��÷ӧҹ�繷������ջ���Է���Ҿ |
��÷ӧҹ����»Ѩ�غѹ ���� ��ú����çҹ�������� �з�Ẻ "����Ҥ�����"
���� " �ѹ������ " ���� " ��ŻԹ����� " ���� " ����Թ��Ң�� " ���� ...... ����� �٨�������ҡ
��÷ӧҹ�� ��� " TEAM "
��� ( TEAM ) ���¶֧ �ؤ�ŷ��ӧҹ�����ѹ���ҧ����ҹ�ҹ���㹡����
����Ǥ���繡�������Ǣͧ�����������ͧ��觾� ����¡ѹ��Сѹ 㹡�÷ӧҹ��������Դ�������
����ҹ ( TEAM WORK ) ���¶֧ �����������դ�������ѹ��ѹ����ҧ���Դ �������������ѹ���������ҧ�ж��� ��觻�Сͺ�������˹�ҧҹ �����������ҹ �������ѹ�ӧҹ��������ѵ�ػ��ʧ����� ������¢ͧ����ҹ
" ��÷ӧҹ�繷�� " �繤���������� ����� �ͧ�ؤ�� ���ͷ��к����������������ѹ
����ͧ���Сͺ 3 ��С�� ( 3 P ) ����
���ѵ�ػ��ʧ�� ( Purpose ) ��ͧ�Ѵਹ
�ա�èѴ�ӴѺ�����Ӥѭ ( Priority ) 㹡�÷ӧҹ
�ռš�÷ӧҹ ( Performance )
����ᵡ��ҧ�����ҧ��÷ӧҹẺ��� ��� ����� ( Team vs Groups )
��÷ӧҹẺ ����� ( Work Groups ) ��� ���������������աԨ�������� ���� ������������ѹ ��� ����㹡��
�Ѵ�Թ��������Ҫԡ㹡�������зӧҹ���㹢ͺ���·���Ѻ�Դ�ͺ�ͧ���Ф���� 㹡�÷ӧҹ�ͧ����������繷��е�ͧ���������觡ѹ��Сѹ �ѧ��鹨֧����ա��������§ ��Ѿ�ҡ�����������ѹ���ҧ�ջ���Է�Լ�㹷ҧ�ǡ
" ��蹤���������÷ӧҹ�ͧ���Ф�����㹼ŧҹ����͡����ѹ���Ǩ�����ҡѺ���������������Ҩ���¡��ҡ��� "
��÷ӧҹẺ��� ( Work Teams ) �繡�÷ӧҹ�����ѹ�����������ѹ�㹷ҧ�ǡ
" �ŧҹ����ͧ���������͡�����Ǩ��ҡ���Ҽŧҹ����ͧ���Ф�������ѹ "
��Դ�ͧ ����ҹ
����觷���ͧ�������ö�����觻����� ����ѵ�ػ��ʧ���� 4 �ٻẺ ���
1. ��� ��ѭ�� ( Problem - Solving Teams ) ��Сͺ���¡�����ͧ��ѡ�ҹ ��� �������ë������������������¤�����Ѥ�� ��� ��Ъ�������ѹ���ҧ�������� ������Ի������Ըա������Ѻ�����ѭ�� �·���价����ѭ�ҷ�˹�ҷ����§ �����й���ҹ�� ���������ӹҨ���з�����Դ��á�з� ������й� ������ҧ�ͧ
�����ѭ�� ��� ��� QC ( Quality Cirdes )
2. ��� �����õ��ͧ ( Self - Managed Teams ) ���¶֧ ��������Ҫԡ�ء����ǹ �Ѻ�Դ�ͺ����ѡɳ��������ͧ��û�Ժѵԧҹ���ҧ���ԧ ��������Шҡ���º����� �����Ҫԡ�л�Ժѵԧҹ�·�����ա����˹�ҷ������Ѻ�Դ�ͺ����Ѻ�ҹ ��������õ��ͧ����ö�������͡��Ҫԡ���������� ��� ����ö�����Ҫԡ�ա�õ�Ǩ�ͺ��觡ѹ��Сѹ
3. ������ӧҹ����˹�ҷ��ѹ ( Cross - Function Teams ) �繡�û��������ҹ����˹�ҷ��ҹ ��������ö㹡�ô֧��Ѿ�ҡúؤ�ż�ǡ��Ҵ��¡ѹ �ҡ˹�ҷ�� �ҧ��áԨ���ᵡ��ҧ�ѹ �������ҧ���ö�Ҿ㹴�ҹ����ᵡ��ҧ ���繡������ѧ�ç�ҹ����繷������˹�ҷ����Ǥ��ǫ�����ѡɳФ���¡ѹ��С������(Committees)����������š����¹�����šѹ , �Ѳ�Ҥ����Դ����� ������͡ѹ��ѭ�� ��з��ç��÷��Ѻ�� �������˹�ҷ����ͧ��������ҡ������Ҫԡ�е�ͧ���¹���ҹ���ᵡ��ҧ �Ѻ�� ��� ��ͧ������㹡�����ҧ�������� ��� ���ҧ��÷ӧҹ�繷�� ���ͧ�ҡ ���Ф��Ҩҡ������ѧ���ᵡ��ҧ�ѹ
4. ���������ԧ (Virtual Teams) �ѡɳС�÷ӧҹ���繷�� ����Ҿ��÷ӧҹ���¡�ѹ���� �ѧ��鹨֧ ��ͧ����к�㹡�õԴ���������������ҧ�ѹ����ջ���Է���Ҿ �������¤�������˹�ҷҧ����� ���������鹤�������稢ͧ�ҹ �����������������¢ͧ�ҹ�����ѹ ����ա���š����¹��������ѹ���ҹ��������֡�ҧ�ѧ����дѺ���
��ͤ�����ѧ : ��÷ӧҹ�繷��������繤ӵͺ㹡����䢻ѭ������� ���ͧ�ҡ��÷ӧҹ�繷�� ��ͧ��������з�Ѿ�ҡ��ҡ���ҡ�÷ӧҹ������
¡������ҧ��
* ��ͧ������õԴ�����������ҡ���
* ��ͧ�����ä����Ѵ��������ҧ�ѹ
* ��ͧ�ա�èѴ��û�Ъ��
* ��ͧ�դ�����������
���ҧ�á���㹺ҧ�ó� �Ż���ª������ҡ��÷ӧҹ�繷��������Ѻ�ŵͺ᷹��������� �ѧ��鹼������� ��ͧ�ӡ�û����Թ��� �ҹ㴤�÷Ӥ����� ��� �ҹ������㴷����ͧ�����������ͧ͢���
�Ӷ�� 3 ��� ���ʹ���Ҥ�����Ըա�÷ӧҹ�繷��㹡�÷ӧҹ�������
1. �ҹ�������ö������������ �ҡ�餹�ҡ���� ˹�觤�
2. �ҹ������ѵ�ػ��ʧ�����ͷء��㹡���� ���� ���ͤ�㴤�˹��
3. ������͡��������ͧ��������������Ѻʶҹ��ó�
��÷ӧҹ�繷�������ջ���Է���Ҿ
1. �ѵ�ػ��ʧ����Ѵਹ ��� ������·����繾�ͧ��ͧ�ѹ ���������Ƿҧ��û�Ժѵԧҹ ����ͧ��÷����ͧ��ú���ؼ�����稷��Ҵ��ѧ���㹡�ô��Թ�ҹ�����仵����áԨ�ͧͧ����
* ��á�˹��ѵ�ػ��ʧ����� �¼��������Ҫԡ���㹷�� ����ǹ����㹡�á�˹�˹�ҷ�� �����Ѻ�Դ�ͺ ����ѵ�ػ��ʧ�������ѹ ��á�˹��ش�������������Ѵਹ���ŧҹ�ҡ���ҡ�á�з�
* ����ª��ͧ��á�˹��ѵ�ػ��ʧ�� ���������Ƿҧ㹡�û�Ժѵ� ��������ͧ���㹡�������ѧ㹡�÷ӧҹ �����������ͧ����Ѵ������������ͤ����������㹧ҹ
* �س�ѡɳТͧ�ѵ�ػ��ʧ����� ��� ��¹������ѡɳ��ѡ�� ���㨧��� ����ö��Ժѵ����ԧ ���Ѵ��͢�ͺѧ�Ѻ ��� ��º������ �˹��§ҹ
2. �����Դ�µ�͡ѹ ��� ���༪ԭ˹��������ѭ�� �������Ӥѭ��͡�÷ӧҹ�繷�� ����ջ���Է���Ҿ��Ҫԡ�е�ͧ����ʴ������Դ������ҧ�Դ�� �ç仵ç�� ��ѭ�����ҧ������Ш�ԧ� �����������ö���������ѹ��зӧҹ�����ѹ�����ҧ�� ���ա�����¹�������ǡѺ�ؤ�����㹴�ҹ������ͧ��� �����Ҵ��ѧ �����ͺ�������ͺ ��������������ö����ʹ㨤�����Ѵ �ش�蹨ش������������������駤�������֡����ʹ㨹����㨤�
3. ���ʹѺʹع��Ф�������ҧ㨵�͡ѹ ��Ҫԡ㹷���е�ͧ����ҧ� ��觡ѹ��Сѹ �����Ф��������Ҿ
�ʴ������Դ������ҧ�ç仵ç�� ������ͧ����������Ѻ�����·����յ�����ͧ�������ѧ ����ö������Դ����Դ�µ�͡ѹ ��С��ҷ���༪ԭ˹��������ѭ�ҵ�ҧ� �������ҧ��
4. �������������С���������Ѵ���㹷ҧ���ҧ��ä� ���ӡ�������ͷ���е�ͧ�ӧҹ���ҧ˹ѡ��ѹ���з�
����Դ����������ʹѧ���
4.1 ������ҧ����������͡Ѻ�ؤ����� 㹡�����ҧ��������������ͤ������㨫�觡ѹ��Сѹ ��� �պؤ��
�����ͧ���¤�� ���ͤ���������� ��� ���������������� ����������ͨ��Դ��������ͽ��¼�������������Թ�ը��������������� �˵ؼŷ������Ҵ���������������������͡ѹ ��� ��âѴ�Ż���ª�� �����ҡ��餹�����ա��� ����ѹ��Ҿ���� �ѵ�ػ��ʧ��ͧ����ͧ�������ç�ѹ �����繴��¡ѹ�Ըշӧҹ�Ҵ�������������������� ���ͧҹ����ͤ���������������§����ҡ�Թ� �������Ф�������Ѻ�Դ�ͺ��ͼŧҹ��ǹ���
4.2 ��âѴ��� ���¶֧ �������ŧ��¡ѹ��������Դ ���� ��á�зӷ���Դ��������ҧ�ͧ������
���������ҧ����� �����ѡɳз������ʹ���ͧ �Ѵ��� �Ѵ��ҧ ���١�ѹ �֧���������Դ���͡�÷ӡԨ���������ѹ
���������� ���ʹ��Թ����ҡ����Һ��� ������÷ӧҹ�繷��Ŵŧ �Ѻ�繻ѭ�� �ػ��ä����Ӥѭ���
- ���˵آͧ�����Ѵ��� �Ż���ª��Ѵ�ѹ
- �����Դ���ç�ѹ ���� ͧ��âѴ��駡ѹ
- ��������������ö��ҧ�ѹ ��������ѡɳС�÷ӧҹ��ҧ�ѹ
- ������¹����ҧ�ѹ ���ʺ��ó���������������ѹ
- ������µ�ҧ�ѹ
4.3 �Ը�������Ѵ��� ���������Ѵ���������ͧ�ͧ�ѡ���кؤ�� �����ѭ�Ҥ����Ѵ���㹡�÷ӧҹ�繷�� ������Ըա����ѭ�������ѹ���ٴ��ѡɳз���Ť���������觵Ѵ�Թ�������ٴ��ԧ�����������ٴ��ѡɳз���ʴ����˹�͡��Ҽ����� �������ٴ��ѡɳз������������纻Ǵ ����˹�� �Ѻ��� ��� ������þ������ٴ�һ���繤����Ѵ��� ���������������üԴ�ö١
5. ��кǹ��÷ӧҹ ��С�õѴ�Թ㨷��١��ͧ���������� �ҹ����ջ���Է���Ҿ��鹷ء����èФԴ�֧�ҹ���ͤ�Ͷ֧�ŧҹ���ѹ�Ѻ�á ����Ҥ���ҧἹ��ҷ����ҧ�çҹ�֧���͡�Ҵ���ѧ�����ҵ�ͧ��� ���ҧ�á��������еѴ�Թ㨹�鹨ش������¤�è��դ����Ѵ��������Ҫԡ�ء�� ����դ�������㹨ش������¢ͧ��÷ӧҹ�����ҧ�� �ش������·��Ѵਹ����������Ӥѭ�����˵ع�� �ش������¤�õ�ͧ�դ����Ѵਹ ��� ��Ҫԡ�ء���������������ҧ�����Шй������Ƿҧ㹡�÷ӧҹ��ҵ�ͧ�����ҧ�� �֧�к���ص��������¢ͧ�ҹ �������ͧ�ҹ�͡�������ҧ�շ���ش ��õѴ�Թ���觡���繡�кǹ��â�鹾�鹰ҹ�ͧ��ú����çҹ �����������ͼ��ӷ���繺ؤ���Ӥѭ㹡�÷�������ǹ㹡�õѴ�Թ� �Ըա�÷�����������㹡�õѴ�Թ������Ըդ�� �������õѴ�Թ�������ѭ�� ������ͧ�ѡ�������� ���� �������è��Ѻ�ѧ�����Դ��繡��Ѵ�Թ� ����Ǥ�� ���������ѧ���Ѵ�Թ����µ��ͧ��������Ѻ�����Դ������Т��������� �������������Ѻ�Ҩҡ��Ҫԡ�ͧ��� �ҧ���駼��������Ҩ���Ѵ�Թ������Ѻ����ҹ���Ѵ���͡�� �·��������ù���һѭ��������ҹ��Ի��� ����������ҹ�Ѵ�Թ����ͷ���ҹ �Ҩ���ͺ���¡�õѴ�Թ���餹㴤�˹�����͡�������� ��������������������
��鹵㹡�õѴ�Թ㨷���ջ���Է����Ҿ ��Сͺ���¢�鹵����Ӥѭ 4 ��鹵 ���
1. �Ӥ����������ҧ�Ѵਹ��˵ؼ� ����Ѻ��õѴ�Թ�
2. ���������ѡɳТͧ�ѭ�ҷ��еѴ�Թ�
3. ��Ǩ�ͺ�ҧ���͡��ҧ� 㹡����ѭ���¾Ԩ�óҶ֧�ŷ���Ҩ�Դ����Ҵ���
4. ��ù��ͧ�š�õѴ�Թ�任�Ժѵ�
6. ���м��ӷ��������� ���� ���� ���˹�ҷ����÷�˹�ҷ���繼�����л���繷���Ӥѭ 㹡�÷ӧҹ������ҷ�ͧ���� ��͡���觧ҹ��Ш�§ҹ�����Ҫԡ�ء�������Ҥ������ ��������ö����Ѻ��Ҫԡ�ͧ����ҹ������Ѻ��äѴ���͡����繼��� ��ͧ��������з�˹�ҷ�������������Ѻ�ҹ������Ѻ�ͺ�����¡�������ʹѺʹع�ӷ�������ʺ������� �����������պ���ҡ�ȷ���㹡�÷ӧҹ�繷�� �ա�þѲ�Һؤ�ҡ���з���ҹ
7. ��õ�Ǩ�ͺ���ǹ�ŧҹ����Ը�㹡�÷ӧҹ ����ҹ���������§��٨ҡ�ѡɳТͧ�����к��ҷ����������ͧ�����ҹ�� ����ͧ���Ըա�÷��ӧҹ���¡�÷��ǹ�ҹ �й�������ҹ�����¹���ҡ���ʺ��ó�������ѡ�Դ ������Ѻ�����Ż���Ѻ����ǡѺ��û�Ժѵԧҹ�ͧ���Ф� ���� �ͧ���
8. ��þѲ�ҵ��ͧ ��÷ӧҹ�繷������ջ���Է���Ҿ�����������Ǻ����ѡ�е�ҧ�ͧ���Ф� ����Ѳ�Һؤ��ҡ��ͧ����ѡ���ͧ�����ͧ�ѡ����Ф�����������Ф����������� ��ӡ�ý֡ͺ���Ѳ�Ҥ�����դ�������ö�٧����ѹ���ռŴ�㹡�÷ӧҹ