องค์ประกอบของคู่มือปฏิบัติงาน มีกี่ส่วน อะไรบ้าง

องค์ประกอบของคู่มือการปฏิบัติงาน ต้อง “ทาอะไร?” “ทาที่ไหน?” “ทาเมื่อไร?” และ “ทาไม?” • บทที่ 1 บทนา • บทที่ 2 โครงสร้างและหน้าที่ความรับผิดชอบ • บทที่3 หลักเกณฑ์วิธีการปฏิบัติงาน • บทที่ 4 เทคนิคในการปฏิบัติงาน • บทที่ 5 ปัญหา อุปสรรค และข้อเสนอแนะ 1. บทที่1 บทนา ประกอบด้วย

คู่มือการปฏิบัติงาน แบ่งออกเป็น 3 ลักษณะคือ 1. คู่มือที่เขียนให้ผู้เขียนเองถือเป็นแนวปฏิบัติ 2. คู่มือที่เขียนให้ผู้ปฏิบัติงานอื่นถือเป็นแนวปฏิบัติ 3. คู่มือที่เขียนให้ผู้รับบริการถือเป็นแนวปฏิบัติ ระดับของคู่มือ

เป็นรูปเล่มประกอบด้วย หัวเรื่อง ประวัติความเป็นมา วัตถุประสงค์ ภาระหน้าที่ ความรับผิดชอบ ระเบียบ ข้อบังคับ เอกสารหรือทฤษฎีต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง เทคนิค/แนว ทางการปฏิบัติงาน ปัญหา อุปสรรค แนวทางแก้ไข ข้อเสนอแนะ มีเนื้อหาสาระมีความ สมบูรณ์

ขั้นตอนการปฏิบัติงาน (Flow chart) น เป็นขั้นตอนที่นำเอาวิธีการประมวลผลที่ได้จากการวิเคราะห์งานมาเขียนเป็นภาพผัง งานหรือสัญลักษณ์ เขียนคำอธิบายในแต่ละขั้นตอนของวิธีการวิเคราะห์งาน เพิ่มเติมลงใน ภาพผังงาน หรือ “Flow chart J.