ่ายค่าโทรศัพท์โดนตัดสัญญาณ พอไปจ่ายพบว่าเลยกำหนดไป 48 วัน ทาง AIS แจ้งว่าคืน กสทช ไปแล้ว ต้องการขอเบอร์เก่าคืนได้มั้ยคะ ผูกธุรกรรมไว้ทุกอย่าง ???? ใช้มา 20 ปี ???? กสทช ช่วยดำเนินการให้ได้มั้ยคะ????????
พฤหัสบดี มิถุนายน 23, 2022 11:20
05 มิถุนายน 2565, 16:13 PM
แพน
เมื่อเดือน ก.พ. 65 มีพนักงานของทรูมูฟ โทรมาเสนอโปรโมชั่นพร้อมซิมใหม่แบบรายเดือน ซึ่งแจ้งว่าถ้าไม่เปิดใช้งานจนถึงเดือน พ.ย. 65 ระบบจะยกเลิกเบอร์เอง เราก็ตกลงผ่านไปประมาณ สัก 2 อาทิตย์ซิมก็ส่งมาถึง เราก็ยังไม่ได้แกะซิมอะไรเลยจนเข้าเดือน มิ.ย. 65 มีค่าบริการค้างชำระอยู่ 4 เดือน(คิดเงินตั้งแต่ ก.พ. 65) เป็นเงิน 1,052 บาท เราต้องทำยังไงบ้างค่ะ เราต้องจ่ายไหมค่ะ เพราะไม่ได้ใช้บริการเลยค่ะ เข้าไปติดต่อทางทรูเมื่อวันที่ 15 พ.ค. 65 เขาบอกจะโทรมาแจ้งผลจนปานนี้ก็เงียบ ค่าบริการก็ยังคิดอยู่ เราต้องจ่ายไหมค่ะ ช่วยแนะนำด้วยค่ะ ขอกราบขอบพระคุณมากค่ะ
พุธ มิถุนายน 8, 2022 16:05
สวัสดีค่ะ ต้องขออภัยในความไม่สะดวก เนื่องด้วยเว็บไซต์นี้เป็นในส่วนของสำนักรับเรื่องร้องเรียนและคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการกระจายเสียงและโทรทัศน์ หากมีข้อซักถามปัญหาเกี่ยวกับเรื่องร้องเรียนและบริการด้านโทรคมนาคม หรือแนะนำข้อมูลต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง สามารถใช้บริการ "Chat bot" ได้ที่เว็บไซต์ของสำนักรับเรื่องร้องเรียนและคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม >> http://tcp.nbtc.go.th หรือ ศูนย์ Call Center 1200 และอีกช่องทางออนไลน์ได้ที่>> https://serviceportal.nbtc.go.th/Authentication/AlternateLogin?returnUrl=/CRM/ReportProblem Your Comment
27 พฤษภาคม 2565, 08:40 AM
โดรน มีกล้อง น้ำหนัก 249 กรัม ต้องขึ้นทะเบียนกับ กสทช.ไหม
ศุกร์ พฤษภาคม 27, 2022 16:12
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับโดรนได้ที่ ศูนย์ Call Center 1200 (โทรฟรี)
เสาร์ พฤษภาคม 28, 2022 17:22
ขอบคุณครับ
