บัตรถูกระงับชั่วคราว ไทยพาณิชย์

แม้ว่าการเข้าใช้งานแอพ SCB EASY นั้นจะสามารถช่วยให้ทุกท่านได้รับความสะดวกสบายรวดเร็ว ไม่ว่าจะเป็นการชำระสินค้าและบริการหรือแม้กระทั้งการยื่นขอสินเชื่อออนไลน์และการดำเนินการทางด้านเอกสารต่าง ๆ แต่เมื่อเกิดข้อผิดพลาดหรือท่านต้องการยกเลิกการทำธุรกรรมนั้น ๆ วิธีการที่จะสามารถยกเลิกและการระงับการดำเนินการดังกล่าว เราเชื่อว่าหลายท่านยังไม่ทราบวิธีและอาจจะยังเป็นประเด็นข้อสงสัยซึ่งยังคาใจไม่แพ้ข้อความที่ได้รับอย่าง “รายการชำระสินค้า/ บริการออนไลน์ต่างประเทศไม่สำเร็จ เนื่องจากมีการระงับชั่วคราว คุณสามารถยกเลิกการระงับได้ที่แอป SCB EASY” ดังนั้นเพื่อเป็นการตามหาคำตอบและวิธีการแก้ไขปัญหานี้ ครั้งนี้เราจึงมาพร้อมกับบทความชี้แจงรายละเอียดของการยกเลิกการระงับผ่านแอป SCB EASY ตามที่หลาย ๆ ท่านได้รับเป็นข้อความแจ้งเตือน

 

บทความที่เกี่ยวข้อง:

  1. วิธียกเลิก Netflix 2022 ais/Samsung/ios/ทรู ขอคืนเงิน ยังไง
  2. สมัคร TMRW ได้ เงิน 500 บัตรเครดิต กี่วันอนุมัติ 2565
  3. ยืมเงิน 1000 ด่วน SCB Easy ไทยพาณิชย์ 2565
  4. จ่ายค่าไฟได้ที่ไหนบ้าง วิธี จ่ายค่าไฟผ่านแอพ/บัตรเครดิต ออนไลน์
  5. ซื้อขายเงินสกุลต่างประเทศผ่านแอพ SCB 2565
  6. บัตรเครดิตธนาคารไหนดี สมัครง่าย 2564

บัตรถูกระงับชั่วคราว ไทยพาณิชย์
บัตรถูกระงับชั่วคราว ไทยพาณิชย์

SCB EASY ถูกระงับเพราะอะไร

คำถามที่หลายคนสงสัยว่า SCB EASY ถูกระงับเพราะอะไร ถือไปว่าเป็นอีกประเด็นข้อสงสัยที่เกิดจากการใช้งานชำระสินค้า/ บริการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีการดำเนินการทางธุรกรรมทางการเงินไปยังปลายทางซึ่งอยู่ต่างประเทศ โดยหลายท่านนั้น ได้รับข้อความจากธนาคาร SCB โดยมีการชี้แจงในรายละเอียดว่า “รายการชำระสินค้า/ บริการออนไลน์ต่างประเทศด้วยบัตร SCB (หมายเลข 4 หลักท้ายของบัตรที่ท่านถือ) ไม่สำเร็จ เนื่องจากมีการระงับใช้ชั่วคราว คุณสามารถยกเลิกการระงับได้ที่แอป SCB EASY หรือติดต่อ 1295” โดยวิธีการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ ทุกท่านสามารถดำเนินการเบื้องต้นได้โดยลำดับแรก เพื่อเป็นการเพิ่มความปลอดภัยในการใช้บัตรเครดิตของท่าน ทางธนาคาร SCB จึงได้ดำเนินการพัฒนาระบบให้สามารถมีการ เปิด/ ปิด การใช้งานเพื่อชำระค่าสินค้า/ บริการออนไลน์ได้ง่าย ๆ ด้วยตัวท่านเอง ซึ่งสาเหตุที่มีการระงับชั่วคราวนั้น อาจเป็นเพราะในช่วงเวลาดังกล่าวบัตรเครดิตของท่านอาจจะมีการใช้งานเข้ามาเพื่อชำระค่าสินค้าและบริการ โดยอาจจะเป็นการดำเนินการที่ทางธนาคารประเมินแล้วว่าเป็นการดำเนินการที่มีความเสี่ยงและอาจจะต้องสงสัยว่าจะเป็นการลักลอบ ถูกโจรกรรม ส่งผลให้ทางธนาคารจึงต้องดำเนินการระงับการใช้งานชั่วคราวนั้น และเปิดโอกาสให้ทุกท่านสามารถเข้าเปิด/ ปิดการใช้งานได้อีกครั้งด้วยตัวท่านเอง

 

ยกเลิกการระงับ SCB EASY

ทั้งนี้หลังจากที่ทุกท่านพอจะทราบรายละเอียดและข้อมูลเบื้องต้นกันไปแล้วถึงสาเหตุของการระงับ ซึ่งวิธีการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นสำหรับการยกเลิกระงับนั้น ทุกท่านต้องเข้าดำเนินการผ่านแอป SCB EASY ซึ่งก่อนที่ท่านจะดำเนินการเข้ายกเลิกระงับ SCB EASY นั้น ทุกท่านควรดำเนินการดังต่อไปนี้เสียก่อน คือ

  • ดำเนินการอัปเดตเวอร์ชั่นของแอป SCB EASY ให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด
  • หลังจากนั้นให้ดำเนินการตามขั้นตอนการยกเลิกระงับ SCB EASY ดังนี้
  • เข้าใช้งานแอป SCB EASY
  • กดเลือกที่เมนู “บัญชีของฉัน”
  • หลังจากนั้นกดเลือก “บัตรเดบิตและบัตรเอทีเอ็ม”
  • เลือกบัตรเครดิตของท่านใบที่ต้องการยกเลิกระงับ SCB EASY
  • หลังจากนั้นกดเลือก “บริการอื่น ๆ”
  • เมื่อกดเลือกเมนูนี้แล้ว ให้ทุกท่านเลือก ระงับหรือปลดระงับชำระสินค้า/ บริการออนไลน์ในประเทศ/ ต่างประเทศ

เพียงเท่านั้นทุกท่านก็จะสามารถดำเนินการยกเลิกระงับ SCB EASY ได้ทันที ง่าย ๆ และหากท่านดำเนินการดังขั้นตอนเหล่านี้แล้ว ยังประสบปัญหาและไม่สารถใช้งานการชำระค่าสินค้าและบริการได้ ท่านสามารถดำเนินการติดต่อเจ้าหน้าที่และขอรับคำปรึกษาได้ที่ ที่นี่ หรือโทรติดต่อ Call Center แล้วเลือกการขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับ “บัตรเครดิต” และเลือกเมนูการ “เปิดใช้งานช้อปปิ้งออนไลน์”

 

ยกเลิกระงับ SCB EASY เพิ่มเติม

สำหรับลูกค้าหลายท่านของธนาคาร SCB ที่ได้ดำเนินการผูกบัตรเครดิตไว้กับการชำระค่าสินค้าและบริการสำหรับบางรายการ อาทิ Netflix หรือ Google ในบางการใช้จ่ายทางแอปหรือบางเว็บไซต์นั้น จะมีการตั้งค่าระงับการชำระเงินไว้ โดยทุกท่านต้องเข้าไปดำเนินการแก้ไขด้วยตัวท่านเอง ผ่านแอป SCB EASY นั่นเอง โดยสามารถกดยกเลิกระงับ SCB EASY ได้ทันที ตามขั้นตอนที่เราได้นำเสนอไปแล้ว ซึ่งการดำเนินการทั้งหมดนั้นเป็นการเพิ่มเติมมาตรการรักษาความปอดภัยในการชำระเงินค่าสินค้า/ บริการของลูกค้าธนาคาร SCB ทุกท่าน ซึ่ง ณ เวลานี้มีความเสี่ยงที่อาจจะเกิดจากความพยายามเข้าจารกรรมข้อมูลและ “Hacked” บัตรเครดิตของท่านนั่นเอง ดังนั้นหากมีการระงับใช้ชั่วคราว ก็ขอให้ท่านไม่ต้องกังวล โดยสามารถเข้าดำเนินการตรวจสอบและกดยกเลิกระงับ SCB EASY ได้ด้วยตัวท่านเองผ่านแอปของธนาคาร

เพื่อความปลอดภัยในการใช้งานบัตรเครดิต หรือเดบิต มีคำแนะนำมาฝากกันค่ะ ทั้งหมดนี้ สามารถทําด้วยตัวคุณเองง่ายๆ ผ่าน SCB EASY App นะคะ

1. หากพบความผิดปกติในการทําธุรกรรม สามารถระงับการใช้งานบัตรชั่วคราวได้เลยทันที ตามขั้นตอนดังนี้

- เลือกเมนู “บัญชีของฉัน”
- เลือกบัตรที่ต้องการ
- เลือก “บริการอื่นๆ” และกดเปิดปุ่ม ระงับการใช้บัตรชั่วคราว
- กด “ระงับบัตร” เพื่อยืนยันการ ทำการล็อคบัตรชั่วคราว
- ล็อคบัตรชั่วคราวสำเร็จ

เมื่อทำการล็อคบัตรชั่วคราวสำเร็จแล้ว บัตรของคุณจะไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว จนกว่าจะยกเลิกรายการดังกล่าว ก็กลับมาใช้ได้ดังเดิม

*หมายเหตุ กรณีล็อคบัตรเดบิตชั่วคราว 1 ปี จะเป็นการปิดบัตรเดบิตถาวร*

2. หากต้องการเปลี่ยนแปลงวงเงินสำหรับถอนเงินสดและชำระสินค้าผ่าน SCB EASY App

การเปลี่ยนแปลงวงเงิน สามารถทำได้ทั้งเปลี่ยนแปลงวงเงินบัตรสำหรับถอนเงินสด (บัตรเดบิต) และ วงเงินสำหรับชำระสินค้า (บัตรเดบิต/บัตรเครดิต) บน SCB EASY App ดังนี้
- เลือกเมนู “บัญชีของฉัน”
- เลือก บัตรเดบิตและบัตรเอทีเอ็มของฉัน
- เลือกเมนู “บริการอื่นๆ” และเลือก “เปลี่ยนแปลงวงเงินบัตร
- เลือกเพิ่ม/ลด “วงเงินบัตรสำหรับถอนเงินสด” หรือ “วงเงินบัตรสำหรับชำระสินค้า และกด ”เสร็จ
- ตรวจสอบข้อมูล ระบบจะแสดงวงเงินใหม่

การเปลี่ยนแปลงวงเงินบัตร จะทำให้วงเงินสูงสุดใช้งานถูกจำกัดด้วยวงเงินที่ตั้งไว้ เป็นวิธีการลดความรุนแรงหากเกิดความเสียหายในการทำธุรกรรมอีกวิธีหนึ่ง

3. หากต้องการให้แจ้งเตือนยอดการใช้จ่าย และการใช้บัตรผ่าน SCB Connect

SCB Connect เป็นบริการบน LINE ที่สามารถแจ้งเตือนยอดใช้บริการผ่านบัญชี และบัตรได้ทุกประเภท สามารถสมัครใช้บริการได้ฟรี! ตามขั้นตอนดังนี้

3.1 สำหรับลูกค้าที่มี SCB EASY App
- เลือก “ยืนยันตัวตนด้วย SCB EASY”
- ระบุ PIN ของ SCB EASY
- เลือกผลิตภัณฑ์ SCB ของท่านเพื่อรับบริการ เช่น บัญชีออมทรัพย์ บัญชีเดินสะพัด บัตรเครดิต สินเชื่อหมุนเวียนหรือสินเชื่อ แล้วกดยืนยัน

3.2 สำหรับลูกค้าที่ไม่มี SCB EASY App
- เปิดแอปพลิเคชัน LINE บนสมาร์ทโฟน ค้นหา “@SCB Connect” ใน Friend Search และทำการ “เพิ่มเพื่อน”
- กรอกเลขบัตรประจำตัวประชาชน หรือ หนังสือเดินทาง ซึ่งข้อมูลนี้ธนาคารจะใช้ตรวจสอบว่าลูกค้าเป็นลูกค้าธนาคารหรือไม่ ในกรณีที่ไม่ใช่ลูกค้าธนาคาร ระบบจะแสดงหน้าจอบริการทั่วไป สามารถใช้งานได้ทันที
- ยืนยันตัวตนโดยใส่เบอร์โทรศัพท์ที่ให้ไว้กับธนาคาร จากนั้นธนาคารจะส่งรหัส OTP เพื่อให้ลูกค้ายืนยันตัวตนอีกครั้ง
- เลือกบัญชีที่ต้องการเพื่อรับการแจ้งเตือนทุกความเคลื่อนไหว ฟรี!

บัตรถูกระงับชั่วคราว ไทยพาณิชย์

ทั้งนี้ หากพบความผิดปกติในการใช้งาน หรือมีข้อสงสัยต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อได้ที่

1. SCB Call Center 02-777-7777
2. Facebook inbox SCB Thailand >> https://m.me/scb.thailand โดยพิมพ์คำว่า "ติดต่อเจ้าหน้าที่" เลือกเรื่อง เช่น ด้านอื่นๆ เพื่อแชทกับเจ้าหน้าที่โดยตรง
3. E-mail : [email protected]

*เพื่อความปลอดภัยในการรักษาข้อมูลส่วนตัว กรณีต้องการสอบถามปัญหาการใช้งาน กรุณาส่งรายละเอียดส่วนตัว ผ่าน inbox เท่านั้น โดยไม่โพสต์ข้อมูลส่วนตัว เช่น เลขที่บัตร เลขที่บัญชี เบอร์ติดต่อ อีเมล ในคอมเม้นต์ใต้โพสต์ หรือแชร์ข้อมูลในพื้นที่สาธารณะเด็ดขาด