ศูนย์ ซ่อมนาฬิกา g-shock พระราม 4

บทความนี้เราจะมาอธิบายความหมาย ประกันของนาฬิกา Casio กันนะครับ 

ประกันของ นาฬิกา Casio ในประเทศไทย หลักๆ จะแบ่งเป็น 2 แบบ คือ

1. ประกัน CMG (Central Marketing Group / ประกันศูนย์ไทย)
2. ประกันร้าน

(***เฉพาะ G-Shock จะมี G-SHOCK International Warranty ซึ่งจะไม่ขอพูดถึงในบทความนี้***)ก่อนที่จะมาอธิบายเรื่องประกัน ขอให้เพื่อนๆ ทำความเข้าใจกันก่อนว่า นาฬิกา Casio นั้นผลิตจาก หลายๆ ประเทศ เช่น เกาหลี / ไต้หวัน / มาเลเซีย / ฮ่องกง / จีน / ไทย / ญี่ปุ่น  (ประมาณว่าบริษัท Casio ขยายฐานผลิตไปยังประเทศต่างๆ)

สินค้าที่ผลิตจะถูกส่งออกทั้งหมด (บริษัทแม่ Casio จะเป็นผู้กำหนด ว่าจะต้องส่งไปที่ไหน)เพื่อทำการขายต่อไป โดยบริษัทผู้ผลิตจะไม่สามารถขายได้ด้วยตัวเอง

กลับมากันที่เรื่องรูปแบบของการประกัน

1. ประกัน CMG (Central Marketing Group / ประกันศูนย์ไทย)

คือ ประกันของนาฬิกา Casio ที่ "บริษัทเซ็นทรัลมาเก็ตติ้งกรุ๊ป" เป็นผู้นำเข้ามาจากต่างประเทศ

หลังจากนำเข้านาฬิกา Casio มาแล้ว ทางบริษัทเซนทรัลฯ จะนำนาฬิกามาติดสติ๊กเกอร์ CMG ที่ฝาหลัง และออกใบประกัน CMG ให้ โดยมีศูนย์ซ่อมอยู่ที่ อาคารสิรินรัตน์ ถนนพระราม 4 ตามแผนที่ข้างล่าง

ทั้งนี้หากลูกค้าไม่สะดวกสามารถนำสินค้าส่งได้ที่เคาน์เตอร์ Casio ในแผนกนาฬิกาห้างสรรพสินค้าชั้นนำทุกสาขา

2. ประกันร้าน หรือ (เครื่องนอก)

คือ ประกันของนาฬิกา Casio ที่ผู้นำเข้าอิสระ เป็นผู้นำเข้ามาจากต่างประเทศ โดยทางร้านจะมีช่างผู้ชำนาญการเป็นผู้ดูแลให้

FAQ
Q : นาฬิกา Casio รับประกัน CMG ทุกรุ่น หรือไม่
A : ไม่ใช่ เนื่องจาก บริษัทเซนทรัลฯ ไม่ได้นำเข้านาฬิกา Casio ทุกรุ่น

Q : นาฬิกา Casio ที่ไม่มีสติ๊กเกอร์ CMG แปะที่หลังตัวเรือน ของปลอมหรือไม่?
A : นาฬิกา Casio ที่ผลิตมาจากโรงงาน จะไม่มีสติ๊กเกอร์ CMG มาตั้งแต่แรก เพราะฉะนั้น นาฬิกา Casio ที่ไม่มีสติ๊กเกอร์ CMG ก็สามารถเป็นนาฬิกา Casio แท้ ได้เช่นกัน

Q : นาฬิกา Casio ประกันร้าน/เครื่องนอก สามารถส่งศูนย์ซ่อมได้ไหม?
A : นาฬิกา Casio ของแท้ สามารถส่งศูนย์ซ่อมได้ แต่จะมีค่าใช้จ่ายตามจริง (แต่ถ้าเป็นของปลอม ส่งไม่ได้นะจ๊ะ)

Q : ประกันร้าน ต้องส่งไปซ่อมที่ไหน?
A : ลูกค้าสามารถส่งกลับมาที่ร้าน โดยทางร้านจะมีช่างผู้ชำนาญการเป็นผู้ดูแลให้

Q : สินค้ารับประกัน CMG ต่างจาก ประกันร้าน หรือไม่
A : สินค้ามาจากผู้ผลิตเดียวกัน โรงงานเดียวกัน บริษัทเดียวกัน เพราะฉะนั้นสินค้าจะเหมือนกันทุกอย่าง 100% ยกเว้น สติ๊กเกอร์ / ใบประกัน ที่บริษัทเซนทรัลฯ นำมาแปะเพิ่มเองก่อนทำการขายให้ลูกค้า หรือ ตัวแทนจำหน่าย

Q : ระยะเวลาการรับประกัน และ เงื่อนไข การรับประกัน ต่างกันหรือไม่?
A : ประกัน CMG และ ประกันร้าน รับประกัน 1 ปีเท่ากัน โดยเป็นการรับประกันเฉพาะเครื่องและถ่าน 1 ปี ในระยะประกันห้ามเปิดเครื่องที่อื่น

Q : ข้อดี-ข้อเสีย ของประกันร้าน
A : ข้อดีของประกันร้าน ก็คือ ความรวดเร็วในการซ่อมจะเร็วกว่าส่งศูนย์ซ่อม ซึ่งเป็นเรื่องปกติของทุกวงการ ที่ศูนย์ซ่อมจะใช้เวลานานกว่า (เช่น โทรศัพท์ / โทรทัศน์ / รถยนต์ เป็นต้น)

หากเพื่อนๆ มีข้อสงสัย หรือ คำถามเพิ่มเติม สามารถ Comment ใต้บทความนี้ได้เลยจ้า

ศูนย์ นาฬิกา Casio มี ที่ไหน บ้าง
ไม่ใช่เรื่องน่าแปลกใจถ้าจะมีคนตั้งคำถามว่า ศูนย์ นาฬิกา Casio มี ที่ไหน บ้าง จำนวนไม่น้อยเพราะนาฬิกา Casio ทุกรุ่นในปัจจุบันนี้ได้รับความนิยมเป็นจำนวนมาก ไม่ว่าจะเป็นนาฬิการุ่น G-SHOCK, BABY-G, EDIFICE ,SHEEN, PROTREK, OUTGEAR, DATA BANK ทำให้การบริการหลังการขายเป็นสิ่งที่สำคัญ การ ซื้อ นาฬิกา สักเรือน เราก็มักจะต้องตั้งคำถามว่า หากมีข้อสงสัยต้องการคำปรึกษา ต้องการจะเปลี่ยนถ่าน ซ่อมแซมในเบื้องต้น หรือต้องการหาอุปกรณ์สำหรับการใช้งานเพิ่มเติม จะไปที่ ศูนย์นาฬิกา Casioใกล้บ้านได้ที่ไหนบ้าง

หลายคนน่าจะพอรู้กันบ้างว่า สำหรับนาฬิกา Casioนั้นเป็นสินค้าที่นำเข้าโดย บริษัท เซ็นทรัลเทรดดิ้งจำกัด ซึ่งเป็นบริษัทในเครือ Central Marketing Group มีตัวย่อคือ CMG และเป็นผู้จัดจำหน่ายนาฬิกา Casioในห้างสรรพสินค้าชั้นนำอย่างในเซ็นทรัล เดอะมอลล์ และโรบินสันทุกสาขานั่นเอง ดังนั้นการที่เราเลือกซื้อนาฬิกา ของแท้ จากร้านที่เป็นตัวแทนจำหน่าย จึงมั่นใจได้เลยว่าสินค้าที่ได้เป็นสินค้าใหม่แท้ 100% เมื่อซื้อแล้วเกิดปัญหา ทางร้านจะเปลี่ยนให้ทันที และได้รับการดูแลหลังการขายเป็นอย่างดีตลอดระยะเวลาการใช้งาน ไม่ว่าจะเป็น นาฬิกา ข้อมือ ของผู้หญิง หรือ นาฬิกา ข้อมือ ของผู้ชาย ก็ตามดังนั้นในกรณีที่คุณซื้อสินค้าไปแล้วพบปัญหา อันเนื่องมาจากการผลิต แบตเตอรี่ หรือ ตัวเครื่อง เป็นต้น ก็สามารถติดต่อไปยังร้านที่เป็นตัวแทนจำหน่ายได้เลย ส่วนในกรณีอื่นๆ เช่น การเกิดอุบัติเหตุ จากการใช้ที่ผิดวิธี การตกน้ำ และในระยะเวลาประกัน ก็ห้ามนำนาฬิกาไปซ่อมในศูนย์บริการที่ไม่ใช่ของ แบรนด์ นาฬิกา Casio ด้วย

สำหรับความสงสัยเรื่อง ศูนย์นาฬิกา Casio มีที่ไหนบ้าง ? เมื่ออ่านมาจนถึงบรรทัดนี้แล้วก็สบายใจหายห่วงได้ เพราะทางแบรนด์ก็ต้องการจะรองรับการใช้งานของลูกค้าอย่างทั่วถึง ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหนในประเทศไทย หากคุณไปทำการปรึกษายังร้านที่เป็นตัวแทนจัดจำหน่ายนาฬิกา Casio ใกล้บ้านคุณ หากยังอยู่ภายในระยะประกันเวลา 1 ปี จะไม่เสียค่าใช้จ่ายแต่อย่างใด หลังจากนั้นเจ้าหน้าที่ก็จะทำการดูแล ให้คำแนะนำ หรือจัดส่งสินค้าของคุณมายังศูนย์บริการกลางของทางแบรนด์ Casio เพื่อทำการดูแลต่อไปศูนย์นาฬิกา Casio ที่เป็นทางการ
โดยศูนย์นั้นก็คือ ตั้งอยู่ที่ 3388/25-37, อาคารสิรินรัตน์ ชั้น 8-11, พระราม4, แขวงคลองตัน เขต คลองเตย, กทม10110 โทร. 0-2229-7190 แฟกซ์.0-2367-5422วันทำการ วันจันทร์ – วันศุกร์เวลาทำการ 8.30 – 18.00 น. หยุดวันเสาร์ - วันอาทิตย์ และวันนักขัตฤกษ์ และสามารถติดต่อผ่านทาง ได้ร้านนาฬิกาออนไลน์ ของเรา มีขาย นาฬิกา ข้อมือของแบรนด์ Casio หลากหลายรุ่น ล้วนเป็นนาฬิกาของแท้ ซึ่งทุกรุ่นก็รับประกันศูนย์บริการลูกค้าบริษัท CMG ตลอดระยะเวลา 1 ปี เช่นกัน เพื่อให้นาฬิกาบนข้อมือของคุณ เป็น นาฬิกา แบรนด์ ที่สามารถรองรับทุกการใช้งาน และยังสามารถตอบสนองทุกความพึงพอใจของคุณได้อย่างแท้จริง