การนำบัญชี Google แบบองค์กร ( account@phuket.psu.ac.th ) ไป login บนอุปกรณ์เคลือนที่ นั้น มีข้อกำหนดเบื้องต้น คือ ผู้ใช้งานบัญชีต้องเปิดใช้งาน การปลดล็อคหน้าจอ (lock screen) ด้วยการใช้รหัสผ่าน เป็นขั้นต่ำ
กรณีที่ท่านไม่ได้กำหนดรหัสผ่านในการปลดล็อกหน้าจอ จะได้รับการแจ้งเตือนในลักษณะที่แสดงในภาพข้างต้น เมื่อมีการใช้งานบางผลิตภัณฑ์ของ Google เช่น Drive ซึ่งท่านต้องผ่านเกณฑ์ความปลอดภัยเบื้องต้นนี้ก่อน จึงจะสามารถใช้งานได้
องค์กรกําหนดให้คุณตั้งรหัสผ่านในอุปกรณ์นี้เพื่อเข้าถึงบัญชีนี้ โปรดตั้งรหัสผ่านแล้วลองอีกครั้ง
Google Workspace
To access your work account on this device, you’ll need to set a lock screen. This is your organization’s mobile device policy.
Google Workspace
การแก้ไขปัญหาในเบื้องต้นให้ท่านกำหนดค่าความปลอดภัยในการเปิดจอมือถือ หรือ การ Unlock หน้าจอ เป็นแบบการใช้รหัสผ่าน
ในฐานะผู้ดูแลระบบ Google Workspace หรือ Cloud Identity คุณสามารถจัดการอุปกรณ์ iOS ของผู้ใช้ที่องค์กรจัดการได้ หากใช้การจัดการอุปกรณ์ขั้นสูง ผู้ใช้จะต้องติดตั้งแอป Google Device Policy และโปรไฟล์การกำหนดค่าการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ของ Google เพื่อให้คุณบังคับใช้นโยบายความปลอดภัยกับอุปกรณ์นั้นได้ โปรดดูรายละเอียดเกี่ยวกับแอปที่หัวข้อเกี่ยวกับ Google Device Policy สำหรับ iOS
ความช่วยเหลือสำหรับผู้ใช้
ผู้ใช้จะแก้ปัญหาบางอย่างเกี่ยวกับอุปกรณ์ iOS ที่มีการจัดการได้ดังนี้
- แก้ปัญหาแอป Google Device Policy
- แก้ปัญหาโปรไฟล์การกำหนดค่า
- จัดการอุปกรณ์จากระยะไกล
แก้ไขปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับการจัดการอุปกรณ์ iOS
ปัญหาวิธีแก้อุปกรณ์ถูกบล็อกเลิกบล็อกอุปกรณ์อุปกรณ์รอการอนุมัติอนุมัติอุปกรณ์ไม่ได้ตั้งค่า Apple Push Certificateตั้งค่า Apple Push Certificate
ล้างข้อมูลบัญชีหรืออุปกรณ์จากระยะไกลลบข้อมูลบริษัทออกจากอุปกรณ์เคลื่อนที่ยกเลิกการลงทะเบียนอุปกรณ์จัดการแอป Device Policy เมื่อยกเลิกการลงทะเบียนอุปกรณ์แล้ว อุปกรณ์จะมีสถานะเป็นยกเลิกการจัดสรรแล้วในหน้าอุปกรณ์เคลื่อนที่อุปกรณ์ไม่ซิงค์ขั้นแรก ขอให้ผู้ใช้เปิดอุปกรณ์และไปที่การตั้งค่า
หากตั้งค่าอุปกรณ์ของผู้ใช้อย่างถูกต้อง ให้ตรวจสอบว่าเปิดใช้ iOS Sync ให้กับอุปกรณ์แล้ว ดังนี้
ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google
ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ (ที่ไม่ลงท้ายด้วย @gmail.com)
จากคอนโซลผู้ดูแลระบบ ให้ไปที่เมนู
อุปกรณ์อุปกรณ์เคลื่อนที่และปลายทางการตั้งค่าการตั้งค่าส่วนกลางคลิกการเข้าถึงข้อมูลiOS Sync
คลิกหน่วยขององค์กรของผู้ใช้ทางด้านซ้าย
ยืนยันว่าเลือกอนุญาตให้ข้อมูลงานซิงค์ในอุปกรณ์ iOS แล้ว
หากเปิดใช้ iOS Sync อยู่แล้ว ให้บังคับการซิงค์ใหม่ ลบอุปกรณ์ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ วิธีนี้จะลบโปรไฟล์การกำหนดค่าการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ของ Google ออกจากอุปกรณ์และหยุดไม่ให้แอป Device Policy ซิงค์ ผู้ใช้ต้องดาวน์โหลดโปรไฟล์การกำหนดค่าใหม่และอัปเดตแอป Device Policy แล้วอุปกรณ์จะพยายามซิงค์ข้อมูลงาน
Apple เริ่มทำความสะอาด App Store เป็นการใหญ่ หลังมีการค้นพบ malware ที่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช่งาน iOS เป็นวงกว้างเป้นครั้งแรก โดยแอปที่ติด malware ทั้งหมดไม่ได้โหลดมาติดตั้งจากภายนอก แต่เป็นแอปบน App Store จำนวน 344 แอปที่ถูกส่งขึ้นไปผ่านการตรวจสอบและเปิดให้ดาวน์โหลดไปติดตั้งกันตามปกติ
เวลาที่เราเปิดใช้ WiFi บนมือถือแล้วเจอเข้ากับ WiFi Network มากมายให้เลือกเต็มไปหมด ก็น่าจะมีคนที่เคยเจอกับ WiFi ชื่อแปลก ๆ ที่สรรหากันมาตั้งชื่อเพื่อเรียกเสียงฮาจากคนในบริเวณนั้นกันบ้างล่ะ…แต่ใครจะไปรู้ว่าแค่ชื่อ WiFi ที่มีตัวอักษรแปลก ๆ อย่าง % จะทำให้ iPhone และ iPad เกิดอาการเอ๋อจนระบบ WiFi เพี้ยนจนใช้งานไม่ได้ แม้แต่ปิดเปิดเครื่องแล้วก็ยังไม่หายอีกต่างหาก
ปกติแล้ว Apple เป็นแบรนด์ที่ใส่ใจในด้านความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานมาก ๆ แบรนด์นึง เพราะแทบจะไม่มีการเข้ามายุ่งวุ่นสายกับข้อมูลอะไรของลูกค้าเลย…แต่หลังจากนี้ Apple อาจต้องขอยกเว้นนโยบายความเป็นส่วนตัวบางข้อของลูกค้าเพื่อแลกกับสิ่งที่ดีกว่า เพราะกำลังจะมีการอัปเดตอุปกรณ์ iOS และ iPadOS เพื่อใส่ซอฟท์แวร์ที่ใช้ในการสแกนรูปภาพหรือวิดีโอที่เก็บไว้บน iCloud ว่ามีสื่อลามกที่เกี่ยวข้องกับการล่วงละเมิดทางเพศเด็กอยู่ด้วยหรือไม่
iOS 15.4 ถูกปล่อยออกมาได้ราว 2 สัปดาห์แล้ว มีผู้ใช้งานบางส่วนรายงานตรงกันถึงปัญหาแบตเตอรี่หมดไว ไหลเป็นน้ำ ล่าสุด Apple จึงได้ออก iOS 15.4.1 เป็นอัปเดตย่อยเฉพาะกิจมาเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าวให้ iPhone รวมถึง iPadOS 15.4.1 สำหรับ iPad ด้วย นอกจากนี้ยังได้มีการอุดช่องโหว่ความปลอดภัยจากปัญหา AppleAVD ที่อาจอนุญาตให้แอปรันโค้ดตามอำเภอใจโดยใช้สิทธิ์เคอร์เนล บริษัทฯ จึงแนะนำให้อัปเดตทันทีถ้าเป็นไปได้