ป ริ้น กระดาษโฟโต้ แล้วหมึก เลอะ

เอกสารนี้ใช้สำหรับเครื่องพิมพ์ HP Photosmart e-All-in-One (D110a และ D110b)

คุณภาพเอกสารหรือภาพที่พิมพ์ไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง ขั้นตอนในเอกสารชุดนี้อาจสามารถช่วยแก้ไขปัญหางานพิมพ์เป็นรอยหรือซีดจาง สีขาดหาย หรือข้อความไม่ชัดเจน งานพิมพ์เลอะหมึก มีรอยหมึก หมึกเลอะ รวมทั้งปัญหาคุณภาพการพิมพ์อื่น ๆ

เพื่อแก้ไขปัญหาคุณภาพการพิมพ์ส่วนใหญ่ ให้ใช้ตลับหมึกแท้จาก HP ในบางกรณีคุณอาจต้องเว้นระยะพักเครื่องพิมพ์ไว้ก่อน ตรวจสอบกระดาษและค่าการพิมพ์เพื่อให้แน่ใจว่าถูกต้องสำหรับงานพิมพ์ และทำความสะอาดตลับหมึกรวมทั้งหัวพิมพ์ คุณอาจต้องเปลี่ยนตลับหมึกที่หมดหรือมีปัญหา

แนวทางที่หนึ่ง: ใช้ตลับหมึกพิมพ์ HP ของแท้

HP ขอแนะนำให้ใช้ตลับหมึกแท้จาก HP เท่านั้น HP ไม่รับประกันคุณภาพหรือความน่าเชื่อถือของตลับหมึกที่ไม่ใช่ของ HP หรือตลับหมึกเติม หากคุณไม่ใช้ตลับหมึกแท้จาก HP ขั้นตอนในเอกสารชุดนี้อาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ตรวจสอบความถูกต้องสำหรับตลับหมึกของคุณได้ตามคำแนะนำในหน้าเว็บ HP anti-counterfeit (การต่อต้านการปลอมแปลง) (ภาษาอังกฤษ)

จัดซื้อตลับหมึกเปลี่ยนแทนและอุปกรณเสริมอื่นๆ จาก HP Storeหรือผู้ขายปลีกในท้องถิ่น

แนวทางที่สอง: ปล่อยเครื่องพิมพ์ทิ้งไว้สักครู่

บางครั้งปัญหาคุณภาพการพิมพ์อาจหายไปเมื่อไม่ได้ใช้งานครู่หนึ่ง ลองเว้นระยะเวลาไว้ 30 นาที จากนั้นลองพิมพ์งานใหม่อีกครั้ง

แนวทางที่สาม: ตรวจสอบกระดาษ

ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อตรวจสอบกระดาษ

1. ใช้คำแนะนำต่อไปนี้เพื่อให้แน่ใจว่ากระดาษที่คุณใช้เหมาะสมสำหรับงานพิมพ์

   • ใส่กระดาษหันด้านพิมพ์ลงในถ่านป้อนกระดาษ กระดาษหลายชนิดจะมีด้านสำหรับพิมพ์และด้านที่ไม่เหมาะสำหรับพิมพ์ เช่น กระดาษภาพถ่ายหรือสื่อพิมพ์พิเศษอื่น ๆ โดยปกติด้านที่เรียบกว่าจะเป็น "ด้านพิมพ์" บางครั้งด้านที่ไม่เหมาะสำหรับพิมพ์จะมีโลโก้ผู้ผลิตพิมพ์ไว้

   • ห้ามใช้กระดาษที่ยับหรืองอ ใส่กระดาษสะอาดที่ไม่มีรอยยับเข้าในเครื่อง

     รูปภาพ : อย่าใช้กระดาษที่มีรอยยับ

   • ใช้กระดาษที่เหมาะสมสำหรับงานพิมพ์ของคุณ

     • สำหรับเอกสารพิมพ์ข้อความทั่วไป สามารถใช้กระดาษธรรมดาที่รองรับเทคโนโลยี ColorLok ได้ กระดาษที่รองรับเทคโนโลยี ColorLok เป็นกระดาษมาตรฐานอุตสาหกรรมที่ใช้งานได้ดีกับหมึกพิมพ์ของ HP

       รูปภาพ : แนะนำกระดาษธรรมดาที่รองรับเทคโนโลยี ColorLok สำหรับการพิมพ์ข้อความ

     • สำหรับเอกสารที่พิมพ์เข้ม เช่น กราฟิกหรือภาพถ่ายที่มีจุดตัดสีชัดเจน ให้ใช้กระดาษ HP Advanced Photo Paper เพื่อให้ผลงานพิมพ์ดีที่สุด

     • สื่อพิมพ์บางชนิดอาจไม่สามารถดูดซับหมึกได้ดีเพียงพอ หากงานพิมพ์เลอะหมึกได้ง่าย ให้ใช้กระดาษที่แนะนำ

   • เก็บรักษากระดาษภาพถ่ายไว้ในบรรจุภัณฑ์เดิมในถุงพลาสติกที่ผนึกได้ เก็บกระดาษไว้ในที่ที่มีพื้นผิวเรียบ แห้งและเย็น ใส่กระดาษภาพถ่ายเฉพาะเมื่อคุณพร้อมจะพิมพ์ 10-20 แผ่น แล้วจึงใส่กระดาษที่ไม่ได้ใช้กลับเข้าไปในบรรจุภัณฑ์

   • ทดลองใช้กระดาษชนิดอื่น เพื่อดูว่าเป็นปัญหาเนื่องจากกระดาษหรือไม่

   • การใช้กระดาษที่ไม่เหมาะสมมักทำให้เกิดเส้นแนวตั้งที่ผลงานพิมพ์ ไม่ต้องเปลี่ยนตลับหมึกเพื่อแก้ไขเส้นริ้วตามแนวตั้ง

   • หากมีเส้นริ้วที่สำเนา ให้ทำความสะอาดกระจกสแกน

     • แสดงตัวอย่างเส้นริ้วแนวนอนและแนวตั้ง

       ตัวอย่างเส้นริ้วตามแนวนอนและแนวตั้งที่ผลงานพิมพ์
       รูปภาพ : เส้นริ้วแนวนอนที่ผลงานพิมพ์	รูปภาพ : เส้นริ้วแนวตั้งที่ผลงานพิมพ์
       ทำตามขั้นตอนแก้ไขปัญหาต่อไป หากผลงานพิมพ์มีเส้นริ้วแนวนอนหรือมีปัญหาคุณภาพการพิมพ์นอกเหนือจากเส้นริ้วแนวตั้ง	อย่าเปลี่ยนตลับหมึกหากมีเส้นริ้วแนวตั้งที่ผลงานพิมพ์ ตรวจสอบกระดาษตามที่แจ้งไว้ก่อนหน้าในเอกสารชุดนี้ หรือค้นหาเอกสารที่ระบุเกี่ยวกับประเด็นนี้ไว้ เส้นริ้วแนวตั้งในเอกสารมักแก้ไขได้โดยการทำความสะอาดกระจกสแกน

2. หากกระดาษไม่เหมาะสมสำหรับงานพิมพ์ ให้ใส่กระดาษที่เหมาะสมลงในเครื่องพิมพ์ใหม่

3. หลังสิ้นสุดขั้นตอนก่อนหน้า ให้ลองสั่งพิมพ์อีกครั้ง

แนวทางที่สี่: ตรวจสอบการตั้งค่าการพิมพ์

ค่าการพิมพ์อาจทำให้สีผิดพลาดหรือเกิดปัญหาคุณภาพการพิมพ์ ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อตรวจสอบค่าการพิมพ์สำหรับงานพิมพ์ของคุณ

บันทึก

แนวทางนี้อาจต้องอาศัยซอฟต์แวร์ HP ตัวเต็ม หากคุณไม่ได้ติดตั้งซอฟต์แวร์เวอร์ชั่นเต็มไว้ขณะติดตั้งเครื่อง ให้ไปที่หน้าซอฟต์แวร์และไดร์เวอร์ จากนั้นดาวน์โหลดและติดตั้งซอฟต์แวร์เวอร์ชั่นเต็ม (เฉพาะ Windows)

Windows 8

ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อตรวจสอบค่าการพิมพ์ใน Windows 8

1. คลิกขวาที่ปุ่ม Start (เริ่ม) (

   ) ที่มุมด้านซ้ายล่างของหน้าจอ จากนั้นคลิก Search (ค้นหา) จากเมนู

2. พิมพ์ HP ในช่องค้นหา

3. คลิกที่เครื่องพิมพ์ของคุณ (

   )

   บันทึก

   นอกจากนี้ยังสามารถเปิดซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ HP ได้จากเดสก์ทอปคอมพิวเตอร์โดย ดับเบิลคลิกหรือกดสองครั้งที่ไอคอนของเครื่องพิมพ์ HP (

   )

4. คลิก Print & Scan (พิมพ์และสแกน) จากนั้นคลิกเลือก Set Preferences (กำหนดค่าปรับตั้ง) กล่องโต้ตอบ Printing Preferences (ค่าปรับตั้งการพิมพ์) จะเปิดขึ้นมา

5. คลิกแท็บ Paper/Quality (กระดาษ/คุณภาพ)

6. จากส่วนแสดงรายการ Media (สื่อพิมพ์) เลือกประเภทกระดาษที่ตรงกับกระดาษที่ใส่ไว้และคุณภาพการพิมพ์ที่ต้องการ

7. คลิกที่แท็บ ขั้นสูง กล่องโต้ตอบ Advanced Options (ตัวเลือกขั้นสูง) จะเปิดขึ้นมา

8. ตรวจสอบตัวเลือกต่อไปนี้ จากนั้นทำการแก้ไขตามความเหมาะสม

   • Paper/Output (กระดาษ/ผลงาน): ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือกที่เลือกตรงกับขนาดกระดาษของคุณ เช่น สำหรับกระดาษ legal เลือก Legal 8.5x14in.

   • Document Options (ตัวเลือกเอกสาร): ตั้งค่า Print in Grayscale (พิมพ์เป็นแถบสีเทา) เป็น Off (ปิด) ยกเว้นในกรณีที่ต้องการพิมพ์เป็นแถบสีเทา

   • Resolution (ความละเอียด): ใช้เพื่อดูความละเอียดในการเลือกคุณภาพการพิมพ์ที่สามารถทำได้ เช่น Best Mode (โหมดละเอียดสุด) รองรับความละเอียดถึง 600x600 จุดต่อนิ้ว (dpi) แก้ไขความละเอียดโดยคลิกที่แท็บ Paper/Quality (กระดาษ/คุณภาพ) จากนั้นเลือกประเภทกระดาษและคุณภาพการพิมพ์จากส่วนแสดงรายการ Media (สื่อพิมพ์)

9. คลิก OK (ตกลง) จากนั้นคลิก OK อีกครั้งเพื่อปรับใช้ค่าดังกล่าว

10. คลิก OK (ตกลง) จาก Print (พิมพ์) ในกล่องโต้ตอบเพื่อเริ่มการพิมพ์งาน

Windows 7

ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อตรวจสอบค่าการพิมพ์ใน Windows 7

1. คลิกที่ไอคอน Windows (

   ) เลือก Programs (โปรแกรม) คลิกที่ HP จากนั้นคลิกเลือกโฟลเดอร์สำหรับเครื่องพิมพ์ HP แล้วคลิกเลือกไอคอนเครื่องพิมพ์ HP ของคุณ (
   ) ซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์จะเปิดขึ้นมา

   บันทึก

   นอกจากนี้ยังสามารถเปิดซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ HP ได้จากเดสก์ทอปคอมพิวเตอร์โดย ดับเบิลคลิกที่ไอคอนเครื่องพิมพ์ HP (

   )

2. คลิก Print & Scan (พิมพ์และสแกน) จากนั้นคลิกเลือก Set Preferences (กำหนดค่าปรับตั้ง) กล่องโต้ตอบ Printing Preferences (ค่าปรับตั้งการพิมพ์) จะเปิดขึ้นมา

3. คลิกแท็บ Paper/Quality (กระดาษ/คุณภาพ)

4. จากส่วนแสดงรายการ Media (สื่อพิมพ์) เลือกประเภทกระดาษที่ตรงกับกระดาษที่ใส่ไว้และคุณภาพการพิมพ์ที่ต้องการ

5. คลิกที่แท็บ ขั้นสูง กล่องโต้ตอบ Advanced Options (ตัวเลือกขั้นสูง) จะเปิดขึ้นมา

6. ตรวจสอบตัวเลือกต่อไปนี้ จากนั้นทำการแก้ไขตามความเหมาะสม

   • Paper/Output (กระดาษ/ผลงาน): ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือกที่เลือกตรงกับขนาดกระดาษของคุณ เช่น สำหรับกระดาษ legal เลือก Legal 8.5x14in.

   • Document Options (ตัวเลือกเอกสาร): ตั้งค่า Print in Grayscale (พิมพ์เป็นแถบสีเทา) เป็น Off (ปิด) ยกเว้นในกรณีที่ต้องการพิมพ์เป็นแถบสีเทา

   • Resolution (ความละเอียด): ใช้เพื่อดูความละเอียดในการเลือกคุณภาพการพิมพ์ที่สามารถทำได้ เช่น Best Mode (โหมดละเอียดสุด) รองรับความละเอียดถึง 600x600 จุดต่อนิ้ว (dpi) แก้ไขความละเอียดโดยคลิกที่แท็บ Paper/Quality (กระดาษ/คุณภาพ) จากนั้นเลือกประเภทกระดาษและคุณภาพการพิมพ์จากส่วนแสดงรายการ Media (สื่อพิมพ์)

7. คลิก OK (ตกลง) จากนั้นคลิก OK อีกครั้งเพื่อปรับใช้ค่าดังกล่าว

8. คลิก OK (ตกลง) จาก Print (พิมพ์) ในกล่องโต้ตอบเพื่อเริ่มการพิมพ์งาน

Windows Vista

ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อตรวจสอบค่าการพิมพ์ใน Windows Vista

1. คลิกที่ไอคอน Windows (

   ) เลือก Programs (โปรแกรม) คลิกที่ HP จากนั้นคลิกเลือกโฟลเดอร์สำหรับเครื่องพิมพ์ HP แล้วคลิกเลือกไอคอนเครื่องพิมพ์ HP ของคุณ (
   ) ซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์จะเปิดขึ้นมา

   บันทึก

   นอกจากนี้ยังสามารถเปิดซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ HP ได้จากเดสก์ทอปคอมพิวเตอร์โดย ดับเบิลคลิกที่ไอคอนเครื่องพิมพ์ HP (

   )

2. คลิก Print & Scan (พิมพ์และสแกน) จากนั้นคลิกเลือก Set Preferences (กำหนดค่าปรับตั้ง) กล่องโต้ตอบ Printing Preferences (ค่าปรับตั้งการพิมพ์) จะเปิดขึ้นมา

3. คลิกแท็บ Paper/Quality (กระดาษ/คุณภาพ)

4. จากส่วนแสดงรายการ Media (สื่อพิมพ์) เลือกประเภทกระดาษที่ตรงกับกระดาษที่ใส่ไว้และคุณภาพการพิมพ์ที่ต้องการ

5. คลิกที่แท็บ ขั้นสูง กล่องโต้ตอบ Advanced Options (ตัวเลือกขั้นสูง) จะเปิดขึ้นมา

6. ตรวจสอบตัวเลือกต่อไปนี้ จากนั้นทำการแก้ไขตามความเหมาะสม

   • Paper/Output (กระดาษ/ผลงาน): ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือกที่เลือกตรงกับขนาดกระดาษของคุณ เช่น สำหรับกระดาษ legal เลือก Legal 8.5x14in.

   • Document Options (ตัวเลือกเอกสาร): ตั้งค่า Print in Grayscale (พิมพ์เป็นแถบสีเทา) เป็น Off (ปิด) ยกเว้นในกรณีที่ต้องการพิมพ์เป็นแถบสีเทา

   • Resolution (ความละเอียด): ใช้เพื่อดูความละเอียดในการเลือกคุณภาพการพิมพ์ที่สามารถทำได้ เช่น Best Mode (โหมดละเอียดสุด) รองรับความละเอียดถึง 600x600 จุดต่อนิ้ว (dpi) แก้ไขความละเอียดโดยคลิกที่แท็บ Paper/Quality (กระดาษ/คุณภาพ) จากนั้นเลือกประเภทกระดาษและคุณภาพการพิมพ์จากส่วนแสดงรายการ Media (สื่อพิมพ์)

7. คลิก OK (ตกลง) จากนั้นคลิก OK อีกครั้งเพื่อปรับใช้ค่าดังกล่าว

8. คลิก OK (ตกลง) จาก Print (พิมพ์) ในกล่องโต้ตอบเพื่อเริ่มการพิมพ์งาน

Windows XP

ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อตรวจสอบค่าการพิมพ์ใน Windows XP

1. คลิก Start (

   ) (เริ่ม) คลิก Programs (โปรแกรม) เลือก HP จากนั้นคลิกที่โฟลเดอร์เครื่องพิมพ์ HP ของคุณ จากนั้นเลือกไอคอนเครื่องพิมพ์ HP ของคุณ (
   ) ซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์จะเปิดขึ้นมา

   บันทึก

   นอกจากนี้ยังสามารถเปิดซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ HP ได้จากเดสก์ทอปคอมพิวเตอร์โดย ดับเบิลคลิกที่ไอคอนเครื่องพิมพ์ HP (

   )

2. คลิก Print & Scan (พิมพ์และสแกน) จากนั้นคลิกเลือก Set Preferences (กำหนดค่าปรับตั้ง) กล่องโต้ตอบ Printing Preferences (ค่าปรับตั้งการพิมพ์) จะเปิดขึ้นมา

3. คลิกแท็บ Paper/Quality (กระดาษ/คุณภาพ)

4. จากส่วนแสดงรายการ Media (สื่อพิมพ์) เลือกประเภทกระดาษที่ตรงกับกระดาษที่ใส่ไว้และคุณภาพการพิมพ์ที่ต้องการ

5. คลิกที่แท็บ ขั้นสูง กล่องโต้ตอบ Advanced Options (ตัวเลือกขั้นสูง) จะเปิดขึ้นมา

6. ตรวจสอบตัวเลือกต่อไปนี้ จากนั้นทำการแก้ไขตามความเหมาะสม

   • Paper/Output (กระดาษ/ผลงาน): ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือกที่เลือกตรงกับขนาดกระดาษของคุณ เช่น สำหรับกระดาษ legal เลือก Legal 8.5x14in.

   • Document Options (ตัวเลือกเอกสาร): ตั้งค่า Print in Grayscale (พิมพ์เป็นแถบสีเทา) เป็น Off (ปิด) ยกเว้นในกรณีที่ต้องการพิมพ์เป็นแถบสีเทา

   • Resolution (ความละเอียด): ใช้เพื่อดูความละเอียดในการเลือกคุณภาพการพิมพ์ที่สามารถทำได้ เช่น Best Mode (โหมดละเอียดสุด) รองรับความละเอียดถึง 600x600 จุดต่อนิ้ว (dpi) แก้ไขความละเอียดโดยคลิกที่แท็บ Paper/Quality (กระดาษ/คุณภาพ) จากนั้นเลือกประเภทกระดาษและคุณภาพการพิมพ์จากส่วนแสดงรายการ Media (สื่อพิมพ์)

7. คลิก OK (ตกลง) จากนั้นคลิก OK อีกครั้งเพื่อปรับใช้ค่าดังกล่าว

8. คลิก OK (ตกลง) จาก Print (พิมพ์) ในกล่องโต้ตอบเพื่อเริ่มการพิมพ์งาน

Mac OS X

ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อตรวจสอบค่าการพิมพ์สำหรับงานพิมพ์ของคุณใน Mac OS X Snow Leopard v10.6, OS X Lion v10.7 และ OS X Mountain Lion v10.8

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบการตั้งค่าคุณภาพงานพิมพ์

1. เปิดเอกสาร คลิกเลือก File (ไฟล์) จากนั้นเลือก Print (พิมพ์)

   หน้าต่าง Print (พิมพ์) จะเปิดขึ้นมา

2. เลือกเมนู Paper Type/Quality (ประเภท/คุณภาพกระดาษ) หรือ Media & Quality (สื่อพิมพ์และคุณภาพ)

3. คุณอาจต้องปรับแต่งค่าต่อไปนี้พิจารณาตามงานพิมพ์ของคุณ:

   • Paper type (ประเภทกระดาษ): หากมีตัวเลือกที่ตรงกับประเภทกระดาษพอดี ให้เลือกตัวเลือกดังกล่าว

   • Quality (คุณภาพ): หากคุณไม่พอใจกับคุณภาพของงานพิมพ์ ให้เพิ่มคุณภาพงานพิมพ์ หากต้องการพิมพ์ให้เร็วขึ้น ให้ลดคุณภาพงานพิมพ์

   บันทึกค่าสำหรับงานพิมพ์ในอนาคตโดยเลือก Save (บันทึก) จากเมนู Presets (ค่าปรับตั้งสำเร็จ) จากนั้นกำหนดชื่อชุดค่าปรับตั้งสำเร็จใหม่

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบค่าการพิมพ์เป็นแถบสีเทา

1. จากเอกสาร คลิกเลือก File (ไฟล์) จากนั้นเลือก Print (พิมพ์)

2. เลือกเมนู Paper Type/Quality (ประเภทกระดาษ/คุณภาพ)

3. คลิกป๊อปอัพหรือแท็บ Color Options (ตัวเลือกสี) ที่ปรากฏขึ้นมา หากต้องการพิมพ์งานสี อย่าเลือก Grayscale (แถบสีเทา) หากตัวเลือกนี้ไม่ปรากฏขึ้น แสดงว่าเครื่องพิมพ์ไม่รองรับตัวเลือกนี้

บันทึก

บันทึกค่านี้สำหรับใช้งานในอนาคตโดยเลือก Save (บันทึก) จากเมนู Presets (ค่าปรับตั้ง) จากนั้นกำหนดชื่อค่าปรั้งตั้งใหม่ หากติดตั้งเครื่องพิมพ์ไว้หลายเครื่อง ให้เปิด System Preferences (ค่าปรับแต่งทางระบบ) จากนั้นคลิก Print & Fax (พิมพ์และรับส่งแฟกซ์) Print & Scan (พิมพ์และสแกน) หรือ Printers & Scanners (เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์) ตั้งค่า Default Printer (เครื่องพิมพ์เริ่มต้น) เป็น Last Printer Used (เครื่องพิมพ์ล่าสุดที่ใช้)

แนวทางที่ห้า: ตรวจสอบระดับหมึกโดยประมาณ และเปลี่ยนตลับหมึกพิมพ์ที่มีหมึกเหลือน้อย หรือตลับหมึกพิมพ์ที่หมึกหมดแล้ว

ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อตรวจสอบระดับหมึก จากนั้นเปลี่ยนตลับหมึกที่หมดหรือหมึกเหลือน้อย

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบระดับหมึกพิมพ์โดยประมาณ

ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อตรวจสอบระดับหมึกโดยประมาณ

บันทึก

การแจ้งเตือนและไฟแสดงสถานะระดับหมึกพิมพ์จะบอกระดับหมึกพิมพ์โดยประมาณเพื่อจุดประสงค์ในการวางแผนเตรียมการเท่านั้น เมื่อคุณได้รับการแจ้งเตือนว่าระดับหมึกเหลือน้อย โปรดเตรียมตลับหมึกสำรองให้พร้อม เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาการพิมพ์ล่าช้า คุณยังไม่ต้องเปลี่ยนตลับหมึกใหม่จนกว่าคุณภาพงานพิมพ์จะต่ำลงจนไม่สามารถยอมรับได้

1. ใส่กระดาษสีขาวธรรมดาลงในถาดกระดาษ

2. กดปุ่ม (

   ) ติดกับไอคอน Setup (
   ) ที่มุมด้านซ้ายล่างของแผงควบคุม

3. กดปุ่มลูกศรขวา (

   ) เพื่อเลือก Tools (ชุดเครื่องมือ) จากนั้นกดเลือก OK (ตกลง)

4. กดปุ่มลูกศรขวา (

   ) เพื่อเลือก Estimated Ink Levels (ระดับหมึกโดยประมาณ) จากนั้นกดเลือก OK (ตกลง)

   รูปภาพ : กราฟิกแจ้งระดับหมึกโดยประมาณแสดงตลับหมึกที่มีหมึกเต็ม

• หากไม่มีตลับหมึกที่หมึกเหลือน้อย ยังไม่ต้องเปลี่ยนตลับหมึก ทำตามขั้นตอนการแก้ไขต่อไป

• หากมีตลับหมึกที่หมึกเหลือน้อย ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปเพื่อเปลี่ยนตลับหมึก

ขั้นตอนที่ 2: เปลี่ยนตลับหมึกที่หมึกเหลือน้อยหรือหมึกหมด

ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อเปลี่ยนตลับหมึกที่หมึกเหลือน้อยหรือหมึกหมด

วิดีโอแสดงการเปลี่ยนตลับหมึก

วิดีโอต่อไปนี้สาธิตวิธีการเปลี่ยนตลับหมึก

1. ใส่กระดาษสีขาวธรรมดาลงในถาดป้อนกระดาษ

2. กดปุ่ม Power เพื่อเปิดเครื่องพิมพ์

3. เปิดฝาครอบตลับหมึก รอจนกระทั่งเครื่องพิมพ์อยู่กับที่และไม่มีเสียงใด ๆ ก่อนดำเนินการต่อ

   รูปภาพ : เปิดฝาครอบตลับหมึก

4. กดตลับหมึกพิมพ์ลงเล็กน้อยเพื่อปลดล็อค จากนั้นดึงตลับหมึกออกจากช่องติดตั้ง

   รูปภาพ : ถอดตลับหมึกพิมพ์ออก

     หมายเหตุ

   ห้ามสัมผัสแถบสีทองแดงหรือหัวพ่นหมึก อย่าติดเทปกลับไปที่ตลับหมึกพิมพ์ใหม่ การทำเช่นนี้อาจทำให้เกิดการอุดตัน การพ่นหมึกผิดพลาด และการเชื่อมต่อระบบไฟฟ้าเกิดการขัดข้อง

   รูปภาพ : ห้ามสัมผัสโดนหน้าสัมผัสหรือหัวฉีดหมึก

5. นำตลับหมึกพิมพ์ใหม่ออกจากบรรจุภัณฑ์ โดยดึงแถบสีชมพูเพื่อลอกเทปพลาสติกออก

     หมายเหตุ

   ห้ามสัมผัสแถบสีทองแดงหรือหัวพ่นหมึก อย่าติดเทปกลับไปที่ตลับหมึกพิมพ์ใหม่ การทำเช่นนี้อาจทำให้เกิดการอุดตัน การพ่นหมึกผิดพลาด และการเชื่อมต่อระบบไฟฟ้าเกิดการขัดข้อง

   รูปภาพ : ดึงเทปพลาสติกออก

6. จับตลับหมึกที่ด้านข้าง โดยให้หัวฉีดหันเข้าหาเครื่องพิมพ์ จากนั้นสอดตลับหมึกเข้าในช่องที่ถูกต้องตามสีจนล็อคเข้าที่ ไอคอนที่ตลับหมึกจะต้องตรงกับไอคอนที่ช่องติดตั้ง

   • ใส่ตลับหมึกสามสีในช่องทางด้านซ้าย

   • ใส่ตลับหมึกสีดำในช่องทางด้านขวา

   รูปภาพ : ช่องใส่ตลับหมึกที่มีสีกำกับ

   รูปภาพ : ตัวอย่างการใส่ตลับหมึกสามสี

7. ดันตลับหมึกไปด้านหน้าเข้าหาช่องติดตั้งจนกระทั่งล็อคเข้าที่

8. ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อเปลี่ยนตลับหมึกอื่น ๆ ตามความเหมาะสม

9. ปิดฝาปิดช่องใส่ตลับบรรจุหมึก

ขั้นตอนที่ 3: จัดเรียงเครื่องพิมพ์

ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อจัดเรียงตลับหมึกพิมพ์

1. ตรวจดูว่าเปิดเครื่องพิมพ์และใส่กระดาษไว้แล้ว

2. กดปุ่ม (

   ) ติดกับไอคอน Setup (
   ) ที่มุมด้านซ้ายล่างของแผงควบคุม

3. กดปุ่มลูกศรขวา (

   ) เพื่อเลือก Tools (ชุดเครื่องมือ) จากนั้นกดเลือก OK (ตกลง)

4. กดปุ่มลูกศรขวา (

   ) เพื่อเลือก Align Printer (จัดเรียงหัวพิมพ์) จากนั้นกดเลือก OK (ตกลง) เครื่องจะพิมพ์หน้าจัดเรียงตลับหมึกออกมา

5. ยกฝาเครื่องพิมพ์ขึ้น

6. ใส่แผ่นกระดาษสำหรับจัดเรียงตลับหมึกโดยให้ด้านจัดพิมพ์หันลงที่มุมด้านขวาของกระจกสแกน ดูสัญลักษณ์ติดกับกระจกสแกนเพื่อสังเกตการใส่กระดาษเพื่อจัดเรียงตลับหมึกอย่างถูกต้อง

   รูปภาพ : จัดวางต้นฉบับสำหรับจัดเรียงหมึกที่แผ่นกระจกของสแกนเนอร์

7. ปิดฝา จากนั้นกด OK (ตกลง) เพื่อสิ้นสุดการจัดเรียงตลับหมึก

8. รอขณะเครื่องพิมพ์สแกนหน้าเอกสารจัดเรียงตลับหมึก แล้วดำเนินการจัดเรียงตลับหมึกให้เสร็จสิ้น

แนวทางที่หก: พิมพ์และตรวจสอบรายงานวินิจฉัยคุณภาพการพิมพ์ จากนั้นแก้ไขปัญหาที่พบ

ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อพิมพ์จากนั้นตรวจสอบรายงานวินิจฉัยปัญหาคุณภาพการพิมพ์

ขั้นตอนที่ 1: พิมพ์รายงานวินิจฉัยคุณภาพการพิมพ์

1. ใส่กระดาษสีขาวธรรมดาลงในถาดป้อนกระดาษ

2. กดที่ปุ่ม ATM (

   ) ติดกับไอคอน Setup (
   ) ที่มุมด้านล่างซ้ายของแผงควบคุม

3. กดปุ่มลูกศรขวา (

   ) เพื่อเลือก Tools (เครื่องมือ) จากนั้นกด OK (ตกลง)

4. กดปุ่มลูกศรขวา (

   ) เพื่อเลือก Printer Quality Report (รายงานคุณภาพการพิมพ์) จากนั้นกด OK (ตกลง) เครื่องพิมพ์จะพิมพ์รายงานออกมา

   รูปภาพ : ตัวอย่างรายงานวินิจฉัยคุณภาพการพิมพ์ที่ไม่มีปัญหาอะไร

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบรายงานวินิจฉัยคุณภาพการพิมพ์ว่ามีข้อบกพร่องหรือไม่

ตรวจสอบส่วนการวินิจฉัยของรายงานวินิจฉัยปัญหาคุณภาพการพิมพ์เพื่อหาข้อผิดพลาด ข้อบกพร่องในรายงานสามารถช่วยในการประเมินปัญหาคุณภาพการพิมพ์เพื่อให้สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างสอดคล้อง

รูปภาพ : ส่วนการวินิจฉัยของรายงานวินิจฉัยปัญหาคุณภาพการพิมพ์

1. ข้อความตัวอย่าง

2. รูปแบบการจัดเรียง

3. แถบสี

โดยทั่วไปหากเครื่องพิมพ์และตลับหมึกทำงานได้ถูกต้อง แถบสีทั้งหมดจะต้องอยู่ครบ ไม่มีเส้นริ้ว และได้สีสม่ำเสมอ ข้อความสีดำที่หน้าเอกสารจะต้องไม่มีเส้นริ้วของหมึก

ดูตารางต่อไปนี้เป็นตัวอย่างตรวจสอบข้อบกพร่องในรายงานวินิจฉัยคุณภาพการพิมพ์ ตัวอย่างต่อไปนี้เป็นข้อมูลเบื้องต้นที่พบบ่อยแต่ไม่ครอบคลุมทุกกรณี

• หากไม่พบข้อบกพร่องในหน้าทดสอบ แสดงว่ากลไกการพิมพ์และตลับหมึกทำงานได้ถูกต้อง ห้ามดำเนินการใด ๆ เพิ่มเติมตามขั้นตอนแก้ไขปัญหาในเอกสารชุดนี้ หากผลงานพิมพ์ไม่ดีพอ ให้ลองทำตามคำแนะนำเบื้องต้นเกี่ยวกับคุณภาพการพิมพ์ดังต่อไปนี้

  • ตรวจสอบว่าภาพที่คุณกำลังพิมพ์มีความละเอียดเพียงพอ ภาพที่ขยายใหญ่มากเกินไปอาจทำให้ภาพดูไม่ชัด หรือเบลอได้

  • หากปัญหาดูเหมือนว่าจะจำกัดอยู่ที่แถบที่อยู่ใกล้ ๆ กับขอบของงานที่พิมพ์ออกมา ให้ใช้ซอฟต์แวร์ที่คุณติดตั้งพร้อมกับเครื่องพิมพ์หรือโปรแกรมซอฟต์แวร์อื่นเพื่อหมุนภาพ 180 องศา ปัญหาอาจไม่ปรากฏบนขอบด้านอื่นของงานพิมพ์

• หากคุณเห็นข้อบกพร่องเหล่านี้ตั้งแต่หนึ่งอย่างขึ้นไปในรายงานทดสอบ ให้ทำตามแนวทางการแก้ไขปัญหาถัดไป

ขั้นตอนที่ 3: จัดเรียงเครื่องพิมพ์

ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อจัดเรียงตลับหมึกหากพบข้อผิดพลาดในรายงานวินิจฉัยปัญหาคุณภาพการพิมพ์ที่ระบุว่ามีปัญหาการจัดเรียงตลับหมึก

1. ตรวจดูว่าเปิดเครื่องพิมพ์และใส่กระดาษไว้แล้ว

2. กดปุ่ม (

   ) ติดกับไอคอน Setup (
   ) ที่มุมด้านซ้ายล่างของแผงควบคุม

3. กดปุ่มลูกศรขวา (

   ) เพื่อเลือก Tools (ชุดเครื่องมือ) จากนั้นกดเลือก OK (ตกลง)

4. กดปุ่มลูกศรขวา (

   ) เพื่อเลือก Align Printer (จัดเรียงหัวพิมพ์) จากนั้นกดเลือก OK (ตกลง) เครื่องจะพิมพ์หน้าจัดเรียงตลับหมึกออกมา

5. ยกฝาเครื่องพิมพ์ขึ้น

6. ใส่แผ่นกระดาษสำหรับจัดเรียงตลับหมึกโดยให้ด้านจัดพิมพ์หันลงที่มุมด้านขวาของกระจกสแกน ดูสัญลักษณ์ติดกับกระจกสแกนเพื่อสังเกตการใส่กระดาษเพื่อจัดเรียงตลับหมึกอย่างถูกต้อง

   รูปภาพ : จัดวางต้นฉบับสำหรับจัดเรียงหมึกที่แผ่นกระจกของสแกนเนอร์

7. ปิดฝา จากนั้นกด OK (ตกลง) เพื่อสิ้นสุดการจัดเรียงตลับหมึก

8. รอขณะเครื่องพิมพ์สแกนหน้าเอกสารจัดเรียงตลับหมึก แล้วดำเนินการจัดเรียงตลับหมึกให้เสร็จสิ้น

ขั้นตอนที่ 4: ใช้ชุดเครื่องมืออัตโนมัติเพื่อทำความสะอาดหัวพิมพ์

หากพบข้อบกพร่องในหน้าจัดเรียงตลับหมึก แสดงว่าหัวพิมพ์อาจมีการอุดตัน ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อเรียกใช้ชุดเครื่องมืออัตโนมัติสำหรับทำความสะอาดหัวพิมพ์

1. ใส่กระดาษสีขาวธรรมดาลงในถาดป้อนกระดาษ

2. กดปุ่ม (

   ) ติดกับไอคอน Setup (
   ) ที่มุมด้านซ้ายล่างของแผงควบคุม

3. กดปุ่มลูกศรขวา (

   ) เพื่อเลือก Tools (ชุดเครื่องมือ) จากนั้นกดเลือก OK (ตกลง)

4. กดปุ่มลูกศรขวา (

   ) เพื่อเลือก Clean Printhead (ทำความสะอาดหัวพิมพ์) จากนั้นกดเลือก OK (ตกลง) เครื่องจะเริ่มกระบวนการทำความสะอาด

   บันทึก

   เสียงดังในการทำงานระหว่างการทำความสะอาดถือเป็นเรื่องปกติ หน้าเอกสารทดสอบจะพิมพ์ออกมาเมื่อสิ้นสุดขั้นตอนการทำความสะอาด

5. ตรวจสอบคุณภาพงานพิมพ์ในหน้าทดสอบหัวพิมพ์ หากคุณภาพการพิมพ์ยังไม่ดี ให้ทำตามคำแนะนำเพื่อเรียกใช้ฟังก์ชั่น Intermediate cleaning (ทำความสะอาดทันที) และ Prime cleaning (ทำความสะอาดโดยการปั๊มนำ) ในกรณีที่จำเป็น

• หากขั้นตอนเหล่านี้สามารถแก้ไขปัญหาได้ ไม่ต้องทำการแก้ไขปัญหาใดต่อไปอีก

• หากหน้าทดสอบที่จัดพิมพ์ก่อ่นหน้านี้มีรอยเป็นแถบ ๆ หรือหมึกเลอะ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปเพื่อทำความสะอาดพื้นที่รอบ ๆ หัวพ่นหมึก

บันทึก

เพื่อป้องกันปัญหาที่ทำให้ต้องทำความสะอาดให้ปิดเครื่องพิมพ์โดยกดปุ่มเปิดปิด

ขั้นตอนที่ 5: ทำความสะอาดบริเวณรอบ ๆ หัวฉีดพ่นหมึก

ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เฉพาะในกรณีที่พบแถบหมึกหรือรอยหมึกเลอะที่ข้อความของหน้าทดสอบหรือผลงานพิมพ์ อย่าใช้ขั้นตอนเหล่านี้หากหน้าทดสอบหรือผลงานพิมพ์ไม่มีแถบหมึกหรือคราบหมึกเลอะ หากไม่พบข้อบกพร่องเหล่านี้ ให้ข้ามไปแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไปเพื่อเปลี่ยนตลับหมึกที่มีปัญหา และจัดเรียงตลับหมึก

รูปภาพ : ภาพหมึกที่เลอะ

รูปภาพ : ตัวอย่างข้อความที่เป็นแถบหมึก

1. จัดเตรียมวัสดุต่อไปนี้:

   • ผ้ายางแห้ง ผ้านุ่มที่ไม่มีส่วนผสมของสำลี หรือวัสดุนุ่มใดๆ ที่จะไม่ขาดหรือมีเส้นใยหลุดออกมา (ถ้าใช้แผ่นกรองกาแฟจะทำงานได้ดีมาก)

   • ทำความสะอาดแผ่นกระดาษ

   • น้ำกลั่น น้ำกรอง หรือน้ำบรรจุขวด (น้ำประปาอาจมีสารปนเปื้อนที่ทำให้ตลับหมึกพิมพ์เสียหายได้)

       หมายเหตุ

     อย่าใช้น้ำยาทำความสะอาดหรือแอลกอฮอล์ทำความสะอาดพื้นที่ดังกล่าว เนื่องจากอาจทำให้ตลับหมึกพิมพ์หรือเครื่องพิมพ์เสียหาย

2. กดปุ่ม Power เพื่อเปิดเครื่องพิมพ์ หากไม่ได้เปิดไว้ก่อนหน้านี้

3. เปิดฝาด้านหน้า

   รูปภาพ : เปิดฝาด้านหน้า

4. รอให้แคร่เคลื่อนไปที่กลางเครื่องพิมพ์

5. กดตลับหมึกพิมพ์ตัวใดตัวหนึ่งเพื่อปลดออก จากนั้นให้ดึงออกจากช่องติดตั้ง

   รูปภาพ : ถอดตลับหมึกพิมพ์ออก

     หมายเหตุ

   ห้ามสัมผัสโดนหน้าสัมผัสทองแดงหรือหัวฉีดหมึก การสัมผัสส่วนต่างๆ ดังกล่าวอาจทำให้เกิดการอุดตัน การฉีดหมึกผิดพลาด และเกิดปัญหาในการเชื่อมต่อทางไฟฟ้า

   รูปภาพ : ห้ามสัมผัสโดนหน้าสัมผัสหรือหัวฉีดหมึก

6. วางตลับหมึกพิมพ์ลงบนแผ่นกระดาษโดยให้หัวฉีดหมึกหงายขึ้น

7. เตรียมผ้ายางชุบน้ำกลั่นบิดหมาด

8. ใช้ผ้ายางทำความสะอาดด้านหน้าและขอบรอบ ๆ หัวฉีดพ่นหมึก

     หมายเหตุ

   ห้ามทำความสะอาดแถบหัวฉีดหมึก

   รูปภาพ : ทำความสะอาดบริเวณรอบ ๆ หัวฉีดพ่นหมึก

   1. แถบหัวฉีดหมึก - ห้ามทำความสะอาด

   2. พื้นที่รอบ ๆ หัวฉีดพ่นหมึก - ทำความสะอาด

   3. หน้าสัมผัสของตลับหมึก - ห้ามทำความสะอาด

9. ทิ้งช่องตลับหมึกไว้ประมาณ 10 นาทีเพื่อให้ส่วนที่ทำความสะอาดแห้ง หรือใช้สำลีก้อนใหม่เช็ดให้แห้ง

10. ใส่ตลับเข้าในช่องติดตั้งที่กำหนด ไอคอนสีดำ (

    ) ใช้แจ้งช่องติดตั้งตลับหมึกดำ ไอคอนครึ่งวงกลมสีม่วง (
    ) ใช้ระบุช่องติดตั้งสำหรับตลับหมึกสี

    รูปภาพ : ตัวอย่างการใส่ตลับหมึกสามสี

11. ดันตลับหมึกพิมพ์เพื่อให้ล็อคเข้าที่

    รูปภาพ : ดันตลับหมึกล็อคเข้าที่

12. ทวนซ้ำขั้นตอนเหล่านี้เพื่อทำความสะอาดพื้นที่รอบ ๆ หัวฉีดพ่นหมึกสำหรับตลับหมึกอื่น

13. ปิดฝาด้านหน้า

14. ลองทำการพิมพ์อีกครั้ง

แนวทางที่เจ็ด: เปลี่ยนตลับหมึกที่มีปัญหา และจัดเรียงตลับหมึก

ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อเปลี่ยนตลับหมึกที่มีปัญหาหากพบข้อผิดพลาดในรายงานวินิจฉัยปัญหาคุณภาพการพิมพ์ และหากขั้นตอนก่อนหน้าไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้แม้ว่าตลับหมึกจะไม่ได้มีหมึกเหลือน้อย ตลับหมึกพิมพ์ที่มีปัญหาคือตัวที่พิมพ์แล้วพบปัญหาในรายงานวินิจฉัยปัญหาคุณภาพการพิมพ์ตามขั้นตอนที่ระบุก่อนหน้าในเอกสารชุดนี้

ขั้นตอนที่ 1: เปลี่ยนตลับหมึกพิมพ์ที่มีปัญหา

ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อเปลี่ยนตลับหมึกที่มีปัญหา

วิดีโอแสดงการเปลี่ยนตลับหมึก

วิดีโอต่อไปนี้สาธิตวิธีการเปลี่ยนตลับหมึก

1. ใส่กระดาษสีขาวธรรมดาลงในถาดป้อนกระดาษ

2. กดปุ่ม Power เพื่อเปิดเครื่องพิมพ์

3. เปิดฝาครอบตลับหมึก รอจนกระทั่งเครื่องพิมพ์อยู่กับที่และไม่มีเสียงใด ๆ ก่อนดำเนินการต่อ

   รูปภาพ : เปิดฝาครอบตลับหมึก

4. กดตลับหมึกพิมพ์ลงเล็กน้อยเพื่อปลดล็อค จากนั้นดึงตลับหมึกออกจากช่องติดตั้ง

   รูปภาพ : ถอดตลับหมึกพิมพ์ออก

     หมายเหตุ

   ห้ามสัมผัสแถบสีทองแดงหรือหัวพ่นหมึก อย่าติดเทปกลับไปที่ตลับหมึกพิมพ์ใหม่ การทำเช่นนี้อาจทำให้เกิดการอุดตัน การพ่นหมึกผิดพลาด และการเชื่อมต่อระบบไฟฟ้าเกิดการขัดข้อง

   รูปภาพ : ห้ามสัมผัสโดนหน้าสัมผัสหรือหัวฉีดหมึก

5. นำตลับหมึกพิมพ์ใหม่ออกจากบรรจุภัณฑ์ โดยดึงแถบสีชมพูเพื่อลอกเทปพลาสติกออก

     หมายเหตุ

   ห้ามสัมผัสแถบสีทองแดงหรือหัวพ่นหมึก อย่าติดเทปกลับไปที่ตลับหมึกพิมพ์ใหม่ การทำเช่นนี้อาจทำให้เกิดการอุดตัน การพ่นหมึกผิดพลาด และการเชื่อมต่อระบบไฟฟ้าเกิดการขัดข้อง

   รูปภาพ : ดึงเทปพลาสติกออก

6. จับตลับหมึกที่ด้านข้าง โดยให้หัวฉีดหันเข้าหาเครื่องพิมพ์ จากนั้นสอดตลับหมึกเข้าในช่องที่ถูกต้องตามสีจนล็อคเข้าที่ ไอคอนที่ตลับหมึกจะต้องตรงกับไอคอนที่ช่องติดตั้ง

   • ใส่ตลับหมึกสามสีในช่องทางด้านซ้าย

   • ใส่ตลับหมึกสีดำในช่องทางด้านขวา

   รูปภาพ : ช่องใส่ตลับหมึกที่มีสีกำกับ

   รูปภาพ : ตัวอย่างการใส่ตลับหมึกสามสี

7. ดันตลับหมึกไปด้านหน้าเข้าหาช่องติดตั้งจนกระทั่งล็อคเข้าที่

8. ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อเปลี่ยนตลับหมึกอื่น ๆ ตามความเหมาะสม

9. ปิดฝาปิดช่องใส่ตลับบรรจุหมึก

ขั้นตอนที่ 2: จัดเรียงเครื่องพิมพ์

ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อจัดเรียงตลับหมึกพิมพ์

1. ตรวจดูว่าเปิดเครื่องพิมพ์และใส่กระดาษไว้แล้ว

2. กดปุ่ม (

   ) ติดกับไอคอน Setup (
   ) ที่มุมด้านซ้ายล่างของแผงควบคุม

3. กดปุ่มลูกศรขวา (

   ) เพื่อเลือก Tools (ชุดเครื่องมือ) จากนั้นกดเลือก OK (ตกลง)

4. กดปุ่มลูกศรขวา (

   ) เพื่อเลือก Align Printer (จัดเรียงหัวพิมพ์) จากนั้นกดเลือก OK (ตกลง) เครื่องจะพิมพ์หน้าจัดเรียงตลับหมึกออกมา

5. ยกฝาเครื่องพิมพ์ขึ้น

6. ใส่แผ่นกระดาษสำหรับจัดเรียงตลับหมึกโดยให้ด้านจัดพิมพ์หันลงที่มุมด้านขวาของกระจกสแกน ดูสัญลักษณ์ติดกับกระจกสแกนเพื่อสังเกตการใส่กระดาษเพื่อจัดเรียงตลับหมึกอย่างถูกต้อง

   รูปภาพ : จัดวางต้นฉบับสำหรับจัดเรียงหมึกที่แผ่นกระจกของสแกนเนอร์

7. ปิดฝา จากนั้นกด OK (ตกลง) เพื่อสิ้นสุดการจัดเรียงตลับหมึก

8. รอขณะเครื่องพิมพ์สแกนหน้าเอกสารจัดเรียงตลับหมึก แล้วดำเนินการจัดเรียงตลับหมึกให้เสร็จสิ้น

แนวทางที่แปด: นำเครื่องพิมพ์ส่งซ่อม

หากคุณปฏิบัติตามขั้นตอนก่อนหน้านี้ทั้งหมดแล้ว ให้นำผลิตภัณฑ์ HP ของคุณส่งซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่

อาจมีค่าบริการซ่อมสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ไม่อยู่ในประกัน

บันทึก

เก็บตัวอย่างงานพิมพ์ที่มีปัญหาไว้ หากได้รับการเปลี่ยนตลับหมึก หัวพิมพ์หรือเครื่องพิมพ์ตามประกันสินค้า ตัวแทนให้บริการอาจขอเก็บตัวอย่างการพิมพ์ไว้ หากเครื่องพิมพ์ถูกส่งกลับไปยัง HP จะต้องส่งคืนตัวอย่างงานพิมพ์ไปพร้อมกับเครื่องพิมพ์ด้วย ใส่ตัวอย่างงานพิมพ์ไว้ในถาดจ่ายกระดาษขณะบรรจุเครื่องพิมพ์สำหรับจัดส่ง

แนวทางอื่น: พิมพ์ในโหมดสำรองหมึก

หากคุณจำเป็นต้องพิมพ์ในขณะนั้น และคุณภาพของงานพิมพ์ไม่ใช่ปัญหาหลัก คุณสามารถพิมพ์ในโหมดสำรองหมึกได้

ถ้าไม่มีตลับหมึกพิมพ์สำหรับเปลี่ยน คุณยังคงพิมพ์ต่อได้ในโหมดสำรองหมึก ถอดตลับหมึกที่มีปัญหาออก แล้วพิมพ์ด้วยตลับหมึกที่เหลืออยู่

• หากถอดตลับหมึกพิมพ์สามสีออก งานพิมพ์จะเป็นโหมดสีเทา

• หากคุณถอดตลับขาวดำหรือตลับพิมพ์ภาพถ่ายออก เครื่องจะพิมพ์ช้าและสีที่ได้จากงานพิมพ์ิอาจไม่ตรงกับที่ต้องการ