เปลี่ยนเที่ยวบิน airasia โทร

เปลี่ยนเที่ยวบิน airasia โทร

Muzika

23 ธันวาคม 2563 ( 11:25 )

สำหรับใครที่จองเที่ยวบินกัยสายการบิน แอร์เอเชีย วันนี้สามารถเลือกเปลี่ยนแผนการเดินทางเองได้ตามใจโดยไม่มีค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนเที่ยวบินแล้ว!* ทำได้ผ่าน 2 ช่องทาง ดังนี้

* สำหรับเที่ยวบินที่จองระหว่าง 1 พ.ย. 63 - 31 มี.ค. 64 เดินทางตั้งแต่ 24 ธ.ค. 63 - 31 มี.ค. 64 
* วันเดินทางใหม่ภายใน 30 มิ.ย. 64 การเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินต้องทำไม่ต่ำกว่า 48 ชั่วโมงก่อนกำหนดการเดิม
* เป็นไปตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด

เปลี่ยนเที่ยวบิน airasia โทร

เที่ยวไทยสบายใจกับแอร์เอเชีย เปลี่ยนเที่ยวบินได้ ฟรีค่าธรรมเนียม

1. ขั้นตอน เปลี่ยนเที่ยวบินผ่านทางเว็บไซต์ airasia.com

====================

2. ขั้นตอน เปลี่ยนเที่ยวบินผ่านแอปพลิเคชั่น airasia

====================

ข้อกำหนดและเงื่อนไข เปลี่ยนวันและเวลาเดินทางได้ไม่จำกัด โดยไม่เสียค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนเที่ยวบิน ผ่านเมนูจัดการบุ๊คกิ้ง

  1. ยกเว้นค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนเที่ยวบินผ่านเมนูจัดการบุ๊คกิ้ง สำหรับเที่ยวบินที่สำรองที่นั่งระหว่างวันที่ 3 มิ.ย. 2563 - 31 มี.ค. 2564
  2. เที่ยวบินระหว่างประเทศรหัส AK, Z2, QZ และ FD
    สำหรับการสำรองที่นั่งที่มีกำหนดการเดินทางตั้งแต่ 3 มิ.ย. 2563 - 31 มี.ค. 2564 วันเดินทางใหม่ต้องอยู่ภายใน 31 มี.ค. 2564
  3. เที่ยวบินในประเทศรหัส FD:
    สำหรับเที่ยวบินที่สำรองที่นั่งระหว่างวันที่ 1 พ.ย. 2563 - 31 มี.ค. 2564
    และมีกำหนดการเดินทางตั้งแต่ 24 ธ.ค. 2563 - 31 มี.ค. 2564 โดยวันเดินทางใหม่ต้องไม่เกินวันที่ 30 มิ.ย. 2564
  4. ขึ้นอยู่กับจำนวนที่นั่งว่าง
  5. หากเที่ยวบินใหม่ที่เลือกมีราคาค่าโดยสารน้อยกว่าเที่ยวบินเดิมที่ถูกยกเลิก ผู้โดยสารจะไม่ได้รับเงินส่วนต่างราคาค่าโดยสารคืน
  6. หากเที่ยวบินใหม่ที่เลือกมีราคาค่าโดยสารสูงกว่าเที่ยวบินเดิมที่ถูกยกเลิก ผู้โดยสารจะต้องชำระส่วนต่างราคาค่าโดยสารจนเสร็จสมบูรณ์ก่อน จึงจะได้รับการยืนยันการสำรองที่นั่งในเที่ยวบินใหม่ที่ได้ทำการเปลี่ยนแปลง
  7. ยกเว้นค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนเที่ยวบินสำหรับเที่ยวบินแอร์เอเชียเท่านั้น ไม่สามารถใช้ได้กับตั๋วบินบุฟเฟต์แอร์เอเชีย (AirAsia Unlimited Pass) และเที่ยวบินที่ไม่ได้ให้บริการโดยแอร์เอเชีย
  8. สำหรับแพ็กเกจSNAP สามารถเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินได้โดยไม่เสียค่าธรรมเนียม ทั้งนี้ในส่วนโรงแรม วันที่เข้าพักไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้
  9. การเปลี่ยนแปลงจะไม่ได้รับการยืนยันจนกว่าผู้โดยสารจะได้รับเอกสารการเดินทางใหม่
  10. การเปลี่ยนวันเวลาของเที่ยวบิน สามารถดำเนินการเปลี่ยนได้ก่อนกำหนดเวลาการเดินทางเดิมไม่น้อยกว่า 48 ชั่วโมง (*สำหรับเที่ยวบินรหัส i5 สามารถดำเนินการเปลี่ยนได้ก่อนกำหนดเวลาการเดินทางเดิมไม่น้อยกว่า 4 ชั่วโมง)
  11. ไม่สามารถเปลี่ยนเส้นทางบินได้
  12. การเปลี่ยนวันเดินทางต้องดำเนินการโดยล็อกอินเข้าบัญชีสมาชิก BIG
  13. สามารถดำเนินการได้ผ่าน เมนูจัดการบุ๊คกิ้ง ที่เว็บไซต์ airasia.com หรือผ่านแอพลิเคชั่นแอร์เอเชียเท่านั้น
  14. ข้อเสนอดังกล่าวเฉพาะการสำรองที่นั่งออนไลน์โดยตรงผ่านเว็บไซต์ airasia.com โดยไม่สามารถใช้ได้กับการสำรองที่นั่งเป็นหมู่คณะ ข้อเสนอการช่วยเหลือสำหรับการสำรองที่นั่งเป็นหมู่คณะ กรุณาตรวจสอบกับตัวแทนจำหน่ายหรือช่องทางการสำรองที่นั่งของท่าน
  15. หากบริการอาหารและเลือกที่นั่งล่วงหน้าที่ท่านได้เลือกไว้ไม่มีให้บริการในเที่ยวบินใหม่ หรือไม่ได้ถูกโอนไปเที่ยวบินใหม่โดยอัตโนมัติ ท่านจะต้องดำเนินการสั่งอาหารและเลือกที่นั่งใหม่อีกครั้งขณะทำการเปลี่ยนเที่ยวบิน ขณะที่น้ำหนักสัมภาระที่ซื้อล่วงหน้าจะถูกโอนไปยังเที่ยวบินใหม่โดยอัตโนมัติ ทั้งนี้ อาจมีค่าส่วนต่างราคาเพิ่มเติม
  16. บริการเสริมทั้งหมดขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการของแต่ละเที่ยวบิน
  17. หากท่านซื้อสินค้าผ่าน OURSHOP กรุณาตรวจสอบ คำถามที่พบบ่อย คลิกที่นี่
  18. หากท่านได้จองโรงแรมไว้ กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าผ่านเว็บไซต์ https://support.airasia.com แล้วเลือกพูดคุยกับ AVA (Chat with AVA) และเลือกโรงแรม (Hotels)
  19. หากท่านได้ซื้อประกันภัยการเดินทางจากแอร์เอเชีย กรุณาตรวจสอบ คำถามที่พบบ่อย คลิกที่นี่
  20. เป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขมาตรฐาน

อ้างอิง : www.airasia.com/aa/campaign/th/th/no-flight-change-fee.html

===================

Tag

ผมได้รับเมล์จาก AirAsia ว่า "แอร์เอเชียเข้าใจว่าในขณะนี้การเดินทางไปยังสถานที่ต่างๆ ไม่ได้อยู่ในแผนการของผู้โดยสาร แอร์เอเชียจึงมอบข้อเสนอการขอเก็บวงเงินไว้ใช้ให้กับผู้โดยสาร โดยสามารถจองเที่ยวบินใหม่ได้ภายใน 365 วัน ซึ่งได้ขยายระยะเวลาให้ยาวนานขึ้น อำนวยความสะดวกให้กับผู้โดยสารมากขึ้นสำหรับการวางแผนการเดินทางในอนาคต อีกทั้งแอร์เอเชียยังได้มอบข้อเสนอการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินให้ โดยสามารถเปลี่ยนแปลงวันเดินทางใหม่ได้ภายใน 180 วัน ทั้งนี้การขอรับข้อเสนอดังกล่าวสามารถดำเนินการผ่าน AVA ใน airasia.comหรือ support.airasia.com"

ผมพยายามติดต่อตามที่ได้รับเมล์  แต่ไม่สามารถติดต่อใครได้เลย ไม่ทราบมีสมาชิกท่านใดพบเจอเหตุการณ์แบบนี้แล้ว สามารถดำเนินการต่อได้  รบกวนขอความช่วยเหลือด้วยครับ

เนื่องด้วยการระบาดโควิด-19 ตามมาตรการล็อกดาวน์จำกัดการเดินทางกรุงเทพฯ และปริมณฑล 14 วัน สายการบินแอร์เอเชียประกาศยกเลิกเที่ยวบินเพื่อให้ความร่วมมือกับมาตรการรัฐในการป้องกันการแพร่ระบาดของ COVID-19 ในสายการบินเที่ยวบิน FD ระหว่างวันที่ 12-31 ก.ค. 2564 โดยผู้ที่จองสายการบินในช่วงเวลาดังกล่าวสามารถเลื่อนตั๋วแอร์เอเชีย (AirAsia) ได้เองผ่านระบบ AVA หรือเลือกรับข้อเสนอจากสายการบินผ่านการติดต่อกลับจากสายการบิน ดังนี้

ขั้นตอนเลื่อนตั๋วแอร์เอเชีย (AirAsia) ผ่านช่องทางต่างๆ

รอรับสายโทรศัพท์ SMS หรืออีเมล จากสายการบินแอร์เอเชีย

1. เจ้าหน้าที่เคาน์เตอร์สายการบินแอร์เอเชียจังหวัดต่างๆ จะโทรศัพท์แจ้งกับผู้โดยสารที่จองเที่ยวบินในช่วงเวลาดังกล่าว ด้วยการเสนอเงื่อนไขเลื่อนไฟล์ต หรือรับเป็นเครดิตเงินคืน

2. เลือกเที่ยวบินใหม่ หรือเลือกเก็บวงเงินบัญชีเครดิต (Credit Account) ตามเงื่อนไขของสายการบิน

3. รอรับอีเมล ใน 24 ชั่วโมงหลังจากเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน

เปลี่ยนเที่ยวบินเองผ่าน AVA

1. เข้าสู่หน้าเว็บไซต์  https://support.airasia.com
2. เลือก “เที่ยวบิน”
3. เลือก “เปลี่ยนแปลงเที่ยวบินเนื่องจากโควิด COVID-19”
4. เลือก “เที่ยวบินของฉันถูกยกเลิก”
5. เลือก “การเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน”
6. กรอก “หมายเลขการจอง 6 หลัก” เช่น AV32DG
7. กรอก “นามสกุลของผู้โดยสารท่านใดท่านหนึ่งใน Booking เป็นภาษาอังกฤษ”
กรอก “ชื่อจริงของผู้โดยสารท่านเดิมเป็นภาษาอังกฤษ”
กรอก “วันเดือนปีเกิดของผู้โดยสารท่านเดิม”
กรอก “อีเมลที่ใช้ในการจอง”
8. พิมพ์ “1” เมื่อต้องการย้ายเที่ยวบิน
9. พิมพ์ “Y” หากมีเที่ยวบินเชื่อมต่อ หรือ “N” หากไม่มี
10. พิมพ์ “Y” หากต้องการเปลี่ยนเที่ยวบินให้ผู้โดยสารทุกท่านหรือ พิมพ์ “N” หากต้องการเปลี่ยนเที่ยวบินให้ผู้โดยสารบางท่าน
11. เลือก “เที่ยวบินเดิมที่คุณต้องการเปลี่ยนแปลง” ระบุหมายเลข 1, 2, 3 สำหรับทุกเที่ยวบิน
12. ระบุ “วันเดือนปีของวันเดินทางใหม่ที่ต้องการ”
13. เลือก “ช่วงเวลาเที่ยวบินใหม่ที่ต้องการ” (ช่วงเช้า,ช่วงบ่าย,ช่วงเย็น)
14. เลือกเที่ยวบินใหม่ที่ต้องการเดินทาง โดยระบุหมายเลข 1, 2, 3 สำหรับเที่ยวบินใหม่ที่ต้องการ
15. ตรวจสอบข้อมูลเที่ยวบินใหม่ที่เลือกให้ถูกต้อง หากถูกต้อง กด “Y” เพื่อยินยัน

ขั้นตอนการขอเว็บวงเงินบัญชีเครดิตผ่าน AVA Live Chat

1. เข้าสู่หน้าเว็บไซต์ https://support.airasia.com
2. เลือก “เที่ยวบิน”
3. เลือก “เปลี่ยนแปลงเที่ยวบินเนื่องจากโควิด COVID-19”
4. เลือก “เที่ยวบินของฉันถูกยกเลิก”
5. เลือก “การเก็บวงเงินไว้ใช้”
6. เลือก “คำขอบัญชีเครดิต”
7. กรอก “หมายเลขการจอง 6 หลัก” เช่น AV32DG
8. กรอก “นามสกุลของผู้โดยสารท่านใดท่านหนึ่งใน Booking เป็นภาษาอังกฤษ”
9. กรอก “เมืองต้นทางสำหรับหมายเลขการจองนี้”
10. กรอกหมายเลขสมาชิก BIG 10 หลัก
11. คำร้องสำเร็จ! และบันทึกหมายเลขคำร้อง

ทุกการยืนยัน อย่าลืมเข้าไปเช็กความถูกต้องในอีเมลที่ให้ไว้ในการจอง หากมีส่วนที่ไม่ถูกต้อง รีบติดต่อแอร์เอเชียที่สนามบินต้นทาง