ข้อเสียของ digital marketing

ในปัจจุบันนี้ มีผู้คนจำนวนมากได้ใช้ สื่อออนไลน์ เพื่อเลือกหาข้อมูล สินค้า หรือบริการด้านต่าง ๆ รวมทั้งการใช้ โซเชียลมิเดีย เพื่อรับรู้ข้อมูลข่าวสารแทนสื่อในรูปแบบเดิมๆ จึงทำให้หลายธุรกิจทั้งขนาดใหญ่และเล็กจำเป็นต้องปรับตัวมาใช้ช่องทางออนไลน์ใน การทำการตลาด โฆษณา ประชาสัมพันธ์ เพื่อให้สามารถขายสินค้าได้ วันนี้เราพามาดู ประโยชน์ ของ Digital Marketing และข้อจำกัดในการทำ การตลาดออนไลน์ กันค่ะ

Digital Marketing หรือ การตลาดออนไลน์ คือ การทำการตลาดผ่านระบบอินเตอร์เน็ต (internet) สามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว เข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้ทั่วโลก หรือเฉพาะเจาะจงตามความต้องการของลูกค้า อีกทั้งในการทำการตลาดออนไลน์ ยังช่วยประหยัดค่าใช้จ่าย ในเรื่องพนักงานขาย การโฆษณา การประชาสัมพันธ์ในรูปแบบสื่อ ยังทำให้ปริมาณการซื้อ-ขายเพิ่มขึ้นตลอดเวลา ผู้ขายจะต้องศึกษาเรื่องของสินค้า และกำหนดกลุ่มเป้าหมายให้ชัดเจน เพื่อให้การใช้สื่อมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

สำหรับธุจกิจขนาดเล็กหรือ เอสเอ็มอี (SME) การทำการตลาดออนไลน์ Digital Marketing มี ประโยชน์และข้อดีหลายอย่างมาก โดยเฉพาะกับธุรกิจที่มีงบประมาณจำกัด ลองมาดูกันว่า การทำการตลาดออนไลน์มีประโยชน์และข้อได้เปรียบดีกับธุรกิจขนาดเล็กอย่างไรบ้าง

1. สามารถทำโปรโมทสินค้าบนสื่อออนไลน์ได้แบบฟรี ๆ

โดยการที่เราสร้าง Facebook Fanpage, Instagram Page, Twitter Account, Linkedin Business Page, YouTube Channel รวมทั้ง Social Media อื่น ๆ อีกมากมาย ท่านสามารถโพสต์รูปภาพ และข้อความต่างๆในการประชาสัมพันธ์หรือโปรโมทสินค้า และบริการ หรือหากมีเว็บไซต์และสามารถทำ SEO ให้ได้แบบมีประสิทธิภาพ การทำการตลาดออนไลน์ โดยการทำ  SEO สามารถทำให้หน้าเว็บไซต์ของท่าน ติดอันดับบน Search Engine ดัง ๆ อย่าง Google หรือ Bing ได้ โดยที่ท่านไม่ต้องซื้อโฆษณาเลย

2.ในการทำโฆษณาออนไลน์สามารถกำหนดค่าโฆษณาได้

หากการทำธุรกิจต้องการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายจำนวนที่มากขึ้น การทำโฆษณาเป็นอีกทางเลือกของธุรกิจ SMEs สามารถทำได้ง่าย ๆ ในราคาค่าโฆษณาที่สามารถกำหนดได้เอง
ซึ่งการโฆษณาออนไลน์ ท่านสามารถทำได้หลากหลายรูปแบบ ทั้งโฆษณา Google Ads (AdWords) – Search ที่ปรากฏอยู่บน Google , โฆษณา Google Display Network (GDN) ที่ปรากฏอยู่บนเว็บไซต์ต่าง ๆ , โฆษณา YouTube (Google Ads – Video) ที่ขึ้นแทรกคลิปบน YouTube ได้ รวมทั้งโฆษณาบน Social Media ต่าง ๆ ก็ทำได้เช่นกัน

3. สามารถเลือกกลุ่มเป้าหมายในการทำโฆษณาออนไลน์ได้

โดยการทำโฆษณาออนไลน์ทั้งส่วนของ Google Ads (Adwords) เกือบทุกรูปแบบ รวมทั้งโฆษณาบน Social Media สามารถเลือกกำหนดกลุ่มเป้าหมายให้ตรงกับประเภทสินค้า และการบริการที่ต้องการทำโฆษณาได้

4. การผลิตสื่อออนไลน์ ทำได้ง่าย และค่าใช้จ่ายไม่แพง

สำหรับการทำโฆษณาบางรูปแบบจำเป็นต้องใช้รูปภาพ หรือคลิปวีดีโอเป็นสื่อในการทำโฆษณา เช่น โฆษณา Google Display Network (GDN) , โฆษณา YouTube Ad รวมทั้งโฆษณาบน โซเชียลมิเดีย แต่ถ้าด้วยเทคโนโลยีในปัจจุบัน ทำให้การทำรูปภาพ หรือการผลิตคลิปวีดีโอง่ายขึ้นมาก เพียงแค่ ใช้โทรศัพท์มือถือเพียงเครื่องเดียว ก็สามารถถ่ายภาพหรือวีดีโอ แล้วนำมาตัดต่อเป็น Video Content เพื่อโฆษณาหรือโปรโมท สินค้าออนไลน์ได้ สำหรับธุรกิจที่ใช้เว็บไซต์ ก็มีเว็บสำเร็จรูปหลากหลายเจ้า ที่สามารถสร้างเว็บไซต์ได้ง่าย ๆ ได้เองในราคาไม่สูงมากเช่นกัน

5. การทำโฆษณาประชาสัมพันธ์ออนไลน์ วัดผลได้อย่างชัดเจน

หลังจากที่ท่านได้ทำโฆษณาบนช่องทางต่าง ๆ แล้วท่านสามารถเห็นผลลัพธ์ของ การทำโฆษณาได้ ไม่ว่าจะเป็นการโฆษณา Google Ads ที่จะมี ระบบ Analytics ที่จะโชว์ผลลัพธ์จากการทำโฆษณาทุกแบบบน Google Ads
รวมทั้งโฆษณา Social Media ก็จะมีระบบ Analytics ของการทำโฆษณาของแต่ละ Social Media เช่นเดียวกัน สำหรับธุรกิจที่มีเว็บไซต์ ท่านสามารถ ติดตั้งระบบ Google Analytics เพื่อดูผลลัพธ์จากการทำการตลาดออนไลน์ บนช่องทางต่าง ๆ ได้ นอกจากนั้น ท่านยังสามารถ นำข้อมูลจากรายงานใน Google Analytics มา พัฒนาการทำการตลาดออนไลน์ ได้ด้วย

6. หากการทำโฆษณาโปรโมทยังไม่ได้ผลก็สามารถแก้ไขได้

จากข้อ 5 ที่ท่านสามารถดูผลลัพธ์จากการทำการตลาดออนไลน์ Digital Marketing ได้
ท่านสามารถแก้ไขปรับเปลี่ยนในสิ่งที่ทำแล้วไม่ได้ผลลัพธ์ที่ดีได้ในทันที และท่านยังสามารถลองทำโฆษณา ทดลองกลุ่มเป้าหมาย รวมทั้งการทดลองในรูปแบบอื่น ๆ เพื่อเช็คว่าโฆษณาในแบบไหน กับกลุ่มไหน เป้าหมายไหนจะได้ผลลัพธ์ดีที่สุด

ประโยชน์ ของ Digital Marketing การตลาดออนไลน์ และข้อจำกัด

ทางลัดที่จะช่วยในการทำการตลาดออนไลน์ให้ดียิ่งขึ้น

1.มีคีย์เวิร์ด (keyword) ของสินค้าที่กระชับ มีความน่าสนใจ เช่น การตั้งชื่อสินค้าที่แปลกกว่าร้านอื่น เป็นต้น
2.ควรมีรูปภาพของสินค้าที่ประกอบด้วย เพื่อเรียกความสนใจ และความน่าดึงดูดของสินค้านั้น ๆ
3.ควรเพิ่มคลิปวีดิโอ และอธิบายประโยชน์ของสินค้านั้นได้อย่างละเอียด
4.มีการโฆษณา หรือ รีวิวสินค้าด้วยบุคคลที่เป็นที่รู้จักในโลกโซเชียลมิเดีย

ข้อดีของ การตลาดออนไลน์

1.ได้รับความสนใจจากผู้ใช้อินเตอร์เน็ตเป็นจำนวนมาก
2.ราคาของการตลาดออนไลน์มีต้นทุนต่ำกว่าการตลาดออฟไลน์หรือ การโฆษณาและประชาสัมพันธ์แบบอื่น
3.การตลาดออนไลน์ช่วยให้เจ้าของกิจการประหยัดค่าใช้จ่าย
4.การตลาดออนไลน์สามารถทำงานตลอดได้ 24 ชั่วโมง สามารถปรับเปลี่ยนโปรโมชั่นใหม่ ๆได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องรอ

ข้อเสียของ ตลาดออนไลน์

1.การตลาดออนไลน์มีต้นทุนต่ำ  ทำให้เกิดการแข่งขันกันที่สูงขึ้น
2.การที่จะทำให้กิจการเป็นที่รู้จักต้องมี connection มากในการทำโฆษณาให้คนรู้จัก ถ้าไม่มีก็ยากที่จะทำให้คนรู้จักร้านท่านได้
3.การที่จะทำให้ร้านได้รับความน่าเชื่อถือจากผู้บริโภค ต้องอาศัยเวลา รวมถึงรีวิวจากลูกค้าที่เป็นส่วนสำคัญ เพราะการขายสินค้าในโซเชียลมิเดีย ลูกค้าไม่เห็นสินค้าจริงๆ

แต่อย่างไรก็ตามในการทำการตลาดออนไลน์ หรือ Digital Marketing นั้นสามารถทำให้ได้ผลดียิ่งขึ้นในทางธุรกิจ ควรต้องมีความรู้ความเข้าใจ หลักการในการทำการตลาด และโฆษณาออนไลน์เป็นอย่างดี รวมทั้งความรู้และทักษะต่างๆ ในการบริหารจัดการ และการเลือกเครื่องมือที่ใช้สำหรับทำการตลาดออนไลน์ ที่เหมาะสมกับแพลตฟอร์ม และการวิเคราะห์ข้อมูล ก็เป็นสิ่งจำเป็นอย่างมากสำหรับนักการตลาดในยุคออนไลน์อีกด้วย

ติดตามบทความด้านการตลาดออนไลน์ใหม่ๆ ที่ Doozycreative.co.th

สอบถามข้อมูลการบริการของเราเพิ่มเติม ที่ Line Official Account : @doozycreative